12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

2018年12月,汽車門網共收到自主車企汽車質量投訴1,646宗,TOP10車企投訴1,065宗,佔比65%;奇瑞汽車佔據榜首,車身生鏽、減震異響等問題成投訴熱點。上汽榮威排名第二,投訴問題集中在車身生鏽和變速箱頓挫異響層面;位於第三名的是長城汽車,旗下哈弗H6為投訴最多車型,主要投訴問題集中在車身生鏽和變速箱換擋困難上。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第一名:奇瑞汽車 191宗

典型故障:車身生鏽、懸架異響

汽車質量投訴點評: 奇瑞當年作為自主品牌的“帶頭大哥”,如今卻日益沒落實,唯一不變的或許是不斷出現的質量問題和修車排隊的口號;本月奇瑞汽車相關投訴環比增長23.2%,質量層面投訴涉及車身及電氣和懸架問題佔比較高,分別為40%、18%,旗下艾瑞澤5則為投訴最多車型。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第二名:上汽榮威 130宗

典型故障:變速箱異響、頓挫;車身生鏽、門窗異響

汽車質量投訴點評:上汽榮威近些年正處於上升期,無論是產品品質還是設計都有了很大提升,但提升值得肯定問題還是要批評,雖然銷量好了但產品質量問題投訴卻也多了起來,如變速箱異響、頓挫、車身生鏽、門窗異響等問題斷,旗下網紅車型榮威RX5投訴量最高。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第三名:長城汽車 125宗

典型故障:車身生鏽、變速箱無法換擋

汽車質量投訴點評:長城汽車依靠SUV車型銷量大火,可縱觀其質量投訴也是居高不下,車身生鏽、變速箱無法換擋等質量問題層出不窮,旗下哈弗H6雖然受到眾多消費者喜愛,但也是投訴最多的車型。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第四名:長安汽車 113宗

典型故障:車身生鏽;發動機機油增多、漏油

汽車質量投訴點評:長安汽車也是依靠SUV崛起的車企之一,不過它更為全面SUV、轎車雙發展;不過自2018年初長安CS75陷入“機油門”事件,銷售和口碑受影響嚴重,至今關於機油增多、漏油、功率不足等問題仍投訴不斷。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第五名:吉利汽車 107宗

典型故障:空調問題、發動機異響

汽車質量投訴點評:近幾年吉利汽車義軍崛起,取得的成績有目共睹;不過其產品關於變速箱異響和車身附件的投訴不斷爆發,熱衷於吉利的消費者痛並快樂著;在本月吉利汽車投訴環比增長39%,車身附件和變速箱問題依舊是投訴熱點。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第六名:上汽名爵 97宗

典型故障:車身生鏽;變速箱頓挫

汽車質量投訴點評:上汽名爵成績與問題並存,雖然銷量連連突破但問題也是層出不窮;本月投訴環比增加61.%,涉及車身及電氣和發動機問題最多,旗下車型名爵6為投訴最高車型,主要投訴問題為變速箱頓挫。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第七名:廣汽乘用車 81宗

典型故障:變速箱漏油、異響、頓挫

汽車質量投訴點評:一款傳祺GS4帶火廣汽乘用車後,銷量攀升問題也不斷爆發,尤其是某些問題屢屢遭到消費者投訴,如旗下廣汽傳祺GS4變速箱異響、頓挫問題始終未得到解決。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第八名:江淮汽車 81宗

典型故障:輪胎磨損;車身生鏽

汽車質量投訴點評:國內SUV競爭十分激烈,各大車企紛紛使出渾身解數取得消費者青睞,可江淮汽車的銷量卻是一年不如一年,除去競爭對手的強大,本質上還是自身產品不懼競爭力,特別是質量問題也不少,如輪胎磨損和車身生鏽等質量問題投訴不斷,本月投訴環比增長2.5%。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第九名:眾泰汽車 76宗

典型故障:動力電池故障;影音系統故障

汽車質量投訴點評:眾所周知,前兩年眾泰汽車憑藉“保時泰”的名號名聲大噪,但也始終揹負著抄襲者的頭銜;時至今日眾泰依舊是風口浪尖上的車企,投訴問題太多車主吐槽不斷;本月眾泰汽車投訴環比增長61.7%,其中車身及電氣和發動機問題佔比較高,旗下眾泰T600因動力電池故障成為投訴最多車型。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷

第十名:獵豹汽車 64宗

典型故障:發動機異響、漏油、抖動;剎車偏軟

汽車質量投訴點評:獵豹汽車曾以軍工品質引以為傲,不過隨著不斷爆出的質量問題,讓不少消費者開始質疑這個軍工品質的實力。本月獵豹汽車投訴環比增長45.5%,涉及車身及電氣和發動機投訴問題較多,旗下獵豹CS10是投訴最多車型,主要投訴問題為發動機異響和剎車偏軟。


12月車企投訴(自主):奇瑞銷量差投訴不斷



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