這就是新建的鄭州市政務服務中心，位於中原西路與圖強路交叉口，今天，這個新中心將開始啟用。昨天上午，筆者來此“探班”，政務服務中心裡已經是人來人往，很熱鬧了。
走進大樓，開闊的中廳令人眼前一亮，一樓電梯旁設置有電子導引屏，中間還有諮詢臺，即使是您第一次來到此處，通過自助導引或人工服務，都可以很方便地找到需要辦事的大廳。
新中心的大部分政務服務是從今天開始，不過，像不動產登記、出入境等業務已經“捷足先登”，前天就在新中心一樓大廳開始業務辦理了。在不動產的辦事大廳裡，來此辦理業務的市民很多，但秩序井然，有條不紊。筆者詢問了幾位市民，大家對新中心的環境一致點贊，“窗口多了”、“等的時間短了”，對新中心的服務市民也是紛紛稱道。
在各個辦事大廳裡，都懸掛有一個大大的電子顯示屏，上面實時呈現各項業務的辦理、等候情況等，工作進度一目瞭然。另外，在大屏的兩邊角上，還有“最多跑一次實現率”和“最多跑一次滿意率”兩個顯示數據，據工作人員介紹，這是政務服務中心裡新設定的工作考核標準，新中心通過網絡化、集成化的手段提升服務層次，“讓老百姓辦成事，少跑趟”。
在一樓大廳的後側，這裡還設置有一個休息區，桌椅、飲水機、各類圖書，細小的服務舉措令人頗感欣慰。鄭州市正在建設國家中心城市，以新中心啟用為標誌的政務服務方面，鄭州市也在力爭邁向國內一流水平，從而更好地為民服務、優化發展環境。
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