最近几天，寒冷降温仍然是北京天气的突出特点，寒冷天气，市民来电比较集中的问题主要有三个方面:
一是煤改电设备故障，市民家中冰凉。顺义区李遂镇沟北村二条的市民反映，自家煤改电机器出故障，进水阀门冻裂了，报修电话打不通，现在家中冰凉。通州区宋庄镇宋庄村西街的市民来电表示自家煤改电的炉子管道被冻裂了，炉子还在运转但是不供暖了。
二是用电负荷大，供电问题增多。东城区永外街道宝华里5号楼的市民反映，近期每天一到晚上20点左右，5号楼的电闸总是跳闸，存在安全隐患。怀柔区杨宋镇太平庄村，因变压器超负荷运行导致村里频繁停电，非常影响居民生活。
三是周末部分居民家中停水，生活十分不便。东城区永定门外街道的市民反映，自家属于市政供水，这周末，自家和附近十几户居民家中都停水了，非常不便。因小区供水设备故障,通州区梨园镇华业东方玫瑰小区D区整个小区都停水了，涉及10多栋楼，小区居民正常的做饭、洗衣服都成了问题。
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