一個優秀的企業中層管理者應該具備哪些素質?

諸佛龍象生


無論你現在是已經在企業中層管理的崗位上,還是即將或有意願走向企業中層的崗位上,都應該明白並深刻理解一位優秀的企業中層管理者應該具備的素質。由於能力和素質雖然稍有不同,但他們之間還是存在著千絲萬縷的聯繫,所以,我們就權且把他們放在一起來分析。

第一項素質:系統思維

儘管所有的管理都是起始於問題,但找到問題、分析問題並解決問題,都不是單一的問題。一個問題牽涉到方方面面、上上下下和許多旁系,沒有系統思維,就很難真正把問題解決掉,最後的結果又是“按下葫蘆浮起瓢”,每天都在救火狀態。系統思維是企業中層管理者最容易忽略的一種素質,但它又是解決問題根本的關鍵。大家或許會遇到員工缺勤的問題?如果這個部門經理僅僅通過警告或者通融的方式解決這個問題,這個問題還會再次出現。缺勤,可能是這位員工身體不適,也可能是公司最近冷落了他,也可能是調薪名單裡沒有他,也可能最近在談戀愛“愛得死去活來”,也可能是管理者本身出現了問題。缺勤的背後仔細分析一下,會折射出很多的管理問題。結構性地去解決問題往往會從長遠的角度解決問題。

第一項素質:目標分解

目標,往往起始於問題。銷售量上不去,制定銷售目標!員工離職率太高,制定降低離職率的目標!產品品質總是有問題,制定品質目標。但目標往往被大家喊成了口號。如果一個目標,沒有通過結構化的思維縱向、橫向去做分解,這個目標實現的可能性幾乎為零。目標分解不當或者根本就沒有分解目標,中層管理者就無法把指令和任務下達下去。我們說銷售量上不去,然後確定了一個銷售目標:增加1000萬的銷售額。然後就把這1000萬和切餅一樣每人(每個銷售單元)一塊,如果是十個人的團隊,每個人增加100萬的銷售額,這樣做就完蛋了!銷售額上不去,可能是產品品質不穩定或者下降,或者是因為激勵政策改變了,或者是因為產品本身的設計有問題,或者是競爭對手推出了一款新品打壓,或者是因為產品服務的環節出了問題,也或者是因為產品的價格太高或太低了......這些都需要通過調研、驗證確定問題的本質,把目標通過“工業化”的方式拆分並形成“任務單”甚至“活動單”一樣的行動,而不是通過“農業化”的方式去攤派。

第二項素質:維護團隊

中層管理者的目標和任務的完成一定是靠團隊。在團隊的利益出現不公正待遇的時候,中層管理者要像“父母”一樣要敢於站出來去為團隊爭取,護犢子;團隊成員在能力亟待提升的時候,中層管理者要像教練一樣,需要花時間去認真做符合實際的訓練,提升團隊的作戰能力;團隊之間產生衝突的時候,中層管理者要像“調解員”一樣,卻解決團隊之間的矛盾和衝突;下屬成員中層管理者的維護下,逐漸成長和成熟。

第三項素質:業績評價

吃大鍋飯的時代早已經過去。現在是靠本事吃飯,誰本事大,誰本事小,拿業績來說話。但很多情況下,業績評價並不像我們想象的那麼容易和簡單。業績數據需要平日記錄和統計,但很多情況下,中層管理者在業績評價時,數據不充分、不充足,但又不能重來一次,只能憑著自己的感覺去評價。尤其是定性的業績,沒有日常的積累,到頭來很難評價。而業績數據記錄是一項非常龐雜的工作,這些數據不僅僅需要本部門記錄,還需要其他兄弟部門平日就要記錄。一開始如果沒有把業績評價的數據系統建立起來,到最後,業績評價就憑感覺了。業績不好的人偷笑,業績好的人受打擊。比如銷售額的業績提升方法其中一項工作是靠“微笑著雙手把產品捧給客戶”,誰來對這個能提升業績的過程做記錄?......

