周智琛
人性化服务不是只在软服务当中提现，更重要的要体现在硬件上去，比如一个餐厅餐桌装有USB插口并且可以同时给不同的手机充电，餐桌设计隐藏式宝宝椅，生活服务小抽屉里面放置一些女性朋友扎头发用的一些小配件等。餐厅接待区设计自动存包柜，餐桌旁边设计挂衣架等等。随着网络的普及有些餐厅已经开始设计人工智能餐桌，餐桌上有微信，头条，抖音，游戏，点菜点，评价区，地图等，迎合现代人群的吃喝玩乐等理念，这些都有效的推动餐饮的人性化服务…人性化，个性化的设计理念慢慢普及…
食韵情感
我来回答几个方面，希望对你有借鉴：
1、服务也好个性也罢，主体还是人，主要是人的感受。
2、首先是视觉感受。灯光，颜色等。
3、其次是听觉感受。服务人员交流时的语调，语气，口吻；店内的背景音乐；店内、店外的噪音。
4、其三是触觉。座椅的硬度、器皿使用的舒适性。如勺子的选择等
5、其四味觉 不是简单的食物的味道。跟多的是屋内有无怪味儿，卫生间是否，，，你懂得。
6、其五感觉。是否满足了顾客的消费的成就感等。
班门弄斧，请各位见谅 关注小编 生活多彩
讲世界论你我O灯塔O
可以从这几点来下功夫，第一，在功能上，人的动线上，餐桌椅的人体工程学的基础上满足舒适性，整体墙面的造型和墙面肌理上，整体空间的灯光氛围和效果上，整体的空间总效果和氛围上有没有考虑消费者的心里和诉求……
分享到:
