西安長安區風憬天下西區與西安市長安區新區熱力有限公司（下稱熱力公司）相鄰，也用了多年的集中供暖，然而有業主發現自己交了全款暖氣費，卻出現在非用熱戶稽查單裡，這難道真的是物業公司在熱力公司眼皮下“偷熱”。（12月13日《華商報》）
上述小區的確存在物業公司“偷熱”的情況，即業主在正式供暖之前就已經向物業公司交了全款暖氣費，然而仍出現在非用熱戶稽查單上。也就是說，物業公司沒有把業主所交的暖氣費交給熱力公司，造成了業主變成非用熱戶，沒有享受合格的溫度。
物業公司之所以這麼做，不排除兩種可能，一是可能想把183戶業主所交的暖氣費據為己有。如果不是熱力公司上門稽查發現問題，說不定物業公司就糊弄過去了。另一種可能是，在熱力公司發現問題前，物業公司先用這筆錢以獲取理財、利息等收入。
表面上看，是這些交了費的業主開了閥門在“偷熱”，實際上是物業公司在“偷熱”。業主和熱力公司都是受害者，前者交了費卻沒有享受合格的供熱服務，而後者沒有及時拿到暖氣使用費也是一種損失。因此，業主和熱力公司都可以對物業公司追責。
從業主角度來說，應該依法向物業公司索賠。每年11月15日是全國統一集中供暖時間，《西安市政集中供熱管理條例》規定“應當保證用戶臥室、起居室的室溫不低於18℃”。但從報道看，至今將近一個月的時間，這些已交費的業主家卻是暖氣不熱。
上述條例規定，供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的，退還熱費的20%；供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的，退還熱費的50%；供熱溫度低於14℃的，全額退還熱費。業主可以根據家中實際溫度，要求物業公司來退費，因為責任在物業公司。
從熱力公司角度而言，正如律師所說，物業公司就存在詐騙行為，詐騙的是熱力公司的暖氣使用費。熱力公司可以依據合同和規定追究物業公司的責任。只有業主和熱力公司同時追責，才能讓物業公司真正吸取教訓，否則今後還有可能再“偷熱”。
雖然物業公司承諾再交1.5萬平方米約24萬元費用，但補交費用仍掩飾不了其違規行為。另外，這一案例也提醒所有業主，如果按時交了暖氣費而室內溫度不達標，不排除是物業公司“偷熱”。同時還提醒熱力公司直管到戶，不給物業公司機會。
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