12月19日午间，有媒体爆料称京东到家无人货架倒闭，全国大批量裁员，
深圳货架将由饿了吗货架接手。对此京东到家回应称，近期对Go无人货架项目进行了调整，以更好地聚焦公司的零售主营业务。
至于退出的原因，京东到家方面表示，现在整个行业都在收缩，京东到家的无人货架项目此前也属于测试性，网点主要布局在北京、上海、成都等城市。
针对这一事件，一位不愿具名的业内人士表示，京东到家进入无人零售行业仅一年的时间，应该不会那么快倒闭。爆料者应该指的是京东到家最早一批使用的开放式无人货架，因为现在的无人零售店都使用智能货柜。
公开资料显示，京东到家于2015年4月正式上线。2017年，京东到家在深圳搭建团队，开拓无人货架业务。2018年7月，京东到家推出智能货柜。并宣布将在北京、上海等城市的办公场地批量投入Go3.0智能货柜，计划年底前新增5000个点位。
去年11月，京东到家Go无人货架正式对外运营，与整个京东的供应链体系深度协同，并共享京东到家平台上包括沃尔玛、永辉在内的数万家优质商超资源。
便捷性上，京东到家Go通过人脸识别和重力感应，简化了用户购买流程。用户在扫码后，只需开门-选品取货-关门，三个步骤即可完成交易，货柜会自动识别用户购买的商品品类，并进行后续结算。
在场景应用上，京东到家Go的使用场景将延伸至楼道、电梯口、社区、商场、加油站、娱乐场所、培训机构等一切有流动人群的开放空间内。
依靠“即时便利消费”的模式，无人货架一度成为零售领域的现象级行业，获得了一众创业者及资本的青睐。各种与之匹配的概念产品便都应用而生，成为行业的热点风口。
从宣传上来看，无人零售让零售的成本更低，效率更高，但同时也引起了各种争议，比如无人货架，虽然成本很低，但是盈利模式不清晰，加上损耗很高，导致仅仅火了一年之后便很少再引来投资人的关注。
在资本裹挟下急速发展的无人货架行业从“志在四方”滑向“崩盘前夜”。据不完全统计，已经有不少无人货架已经阵亡。
很快，与无人货架有着相似理念的智能货柜随着技术的不断迭代成熟，逐渐被市场认可，并且扩散速度较快。消费场景也从办公室为主的办公楼逐渐扩大到以流量决定投放的机场，地铁，火车站等地方。
由此看来，京东到家的无人货架被智能货柜全面取代也是情理之中的事情。同时据了解，今年3月份才进军无人零售市场的饿了吗却一直保持了开放式货架+冰箱的模式。
才刚刚爆出刘强东京东数科第二大股东，又被传言京东到家要倒闭。自今年6月以来，京东股价也从最高45.03美元一路下跌，截止到18日，跌幅已达52%，市值蒸发了300多亿美元。年底的这段时间成了让互联网公司神经紧绷的“多事之秋”，新零售多种业态正在经历优胜劣汰的浪潮，且看明年是何光景。
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