週四，照片分享應用 Instagram 的用戶大量湧入社交媒體 Twitter，抗議手機端用戶界面的改變。
原本無限下拉的瀑布流形式被替換為水平滑動模式，用戶需要點按照片兩側，才能進入前後照片或視頻，點按照片中央則會送出一個“贊”（like）。照片上方配有標識位置的進度條。
有用戶認為，這個更新破壞了 Instagram 流暢的用戶體驗。本來，只需上下滑動幾下屏幕就能將最近幾小時的信息流一網打盡，瞬間跳過不感興趣的內容。更新後，用戶需要投入更多勞動，一張一張地翻看照片與視頻。擁有 160 萬粉絲的說唱藝人 Skepta 言簡意賅地表達了許多用戶的心情：“Instagram. Nooooo”，加上♂️捂臉表情。
Instagram 一小時後就撤回了更新，恢復了更新前的界面。Instagram 主管 Adam Mosseri 隨後通過 Twitter 作出道歉和解釋，稱這次更新本來只是一項“非常小的測試”，最終的影響範圍超出了公司的預期。Instagram 發言人隨後告訴科技媒體 TechCrunch，程序錯誤導致部分用戶看到了不一樣的信息流形式，公司迅速修復了錯誤，退回到正常界面。
但週四的混亂至少確認了一種設計思路的存在—— Instagram 確實想做些不一樣的事情。
事實上，今年 10 月就有媒體曝出，Instagram 正在內部測試一種新的、水平滑動的用戶界面。更早在 2016 年，Instagram 就推出了限時展示照片或視頻的“故事”（Stories）功能。用戶會在應用主界面上方看到最近發佈了“故事”的好友頭像列表，點開即可全屏查看內容，同樣通過輕點屏幕進入下一條“故事”。如果用戶不做任何動作，“故事”將在一段時間後自動跳轉至下一條，直至所有更新內容顯示完畢。
這種水平滑進的用戶界面很容易讓人聯想起照片分享應用 Snapchat 和交友應用 Tinder。在這兩款應用和 Instagram 的“故事”功能上，它都成功實現了更沉浸式的用戶體驗。Instagram 發言人在解釋 10 月的內部測試時稱：“我們一直在測試提升 Instagram 使用體驗的方式，幫助你和自己所愛的人和事走得更近。”
觀察者指出，用戶界面的變化會佔用用戶更多的時間——用戶會帶著慣性觀看更多照片和視頻，帶來更高的點閱量，也為平臺帶來更多收入。從 2010 年成立開始，Instagram 基本上是一個沒有廣告的平臺。2012 年，Facebook 收購 Instagram。次年，Michael Kors 成為首個在 Instagram 上投放廣告的品牌。
被 Facebook 收購後的 Instagram 迅速擴大了用戶群體，也在功能上作出了諸多微調。今年 9 月，Instagram 聯合創始人 Kevin Systrom 和 Mike Krieger 離職。知情人士透露，兩名創始人“習慣了獨立運營”，對 Facebook 過度插手感到不滿。
Instagram 現在擁有 10 億全球用戶。根據今年前 6 個月的數據，Instagram 僅在美國就將獲得 54.8 億美元的年收入。
題圖來自：FancycraveonUnsplash
閱讀更多 好奇心日報 的文章