第四項素質:以身作則

中層管理者是下屬的標杆,很多時候大家眼睛都在盯著他。中層管理者說:活幹不完不能下班,但自己遇到急事需要處理,就偷偷溜走了;公司規定每月最後一天中午12::0前要提交月度總結和次月計劃,但他由於某種便利,到了次月2號才提交。公司裡那些下屬的眼睛很尖,嗅覺很靈敏,只不過很多時候他們不願意戳破而已。你做不到,就就是失信者,人一旦失信,工作氛圍就會崩塌,儘管你聽不到響聲。

第五項素質:人際技能

中層管理者最重要的素質之一就是人際技能。中層管理者的人際技能會影響團隊的士氣、能力、決策、溝通、信息、信任、工作氛圍,也是中層管理者建立自己威信的重要手段。缺乏人際技能,往往會讓一個專業能力很強的中層管理者無法出色發揮。人際技能已經在多篇問答中詳細分析過,這裡就不多做解釋了。只要記住:人際技能是中層管理者每天必須訓練和提升的重要素質之一就好。

第六項素質:胸懷雅量

本來胸懷和雅量是屬於人際能力的範疇,單獨拿出來分析,是因為有些中層管理者在這方面是有嚴重缺失的。高層管理者會好一些,他們會很好地處理需要胸懷和雅量解決的問題。中層管理者正在職業的上升期,但有在瓶頸期,這種矛盾讓一個人很容易失去理性,說出一些不著調的話,做出一些不著調的事兒。尤其是對於下屬,胸懷和雅量是“最能籠絡人心”的。員工離職率高,往往和中層管理者的這種素質相關。爆粗口、穿小鞋、針鋒相對、指桑罵槐、斤斤計較,做出一些不公正、不公平的事宜。當然,這並不容易,要不怎麼會把有這種素質的人稱作“優秀的中層管理者”呢?

本文並沒有完全囊括所有的素質,只是粗略地構建了一個框子,有缺失、有遺漏,望大家海涵、補充。


耕然夫


一個公司,高層定戰略,中層定戰術,基層做執行。而戰術決定著戰略的成敗。所以,作為一箇中層領導,對企業的發展起著相當重要的作用。那麼,應該具備哪些素質呢,要具備以下八種力。

一,領悟力。中層起著承上啟下的作用,雖然不要求有多麼高的的戰略視野,但是必須有戰略領悟能力。不能領悟公司戰略,是做不好戰術動作的。

二,計劃力。戰術層面相當於參謀長,必須把公司戰略分解和落實下去,而這離不開計劃管理能力。如果不懂得全面計劃管理,很難管理好一個部門、一個條線。

三,執行力。戰略再偉大,計劃再完美,如果沒有執行力,都是廢紙一張。所以,中層必須有強大的執行力。從某種意義上說,中層的執行力決定著整個團隊的執行力。

四,分析力。中層既有參謀職能又有執行職能。要想管理好一個團隊,必須有一定的思維和分析能力。如果缺乏思想和分析,問題擺在你眼前都不知道,做好工作就是一句空話。

五,控制力。作為一個部門團隊的領導者,想要把工作做好,離不開團隊的緊密合作,這就需要領導對團隊有較強的控制力,也就是說你能控制住整個團隊,大家得服你!

五,創新力。任正非說,創新是企業的靈魂。任何一個公司,都會重用那些創新型人才。所以,作為中層,要有創新意識,即有敏銳的眼光和跳躍性的思維。

六,抗壓力。中層,上要面對來自公司的指標壓力,下要面對團隊成員的思想張力。既要求穩,又要突破,既要下不出事,又要上不出局,工作壓力可想而知,所以要有一個好的心態。

七,溝通力。管理好一個團隊,離開不溝通。正如傑克·韋爾奇所說,管理就是溝通溝通再溝通。如果缺乏溝通力,管理思想得不到理解,工作安排得不到支持,是很難做出成績的。

八,學習力。任正非說過:你可以選擇不學習,但是公司也可以選擇不提拔你。一箇中層要想更上層樓,必須保持學習的心態。唯有學習,才能讓自己在職場保持核心競爭力。

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管理那點事


一個優秀的管理者 ,一般來說我覺得應該要具備這些:

1 眼光,萬事想在前,能夠了解、看清公司的戰略部署和運營,這樣才能更好的開展工作。

2 看問題要有高度,想問題要有深度,處理問題要有廣度。

3 要有自己的價值觀、使命感,否則就會在自己的崗位上失去方向。

4 要有一點實力,業務技能技巧過硬,有團隊凝聚力,這樣才能讓下屬信服,讓同行傾慕。

5 心要大,要能包容、理解別人,路才會越做越寬。

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未來瑟咦歐


基礎領導者是“兵頭將尾”,即使生產者,又是管理者。具要有較高的思想素質,對企業的經營決策的瞭解,並有較高的技能水平。並能認真帶領員工貫徹執行上級的指令,愛崗敬業,辦事公道,不徇私情,堅持原則,具有獨立處理異常問題的能力。

1.思想素質:具有較強的事業心和責任感,是當好基層領導者的首要條件。基層領導要有高度的責任心和認真負責的工作態度,時時、事事、處處想到員工。

2.技術素質:具有較強的專業技能,熟悉有企業有關的工藝流程和制度規程,是當好基層領導者的重要依據。

3.管理素質:堅持原則、發揚民主、協調溝通、能做到公平、公正、透明,分析和判斷的能力。

4.文化素質:要有學習創新的能力、要有不斷提高的業務技術素、要有堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產、高效低排的管理能力。以上回答是個人觀點,有不對不妥之處敬請諒解!謝謝!


