配送總里程363331公里，足以繞地球9.08圈、配送總時長2596天、配送總單量363617件……這些令人驚歎的數字背後，凝聚的是京東物流配送員劉鳳景7年多來的兢兢業業。
12月23日，安徽省郵政管理局主辦的首屆“最美快遞員”表彰大會在合肥舉行，劉鳳景作為“最美快遞員”之一，接受了省郵管局與安徽快遞協會對他的表彰與肯定。平均每天配送200單，通過日復一日的一單單快遞，劉鳳景獲得了客戶最寶貴的信任和認可。
客戶成為朋友 放心將電子鎖密碼告訴他
“每個區都跑過了，整個合肥沒有我不熟悉的地方。”談到送快遞的這些年，劉鳳景帶著一絲自豪，他清楚地記得自己是2011年11月10日加入京東，正式進入快遞員這個行業。曾經的他經營一家賣學生教輔的書店，妻子愛在京東買東西，偶然跟來送貨的配送員聊起來，就產生了加入的想法，沒想到一干就是七年。七年來，劉鳳景用自己的雙腳丈量了京東在合肥不斷擴大的版圖，從只有一個站點到如今的全面覆蓋，像劉鳳景這樣的老員工幾乎在每個站點都待過，如今的常青站，已經服務了三年。
對劉鳳景來說，這份辛苦的工作之所以能堅持至今，除了較高的薪資水平和五險一金的保障，能結交更多朋友也是這份工作帶給他的禮物。多年的配送生涯，劉鳳景與很多客戶發展成了朋友關係，炎熱的夏季，把一箱水扛到樓上後，總有客戶拉著不讓走，讓他坐著歇一歇喝點水，甚至有兩三家接觸多年的老客戶，自己不在家時會把電子鎖的密碼告訴他，讓他直接把快遞放在玄關處，這份信任讓他很受感動，愈發努力用實際的行動與服務去回報客戶。
有一次客戶訂購幾十箱打印紙，家住6樓沒有電梯，劉鳳景雙臂拎著幾十斤的打印紙，上樓、下樓、又上樓、又下樓，當天平均氣溫30度，他全身汗如雨下，在結束配送後，還不忘提醒顧客發票所在位置。有一次配送冰箱，因為客戶工作原因，需要晚上10點半以後進行配送，劉鳳景在站點等到晚上10點開始出發，同樣是沒有電梯的老式小區，把近40公斤的冰箱搬上樓送到客戶的手裡時，他早已經衣衫汗溼。客戶評價他不僅有配送職業的專業素養也很有服務意識。雖然晚上等到10點鐘，來回路途20公里，但是獲得客戶的理解和肯定，即使披星戴月、晨起暮送，他也覺得值得、滿足。
日配送量領先合肥 腦子裡有張活地圖
正常情況下，劉鳳景每天早上六點半左右就已經穿戴整齊，在站點等待第一班傳站車的貨，卸貨，分揀，裝車，差不多9點後，城市的人們開始一天的忙碌時，他也開始了一天的配送。
據瞭解，劉鳳景是京東物流合肥片區日配送快遞最多的配送員之一，平均每天配送200單，大促期間最高能達到800單，這樣的戰績，讓他多次獲得公司頒發的榮譽，包括“5星配送員”、“我是特種兵”、“優秀配送員”、“一線楷模”等各項獎項。2016年,因為表現優秀，他參加了公司組織的巴厘島十天遊，成為同事們津津樂道的話題。
談及經驗分享，劉鳳景說：“遇到挑戰，不要害怕不要抱怨，抱怨有什麼用，不如多開動腦筋，想辦法去做。”送快遞七年多，他有自己的一套技巧。之前打理書店的經歷，幫劉鳳景練就了“過目不忘”的本領，每次分揀掃描下來，負責區域內有哪些人家的貨，他已經瞭然於心，憑著對老客戶的瞭解，什麼時間段客戶不在家，也都牢牢記在腦海裡，騎著車出發時，他的腦子裡早就梳理出這一趟最高效的配送路線，並且隨時調整，這大大提高了他配送的效率。
“無法聯繫到客戶”是快遞員遇到最司空見慣的事情了，很多快遞員遇到後會將商品帶回站點進行報備，但是劉鳳景有自己的方法：他會按照客戶的地址騎著車找到門牌號，如果敲門沒有人應答時，他便從口袋拿出便利貼，在紙上寫上原因和自己的聯繫方式，粘貼在客戶的防盜門上，以便客戶發現後及時聯繫，減少了不必要的誤會。
家人理解支持 女兒心中的“超級英雄”
在安徽省舉辦的首屆“最美快遞員”活動中獲得表彰，劉鳳景覺得這裡面有妻子一半的功勞。加入京東以後，書店就交由妻子一人打理，同時妻子還要照顧家庭和女兒的學習，在特別忙碌的時候，妻子甚至會陪著他一起送快遞，打打下手。“我送的區域我老婆都熟悉！”劉鳳景面帶微笑地說。
至於他的獨生女兒，劉鳳景最多的感受是驕傲與虧欠，女兒從小是“學霸”，中學被北京清華附中選中，在北京唸的初中與高中，如今在知名高校念大二了。2017年高考前劉鳳景早早和站長請假以陪伴女兒最重要的時刻，然而當時正好是公司618年中大促，站點的單量一天比一天高，劉鳳景所在的又是單量最高，配送難度最大的區域，眼看著因為自己請假站點的運營情況變得越發艱難，他滿懷愧疚地告訴了女兒自己可能走不開，讓他意外的是女兒很支持他的工作。於是劉鳳景退掉了去北京的機票，回到站點和其他配送員並肩戰鬥，度過了忙碌的大促。
“很對不起丫頭，但是丫頭卻很支持我。”劉鳳景時常因為工作的忙碌對唯一的女兒感到虧欠，但是一直非常懂事的女兒卻覺得平凡又優秀的父親正是自己學習的榜樣，是自己心中的“超級英雄”。
1974年出生的劉鳳景今年44歲了，送快遞已經7年多，現在他對自己的職業有了新的規劃，他準備明年參加公司的競選，轉型當一名管理者，這些年他帶過的配送員已經有幾十個，所以他對自己很有信心。快遞員，這份最樸實的行為、最平凡的工作，卻有很多像劉鳳景這樣的優秀者，用自己的努力，傳遞著堅守、真誠、智慧的正能量，他們是當之無愧的“最美快遞員”。
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