说到滴滴出行，曾经它也是一家独大，赚的满盆满钵。因为自从优步退出中国市场后，滴滴凭借其低廉的价格和快捷的速度，使人们真切感受到了打车出行的便利，直接解决了以前等车车不到，叫车车不来的问题。而且当初滴滴打车创立发展之初，各大平台还没有意识到网约车的市场，滴滴打车的出现一时间几乎垄断市场，盛况空前！
但是，最近滴滴打车也遇到了困境。首先，滴滴打车自己内部出现问题，空姐事件挑战着老客户对滴滴的安全期望的同时也让新客户望而却步。其次，各大平台自然都想分一杯羹，不仅美团宣布开创打车业务，马云也表示要进入网约车市场。而大家普遍比较看好马云，马云强大的资本真不是盖的。
阿里将和高德地图合作进驻网约车市场，滴滴打车会收取司机百分之三十佣金，而在马云的计划中，将取消此部分。但同时，想入驻高德打车的司机也将受到更严格的管理，马云将采用淘宝的差评制度，被投诉差评过多的司机将被永久取消资格，以避免出现滴滴方面司机伤害乘客的事件！
滴滴打车的繁盛是由于它选对了时机与市场，而它的衰落是由于它内部管理的失败，从中也可以看出滴滴并未能真正站在客户角度考虑，再加上滴滴压榨司机的新闻，可以看出滴滴公司只是纯粹想要挣钱而忽视客户和工作人员。这样的公司，失败也只是时间问题。
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