“寧波的魯先生有輛邁巴赫S450轎車，他說車子買來不到半年，先是天窗關不上，現在後備箱也合不起來。
”“邁巴赫”天窗、後備箱關不上
魯先生這輛車是今年7月買的，花了160多萬。他說買來十天時跟同事開車出去，當時車子開在楊梅大道上。
魯先生：“天氣好嘛，我把窗戶，天窗都打開散散味嘛，然後天氣有點陰了，要下雨了，要關關不上了（天窗關不牢了？）關不牢了（雨有沒有下進來？）下進來一點點。”
從魯先生提供的照片可以看到，天窗有一側翹了起來，沒有合緊。他把車開到4S店，店員修了一下，現在天窗用起來沒問題了。可前段時間後備箱又出了問題。
魯先生：“後面放著名貴的東西，煙、酒、包包什麼的，一下子關關，關不牢，隨便怎麼關都關不上，關好起來，關好起來，希望店家給我一個合理的解釋，為什麼這個車這麼高的價格，
還不如我一輛柳州五菱呢，都不會壞。”
天窗關不上，是因為軌道變形
慈吉之星奔馳4S店的易經理說，天窗無法關上是因為有一邊的軌道出現了變形。
寧波慈溪慈吉之星奔馳4S店 易經理：“這個是產品質量問題，那我們就是進行索賠 了，已經給他弄好了，包括顧客這邊也談好了，就是以其他形式，彌補一下客戶的心裡，上一次事情已經協調好了。”
後備箱關不上是偶發？
易經理說，後備箱的問題，魯先生12月8號才到店裡反映，當天也比較晚，具體什麼原因還不清楚。魯先生現場坐在駕駛室，按了後備箱的開關，沒辦法完全關上。不過記者試了試，兩次都合起來了，易經理表示，
這可能屬於偶發問題。
寧波慈溪慈吉之星奔馳4S店 易經理：“偶發的有些車子，比方說客戶說異響啊什麼東西，他開開是有的，到這邊來師傅給他一試，又試不出來了，有時候我們會建議客戶車子多放幾天，多放幾天我們多試幾次，可能是鎖，要進一步檢查，鎖如果不好，我們跟廠家反映，是鎖問題還是軟件問題 。”
4S店：先檢查維修，再溝通賠償
魯先生：“我的想法要求退車嘛，不到一個月天窗關不牢，買了兩三個月，後備箱關不牢，然後再過幾個月萬一車門關不牢，萬一我要上高速去上海什麼的，輪子有問題了。”
寧波慈溪慈吉之星奔馳4S店 易經理 ：“客戶的情緒我們肯定是可以理解的，車子這麼好的車子，新車買好時間不長，天窗有點問題，接下來後備箱關不牢，接下來我們會跟客戶協商好的，把這個問題解決掉，車子肯定要弄好的，肯定修的好的。”
易經理說，魯先生的車沒有達到退換標準，他會讓維修人員再檢查一下，把車子修好，再跟魯先生溝通補償的事情。
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