近年以来，施秉县坚持以《信访工作责任制实施办法》为指导，深入贯彻落实中央、省、州信访工作责任制，大力推行“一二三”举措，信访工作责任制得到切实落地生根，顺利完成重要节点和敏感时期信访工作，确保社会和谐稳定。
一个重视：领导高度重视。全面实行信访工作县委、县政府主要领导负总责，分管领导亲自负责，县信访局具体负责，切实解决群众信访诉求工作这个难题。各乡镇和县直部门层层压实工作责任，认真落实“一岗双责”，勇挑重担、迎难而上，做到重要情况亲自调研、重点工作亲自部署、重大方案亲自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督导，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责、守土有方、守土有效。
两个及时：学习贯彻及时和方案制定及时。及时学习贯彻上级有关会议精神，第一时间向各乡镇、各有关部门传达学习中央、省、县信访工作会议精神及相关政策文件精神；及时制定工作方案，大力推动信访工作责任制的各项工作落实，明确工作目标、工作任务和保障措施，着力解决矛盾纠纷和信访的突出问题，全面抓好、抓实、抓牢信访突出问题，全力推进信访问题化解。
三个到位： 宣传动员到位、工作措施到位和责任落实到位。一是宣传动员到位。通过电视、广播、报纸、微信等平台，以图文并茂的形式全面宣传《信访条例》及法律法规。充分利用施秉县举办的重大活动以及赶集日向现场群众宣传信访知识及政策法规，并作解答，引导群众依法、逐级维护自身合法权益；二是工作措施到位。对信访工作做到同规划、同部署、同检查、同落实，认真贯彻落实领导坐班接访工作制度，重大节点制定工作方案，明确工作目标任务，细化责任，并将目标任务分解到全县相关单位；三是责任落实到位。进一步强化信访工作职责，层层签订信访管理责任书，责任落实到人，以严肃的问责机制推动工作落实，做到全县上下一盘棋，全力推进信访工作落实、落细、落地。
（施秉县信访局供稿）
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