辣条是多少80、90儿时的零食伴侣，五毛钱一袋，吃在口中辣辣的感觉很爽。而卫龙也是从小到大成为国内著名的品牌，市值过百亿元，在市场中占有主导地位。当前喜欢吃辣条的消费者，对卫龙辣条品牌认可度高，出现这样的食品安全问题，难免让人去思量，是否再购买此品牌的产品，
卫龙可以说算是辣条中的代表品牌了，从之前的5毛钱一包发展到推出了“辣条小火锅”，这些产品受到广大“吃货”的热爱。这不，一名网友就从网上购买了“辣条火锅”，这种火锅中不仅有日常火锅的菜品，其中还包含着辣条，可以说是非常有创意的结合了。可是当网友吃到一半的时候，突然发现盒子中竟然有一只死去的虫子，这瞬间让人有些恶心的感觉。于是网友就将虫子用手机拍照，并将照片发给了卫龙客服，希望能够自己一个说法。
照片发过去，客服也回话了，但是让人没想到的是，客服竟然说这个不是虫子，而是“香茅草”（一种香料）经过水泡后就会呈现如此状态，
于是网友再次发了一遍虫子的照片，客服可能意识到确实是虫子，为了确认是否是火锅里吃到的，要求网友将虫子、火锅残渣等都快递免邮费挤过去，并将火锅购买费用返还网友，真是神一样的回复。
卫龙代工厂的负责人刘先生说，之前从来没有遇到这种情况，但有些意外难免会发生，所以公司也很重视，准备开研讨会去研究一下问题出在哪里，并会给消费者一个交代。
此事一经曝光就在网络上引起了大量网友的关注和热议，人们纷纷对此发表了自己的看法。
“这么明显的一只虫子，客服却说是香茅草？这火锅里看来是有“虫草”啊”
“小火锅中有虫子是有些过分了，不过这是虫的追求还是火锅的挽留？”
对食品企业来讲，安全质量是基本的标准线，也是最核心的要素之一。对于大品牌企业来讲，出现质量问题，既是对品牌价值的损害，也会对消费者产生伤害。因此，食品企业要把质量安全作为第一保障。
另外，店铺客服人员也应该勇于承认错误，发现错误就应立即改正，哪怕道歉给与相应的损失赔偿，出现这样欺骗消费者，企图蒙混过关的想法十分不好。
对于这样的问题，你是否还会购买此品牌的同类产品？
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