文|趙曉璃
寫在前面的話：
這個世界上優秀的人很多，但絕不是我們又喪又浮躁的藉口。
- 很多人只看到了別人的成功，只想複製同樣的結果，卻不瞭解也不想經歷前面的過程，隨之而來的就是喪失鬥志，甚至迷失自我。
雞湯文會不遺餘力地告訴你，生活是美好的，生活是完美的，但是我更傾向於這樣一個觀點，那就是生活是不完美的，甚至是殘酷的。
- 殘酷的現實就擺在面前，關鍵在於我們該如何面對不完美甚至殘酷的現實，直至不被它困擾，才能向著美好的生活目標邁進。
本文引用的故事源於真實的諮詢案例，為保護當事人隱私，我們隱去了關鍵性的個人信息並做了文學加工與處理，希望通過他的故事，給於同樣有困惑的職場人士一些幫助和啟發。
一、工作10年，碌碌無為沒有成就
來訪者陳玲（化名）一度對工作各種不滿，她堅定地認為，只要換個環境換個工作，就能離想要的生活更進一步。
陳玲2007年畢業於某高校的市場營銷專業，畢業後先後從事過保險銷售、房產銷售等工作，諮詢時的陳玲在一家健身館做會員管理工作，工作內容包括：將會員信息錄入系統、定期給會員打電話、通知他們館內最新活動通知，促使會員續單或繼續報班等。
陳玲覺得，她做過的這些工作都不適合自己，按照她的說法，保險銷售主要是靠人脈；房產銷售是那種“十年不開張，開張吃十年”的行業，問題是開單太難了；健身館會員管理工作讓她感覺沒有上升空間，與她的目標相差甚遠，故而前來尋求幫助。
- 按照陳玲的說法，看到很多文章裡不少人都月入2w以上，她覺得自己也應該可以拿到更高的薪資，但現實總是無法如她所願。
這不，一想到自己畢業10餘年，還拿著每個月5k左右的薪水，陳玲不僅感到無比恐慌和焦慮。
二、“辭職一時爽，求職葬火場”：阻礙你高薪的元兇是什麼？
為了更好地闡述這個問題，我先普及一個概念，自動思維。
- 所謂自動思維，是由阿倫·貝克提出的一個術語，用來描述在特定情境下闡述的一個想法，而這個想法導致了情緒、行為或生理反應，由於這種想法是自動產生，非人為思考的結果，因此貝克把它稱為自動思維。
1、你不喜歡的可能不是工作，而是工作中沒有成就感的自己
我問陳玲，如果能達到月入2w的薪水，每個月需要完成多少業績呢？
陳玲想了想告訴我，如果要達到這個收入水平，按照健身館目前的薪資政策，每個月至少要完成100w左右的業績，對比現實業績情況，陳玲至少還有60w業績的提升空間。
瞧啊，之前陳玲說這份工作沒有發展空間，事實並非如此。
我問陳玲，這60w的業績差距到底是什麼原因造成的？
陳玲告訴我，主要是電話量沒有達標導致的。
我繼續幫她澄清，電話量沒達標是因為健身館本身的電話量不夠，還是因為主觀原因不想打或者沒打完導致的呢？
陳玲告訴我是後者。
- 隨著諮詢的推進，陳玲對我倒也坦誠相告，她說自己非常討厭打電話，一是她討厭被拒絕，二是她十分討厭在電話裡談業務的通話內容。
我告訴陳玲，電話只是建立好感與信任的前提，如果最終目的是邀約客戶來健身館，則電話裡不需要涉及過多，邀約才是目的啊。
陳玲聽了覺得是有一定的道理，但她還是討厭被人拒絕。
- 我漸漸明白，事實上，陳玲討厭的不是這份工作，而是在這份工作中沒有成就感的自己；而沒有成就感這件事，可能和她沒有掌握正確的營銷技巧、採取了不適宜的溝通方式有關，而這些行為的背後，恰恰隱藏著她的認知。
2、急於自我否定的人，往往受制於自動思維
我繼續引導陳玲，如果打電話被人拒絕了，你會感受到什麼？
陳玲告訴我，當她給客戶打電話遭到拒絕，她的心裡就會浮現出一個想法：
如果自己總是一而再再而三被客戶拒絕，其他銷售員的業績就會超越自己，自己的業績排名就會下降，獎金工資什麼的也會降低，想到這裡，她便會產生憂慮和焦躁的情緒體驗，同時生理上會出現呼吸急促、血壓升高等症狀。
- 事實上，這種特定情境下湧現的想法比比皆是，我們每個人每天要和很多人和事打交道，被人拒絕或者否定都會讓我們產生不良的情緒體驗，問題是，有些人會執著於這些不良的體驗和消極想法，並且信以為真。
在陳玲的案例中，她打電話遭受客戶拒絕讓她產生了沮喪焦慮的情緒體驗，與此同時，她會把這種感受歸因於，這份工作不適合自己。
之所以歸因於“不適合”，因為比起“無能”而言，“不適合”更像是一塊漂亮的遮羞布，掩蓋了自己能力上的不足，從而給自己找一個冠冕堂皇的藉口，這樣自己則會更加好受一些。
在我經手的諮詢案例中，很多來訪者在工作中遇到挫折，往往不會從自身尋找原因，而是一味責怪環境或者領導，甚或懷疑是自己的性格導致。
- 而性格，成為很多人職業發展不順的萬能“背鍋俠”。
就在一次又一次自以為的“不適合”裡，很多類似於陳玲這般的職場人錯失了一次又一次的成長機會。
三、思維模式是人類行為的底層代碼，更是很多問題的根源
