贺小贝132395594
作为乙方，总结下来，首次和客户沟通，最重要的一点是倾听。
倾听客户的需求，真正明白客户想要什么，而不是急于展现你有什么。
第二点，引导。结合自己能做到的，去对客户提问，让客户表达他所期望你能带给他的价值是什么？试探引导你所能做到的可能与客户要求不符合的地方，然后，去想其他办法是否可以满足客户的要求。
最后，专业。尽量避免谈自己不擅长的话题，那样说错会比较尴尬，所以与客户沟通前，也要认真了解客户的背景，最好功课，才能让客户刚到你的专业和诚意。
具体如何沟通，沟通方式，要看个人日常的训练，是否懂得察言观色，在合适的点说合适的话。这个就因个人风格而异啦！
壹葉分享
职场中，如何开始和客户的沟通？过去多年我一直在和不同年龄的人打交道，沟通方面有些不错的经验和你分享。
态度上，从热情与亲和开始
诚意和热情，温暖和亲和，永远都是和谐交流与沟通的良好心态与氛围。不论客户是什么问题、什么诉求或是什么目的动机赶过来，或是电话里的沟通，热情和亲和总是能聊下去，还能聊的好的起点。
焦点上，从问题和需求开始
如果开始聊到关心的那一定是问题和需求。先了解对方的问题需求，前因后果，千万不要武断，而要有耐心和信心，耐心是倾听，信心是交流。因为这是从客户的问题和需求，代表你了解和理解了对方的意思，才有价值。
业务上，从动机和渴望开始
业务上，必须从动机和渴望开始。客户买一份保险或是房产，又或是订单或采购，都有背后的动机。动机是什么？买房子是目标，背后的动机可能是为了增值，也可能是为了儿子更容易找女朋友哦。
目的上，从目标和方法开始
目标决定问题，问题决定方法，方法决定结果。所以不要跑题，也不要一味可以针对目标。总之要围绕目标聊一些对目标促进有价值有力量的话题。
结果上，从好处和价值开始
谈啥是内容，咋谈是手段，谈到什么程度是效果，谈成与否是结果。所以要在战略上是要注重结果，在战术上也不要咄咄逼人哦。
关注我的头条号，9年87城1000场演讲历程的大招哥柏君老师，教你雄辩术，教你演讲洗脑术，教你交流沟通成交术。
精语门
做到这三步即可！
第一步，了解客户（知己知彼，百战不殆！你得搞明白他的需求，客户做什么，行业，有什么问题，有没有预算等等相关信息）
第二步，了解产品（指的是自己的产品，客户的问题都能很好的解答，并且对自己的产品必须的自信）
第三步，真诚以待（人与人之间最基本的是真诚，你告诉他你能给他带来什么，客户自己会做衡量）
唐成
跟客户谈话的技巧1 跟客户谈话的技巧有哪些？不卑不亢的语气。你是来销售产品和提供服务的，你跟客户同样具备一样的人格，你并不比他低一等，你提供的产品和服务正是为了解决他的某方面问题而存在的，因此，你一定要保证，你不但是求着他办事的，同时也是为他解决难题而来的。说话中要有平等的语气环境，这种环境同样有利于销售的达成。 2 在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。3 说话的技巧其实也是一种自己的见闻的累计，也是一种自己知识的显示，所以大家要经常读一些新闻报纸，看一些相关的语言类节目，增加自己的阅历和知识，这样在说话的时候就知道很多技巧。 4 一般情况下，当业务人员与客户坐下会谈时，业务人员应该果决，充分利用时间抢先发言，以取得会谈的主动权。许多时候，先发制人都是克敌制胜的好办法。
突破新思维
所以我觉得开始和客户的沟通，有以下这么几步：
一、首先做自我介绍
因为如果客户都不知道你是谁，肯定不利于后面的沟通，所以第一步介绍你，主要介绍你的姓名，你主要负责什么业务，可以给他提供什么帮助。
二、和客户聊天，了解客户的需求
因为行业不同，具体流程也会有所差异，我简单用4S店卖车举例：你店里有各种车型，那么你首先要和客户聊天，了解他要SUV还是轿车，要什么车型等等，只有深度把握需求你才能更好的销售你的东西。
三、深挖痛点
说完客户的需求，客户可能会有很多方式抗拒，这时你就要学会挖掘客户深度痛点，多维度塑造价值，让客户觉得确实需要买这个产品，确实有用。
四、给利益
那客户知道要买这个产品了，可是其他地方也可以买到。为什么要选择在你这里买，这时你要给客户一点便宜，比如优惠券等，客户感受到占便宜了，自然就会下单了。
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余生活的更精彩
"先交友，后交易"，"先沟通感情，后沟通业务"。把握时机(火候)，沟通时，可以开门见山，也可以说来看看老朋友，最后提一下业务，点到为止。总之，没有定论，视情况而定。但要记住，没有谁能把东西卖出去，而是顾客自己选择买走的！要认真领会！
关注政经
见客之前最好功课，自己所要推销产品的专业知识，客户的核心需求，客户的个人背景性格特点等等，初见面必须大声打招呼，郑重介绍自己的身份，可以从当时所处的环境聊起，当天的天气，来时路上的交通情况等等，通过反复试探，了解客户兴趣点，进而扩大深聊。过程中要注意恰到好处的应和与赞美必不可少。直到建立良好的沟通氛围，再在恰当的时机切入当天的主题。
杰森公社
我个人观点如下
1，了解对方关心的问题，
2，使用平和亲近的语言。
3，找出对方与自己的共同点。
4，初次见面应该掌握相应的策略，还要在约见中有效掌控营销节奏，才是制胜的关键。
QZ扎西拉姆
给人真诚，不欺骗的感觉就好。
大拇指六
不论是否是缘故，都要怀有一颗真诚与感恩的心，了解客户所需，留下好印象，带给他们快乐，终有一天，自己努力会开花结果。
