越南，大多数人对它的印象是一个曾经被战争和殖民扩张洗礼的国家，给你的整体印象可能是经济不算发达，物价和民众购买力相对比较低，甚至有网友认为“带着几百块去越南就可以过上土豪的生活了”。
但是，实际情况却并非如此，单从越南民众的购物方式的变化可见端倪。
近期，一份越南市场研究机构Q&Me发布的一份《2018年越南电商市场调查报告》显示，越南已经是全球增速最快的电商市场之一，网购在越南越来越流行，尤其是跨境网购更是越南网络购物者喜爱的方式。
那么越南市场究竟有多大？歪猫派将通过深度分析《2018年越南电商市场调查报告》为您全方位展示越南的电商市场状况。
01 越南电商市场规模概况（图01）
越南电商市场规模整体呈增长趋势，增长率相对稳定。
▶ 2014年该市场电商规模仅达30亿美元
▶ 2017年该数值已经上升至62亿美元
▶ 预计截至2020年该数值将上升至100亿美元
▲图01：2014-2017年越南电商市场规模
02 消费者购物行为（图02）
▶ 网上购物频率：17%的越南消费者每周都有网上购物行为
▶ 网上购物设备：47%的网购行为通过智能手机客户端完成
▶ 最受欢迎的网购品类：时尚类（78%）、电子产品类（50%）、美妆类（44%）
▶ 收货地点：家庭地址（61%）、办公场地（36%）
▶ 支付方式：80%选择货到现金付款
▲图02：消费者购物行为调查数据
03 消费者主流电子购物平台（图03）
▶ 最受欢迎网购平台Top5：Shopee、Lazada、Tiki、Facebook、Sendo
▶ 主要网购平台消费者画像
▲图03：消费者主流电子购物平台
04 80%的受访者表示曾在网上购物（图04）
▲图04：80%的受访者表示曾在网上购物
05 网上购物频率（图05）
▶ 受访者中频繁网购者为17%
▶ 30-39岁高收入人群网购频率最高
▲图05：网购频率调查
06 使用或不使用网购的原因（图06）
▶ 网购的主要原因：手机的便利性
▶ 不网购的主要原因：质量问题
▲图06：使用或不使用网购的原因
07 网购行为完成端口（图07）
▶ 手机APP逐渐成为主流购物设备和渠道
▲图07：网购行为完成端口
08 每月网购消费金额（图08）
▶ 70%消费者每月网购花费超过70万越南盾
▶ 男性消费者和30-39岁消费者每月网购话费超过100万越南盾
▲图08：每月网购消费金额
09 网购产品类型TOP5（图09）
▶ 时尚产品、电子手机产品、美妆产品、食物饮料产品、厨房设备产品
▲图09：网购产品类型
10 网购行为过程调查（图10-1 图10-2）
▶商品识别：65%的受访者表示会从网络浏览中获取商品信息
▶考虑购买：81%的受访者表示会查看产品的Reviews
▶付款方式：80%的受访者表示会选择货到现金付款的付款方式
▶收货地址：61%的受访者会选择在家收货
▲图10-1：网购行为过程调查
▲图10-2：网购行为过程调查
11 网购订单取消行为调查（图11）
▶2018年的订单取消指数较2017年高出18个百分点
▶改变购买主意是取消订单的主要原因
▲图11：网购订单取消行为调查
12 网购满意指数调查（图12）
▶2018年的订单满意指数较2017年高出7个百分点
▶网购满意的主要原因有：产品多样性、价格、宣传、付款方式、快递速度
▶网购不满意的主要原因有：产品质量、快递费、顾客配合、快递速度、取消弹性
▲图12：网购满意指数调查
从以上数据分析上看，越南电商市场热度居高不下，呈现出一片蓝海状态。2019年就要来了，很多跨境卖家有意瞄准东南亚市场，但歪猫派在此提醒卖家一定要找对“入场姿势”。
越南市场有自己的特点，了解当地的人口结构、宗教信仰、消费习惯、热销趋势等情况都非常必要。
Q&Me《2018年越南电商市场调查报告》英文版PDF下载，请添加客服小姐姐，回复《2018年越南电商市场调查报告》索取~
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