從我這邊的諮詢經驗來看，很多來訪者之所以前期職業發展不順，有個重要的原因就在於，他們過分迷信天賦、性格等因素，而忽略了主觀能動性和努力等因素。
這也是心理學家卡羅爾·德偉克在《終身成長》一書中反覆闡述的核心觀點與思想。
在《終身成長》一書中，卡羅爾·德偉克把人的思維模式分為兩種，即，固定型思維和成長型思維。
如果結合前面自動思維，固定型思維可以理解為：
- 過分執著於自動思維本身並且信以為真，看不見事物發展的其他可能性，容易讓人怨天尤人止步不前。
而成長型思維就是：
- 能夠跳出自動思維，更加全面客觀地審視事情本身，經過自己的思考，察覺到這部分自動思維加以修正，從而幫助自己更全面地看待人和事，做出理性的決策並付諸行動。
1、被誤會的“努力”：打心眼裡否認努力，吃虧的恰恰是我們自己
還記得不久前的一期奇葩說有這麼一則辯題，“他真的很努力”是不是一句好話？
我突然想起了卡羅爾·德偉克在《終身成長》一書裡對於“龜兔賽跑”這個故事的分析。
- 原本，龜兔賽跑的故事旨在向人們強調努力有多麼重要，可是卻在不經意間給了努力一個壞名聲，它似乎鞏固了人們“只有缺乏天賦的人，才需要努力”的觀點，也就意味著，努力更像是笨人無可奈何的選擇一般。
畢竟，即便烏龜獲得了最終的勝利，人們更希望當一隻具有跑步天賦的兔子。
所以儘管這個觀點十分荒謬，但很多人的內心都藏著對努力的萬般鄙視。
- 在固定型思維的人眼裡，只有類似烏龜這種有缺陷和不足的人才需要努力，如果一個人有天賦，則完全可以“躺贏”。
而不少來訪者都希望通過諮詢，找到適合自己的職業方向，潛臺詞恰恰就是：“最好能找到具有天賦的領域，這樣我就不用那麼努力，躺著就能成功了。”
- 很多人恨不能直接複製他人成功的結果，卻不願重複痛苦的奮鬥過程。
2、成長型思維的人，更相信努力的意義
很多領域的牛人，大多並不是天賦異稟，恰恰是最努力的那群人，才能享受最後的勝利。
空中飛人邁克爾·喬丹，在高中時就被校隊淘汰了，如果當年的喬丹就此認為自己不適合在籃球領域發展，就沒有後來的“飛人”了。
影片《國王的演講》裡 ，患嚴重口吃的艾伯特王子繼承王位後，在語言治療師萊納爾·羅格的治療下，克服障礙，在二戰前發表了鼓舞人心的演講。
- 現實中，面對同樣的困境，擁有固定型思維的人會武斷認為自己不行，這也不適合自己、那也不適合自己，職業之路越來越狹窄；而成長型思維的人堅信能力是可以發展的，他們能夠直面自己的不足，並認為這些不足也是可以改變的。
3、被誤解的意志力：不是因為意志力強所以堅持，而是因為堅持才練就了意志力
想要獲得良好的職業發展，通常情況下需要在某個領域堅持下來深耕細作，唯有自己的能力得到了足夠的提升，你才可能看見更多的風景，贏得更多的機會。
- 但問題在於，很多人都認為，意志力這件事情，似乎更像是天生的一樣。他們會把自己不夠堅持的原因，歸咎於自己的“意志力薄弱”上。
他們想當然認為，意志力強的人自然會堅持，對這些人而言，堅持不需要額外的方法和技巧，彷彿水到渠成。
- 這也是一種固定型思維。
而在成長型思維的人看來，堅持這件事情需要依靠一些策略和方法幫助自己達成，例如卸載無用的APP、退出無效的社交、尋找安靜的環境看書學習，等等。
- 成長型思維的人會認為，自我管理是一種能力，這種能力的達成同樣需要後天的刻意訓練，而固定型思維的人會認為，意志力強的人自然能管住自己，他們不相信也不願意習得新的技巧和方法，於是每天都在內心不斷地撕扯，既不滿足於現狀，又不想付出行動和努力去改變，同時還不甘心，所以痛苦不堪。
而這種看不見的思維差異，也會讓我們在生活、情感及親密關係方面獲得截然不同的結局走向，然而正是因為它看不見、摸不著，才會成為制約很多人發展的障礙。
- 我們需要做的，是不斷學習和習得新的理念和認知，在這樣的過程中，固有的理念認知才可能得以慢慢瓦解，我們才會獲得全新的思考能力，並最終走出困境，迎來更好的自己。
“我並不是仰臉望天靜等蘋果掉進嘴裡，我在盡我的一切努力，在付出比你大十倍的努力。”——村上春樹《挪威的森林》
作者簡介：趙曉璃，資深職業生涯規劃師，國家心理諮詢師，職場作家。著有以職業諮詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》，成為職業規劃領域為數不多的諮詢實戰及個人發展實用書籍。2018年職業規劃及工作方法乾貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領域做一個厲害的人》已在噹噹、亞馬遜、京東等平臺全面發售。
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