AOD導師


以我所從事的製造業為例,談談怎樣做好一箇中層管理者,歡迎大家留言指導。

一、基本能力。既然已是中層,想必都是佼佼者,大多經歷過班長、主管崗位的實踐,所以教導力、決策力、溝通能力、專業能力、團隊管理也應該具備一定的水平。

二、向上的溝通能力。這是需要每個中層特別注意的。首先,準確理解領導意圖,明確工作方針,方向對了結果查不到哪裡去;第二,及時讓領導瞭解部門工作動態,並提供問題解決方案供領導決策;第三,領導對你對工作了解越多,越會理解實體制造部門工作的細緻要求,便於為部門爭取更多利益。

三、為業績負責。中層管理者一切工作都是為了完成公司制定的工作目標,其他工作都是在完成公司業績基礎上的錦上添花。

四、建立管理制度,明確制度的嚴肅性,抓典型事件,確立管理風格,樹立管理權威。新到一個部門的前100天是這個過程的最佳期。古語云“慈不掌兵”,做好一箇中層管理者是需要些“厚黑學”的。

五、抓主要的人,重要的事,做好時間管理,做好每週(月)的職能日清工作。對於較複雜的工作,一個人最優的管理幅度在8人左右。

六、授權與科學監督相結合,提高工作效率,但須“一起均在掌控中”。


昌南布衣lh


作為一箇中層優秀管理者,首先你得精通管理,處理事情不偏不移,把基層的民聲帶到上層,增加基層的福利待遇,提高工作效率,講話.低調謙虛.做一個上下鏈接的鎖!到那時,行成非你不行的地步,你就是一個優秀的中層管理者了,一有機會,向上的可能就來了,因為你的能力顯示出來了。個人看法,不足之處諒解?



人生如戲520613


優秀中層應具備的素質:

一,對上級

1、貢獻決策意見,參與決策能力

2、詮釋領導意圖,傳達領導旨意

3、支持領導工作,減少領導壓力

4、堅守公司理念,做好企業代言

二、對評級

1、做好榜樣力量,帶動中層成長

2、積極溝通交流,協調部門工作

3、部門相互配合,貢獻經驗智慧

三、對下級

1、培育骨幹力量,建設企業團隊

2、領導凝聚人心,發揮領導作用

3、設定目標管理,聚焦企業績效

中層是企業的“腰部”

一定要發揮“樞紐”作用

對上負責對下負責

做好榜樣貢獻力量


企業家在線課堂


其一生活方面:每一位企業新進和企業原有員工,每一位員工必須建檔存檔,包括員工的原生家庭及家庭成員信息,員工的生日,員工入職之前的相關信息以及之前在其它公司的優劣勢表現,所謂知己知彼方能百戰百勝,這樣就更能凸顯每一位員工的特長,盡其最大化的力己之長,促使他【她】在新進職場更能得心應手,遊刃有餘,正所謂投入最小化,利益最大化。

其二工作方面:中層必須是每天提前至少半小時到公司,包括老闆辦公室、自己的辦公室以及員工的辦公室的桌面以及地板的再次清潔複查,有沒有遺漏之處,包括老闆一早過來熱開水的準備,頭天報刊及信件的查閱及擺放,以便於老闆一早過來有熱水喝和有報刊閱讀。

三是員工人性化的管理及福利兌現:之前就談到了入職的信息採集,包括每一位員工生日的小禮物準備與發放,包括優秀員工的帶薪休假,優秀員工的旅遊出行以及優秀員工家屬的安撫暖心計劃。當然不思進取的員工一是集中培訓與整改,屢教不改,不服從安排的一律堅決辭退。

四就是:個人能力的提升以及相關領域的高瞻遠矚,中層一是必須有擔當,大氣磅礴,二就是無抱怨,埋頭苦幹。下班之後回想一下當天還有什麼事沒做好,沒有完成以及第二天應該要完成及整改的地方,集百家之長,集從容於一身,方寸之間,方顯卓越。


黃荊老林4072807279


第一,專業技術能力

第二,管理能力

第三,溝通交流的能力

第四,較高的文化素,先進的思想理念,

第五,業務維護與拓展


職場葡萄乾兒


1、執行力

2、溝通協調能力

3、學習力

4、領導力

5、情緒管理

6、時間管理


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