為一位“熟人”修電視機的經歷,以後他再修家電我該如何對待?

半月前,一位顧客(熟人,之前給他免費檢修過音箱,專搞紅白理事會吹拉彈唱的)送來一臺海信32英寸液晶電視機,具體型號當時沒看。用戶說,收看過程中藍屏無圖無聲,收看的是小鍋。

上電試機,用遙控打開信號源一看,在HDMI狀態下,然後轉換到視頻狀態下,故障依舊。於是檢查三合一AV線,有圖像。本來我說視頻狀態不正確,轉換一下就OK!

為一位“熟人”修電視機的經歷,以後他再修家電我該如何對待?

可是他自從把電視放到我的維修臺上,說明故障之後,就開始給海信售後打電話,說他的電視故障,問什麼故障。當我聽到他打這一電話時,我滿腦就上火,既然這麼不相信我,為啥還把電視送到我這兒來呢?但是我還是壓制了我的怒火。電話結束後,問我啥故障,我說電路板問題,不是信號源問題。他說他問售後說信號源轉換問題,我直接不耐煩地說,要不你拿到售後去吧,是信號源不就更好,以免我給你誤診了。最終他同意我給修。

我本想告訴他,電視機還沒出保,見他不信任這麼我,我直接拆開機,假裝用表測這兒測那兒,然後就把存儲器集成塊拆了,把他的數據考入我的電腦中,在電腦捯飭了一陣兒,又把他的集成塊裝上。在這個拷貝數據過程中,我已經把AV線處理好了。通電試機十多鍾,正常,合蓋裝機。

到了收錢時,問多少錢?“刷機150塊”,我說。他又說,我沒看見你換什麼東西!老天哪!非得要拆一個好零件用其它配件換上嗎?數據不算是嗎?那是第個品牌電視機的商業機密,你就算是拿錢到電子商場上買不到,因為那數據不外賣。接下來,更離譜的事兒來了,他說我先把電視機拿回去,然後立馬再把錢送過來,他說微信只有80多塊,放心吧!我們是熟人。我說有多少刷多少,剩下的再給送過來。硬是沒轍,把電視機取走了。我當時心想,這電視機維修費要泡湯了,但不出所料,果真沒送來。

大約過了三天,下午黃昏時,他開車帶他老婆、孫子和電視機都過來說,電視機又壞了,和上次一樣。我想了想,可能是看電視過程中,孫子按了電視機遙控導致的。上電試機,由於這款電視機沒見手動按鍵,無法手動選擇信號源狀態,讓他回家取遙控,他又不情願回家拿遙控的樣子;讓他把電視機放到這兒,明天再把遙控拿過來,她老婆不幹。他然後又給售後打電話,又給他兒子打電話,電視機修了跟沒修一樣。就這樣又把電視機拿走了。

面對他,我真是無言了,怒火沖天。正因為他這樣的“熟人”,以後對他們的電器該怎麼樣的方式對待呢?


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