10月26日，上海東方體育中心華為年度旗艦Mate20發佈會，迎來了一群特別的客人，他們來自五湖四海，帶著與華為之間滿滿的回憶，攜手來到現場。
一直以來，華為零售團隊中，不斷湧現出眾多導購員、體驗店顧問、零售督導對消費者用心服務，也被傾情回饋的互動溫暖故事。為了進一步傳遞品牌溫度，地區部零售部、體驗店管理部、人力資源部共同發起#我和我的Mate#活動全國徵集溫暖故事，同時邀請了各地代表蒞臨2018華為年度旗艦新品發佈盛典，與我們一起見證智慧新高度。
#我和我的Mate#上海發佈會之旅，由華為大中華終端業務部發起，面向全國各省徵集消費者與華為一線人員的溫暖故事。各省踴躍報名，兩週內便收到500餘篇故事。最終84位來自全國各地的消費者與華為一線人員代表各自省份受邀蒞臨上海，與各路大咖共同見證智慧新高度。
他們中，有教師、醫生、書法家、作家、黃梅戲藝人，也有普通白領、在校大學生、自由職業者，還有電子發燒友……但是這一刻，他們都有一個共同的名字——華為鐵桿粉絲。活動過程中，我們一起探秘上海研究所，瞭解華為最前沿的黑科技；共同參加旗艦新品發佈會，近距離感受Mate20的魅力；深入體驗目前全國最大的華為智能生活館，體驗自然、人文、科技的完美融合。
來自福建的葛榕阿姨在參與全程活動後感慨道，通過此次活動的順利開展，令她本人對華為在品牌文化的搭建、智能科技的創新、溫度服務的傳遞都有了切身的體會，她和身邊的家人都是華為手機的忠實用戶，此次有幸參加華為Mate20發佈會，也令她再一次堅定地支持華為品牌，對華為品牌的手機更加充滿信心，華為在科技創新方面帶來的震撼，她表示很難用語言描述。華為在科技創新和溫度服務方面的長足進步，更直觀的感受，來自於華為上研所和華為智能生活館（上海愛琴海）的參觀，華為上研所呈現給我們的黑科技與華為智能生活館為我們提供的嶄新智能生活樣本。顯而易見， 華為歷來重視提升消費者的體驗和感知，致力於貼近一線、聆聽一線聲音。此次#我和我Mate#發佈會之旅，邀請更多消費者及一線員工參與其中，蒞臨感受和體驗，這也與華為積極倡導迴歸科技生活的本質追求，用科技和創新點綴嶄新的美好生活相契合。
近幾年，華為在贏得全球消費者認同的背後，是華為持續努力通過更好的產品和服務，向消費者源源不斷地傳遞華為溫度。此刻，全球更多的人使用華為手機，喜愛華為品牌，成為華為的忠實粉絲。
顯而易見，華為從未停止創新，技術是華為的基因，為用戶提供最好的服務是華為的企業責任感，而孜孜不倦的堅持到底，則最終使華為實現了大規模的領先。從這個角度來說，無論是科技創新還是消費者服務，絕無捷徑可走。華為一直努力為消費者提供更優質產品，深度打造有溫度的品牌服務，這些無一不是"以消費者為中心"理念的最佳詮釋，而這也將成為華為可以長久以優勢領跑的制勝法寶。
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