作為一家正在成長的創業型公司,滴滴是如何實現自己的社會價值的?

遇見內蒙古


我好朋友,王靜,30歲,平時就在兼職跑滴滴,我就借她的例子來聊聊吧。

2010年,王靜大學畢業,來到大城市找工作,最後費盡周折終於找到一個她心儀的公司,薪資、福利什麼的都好,可是離家太遠,而且大家都知道,在大城市,花在出行上的時間並不少。由於工作需要,王靜經常需要打車出行,但是由於各種原因,遇到了很多糟心事。比如,去郊區談合作見客戶的時候總也打不到車,最主要的是不僅花時間還耽誤工作。

後來,王靜在郊縣買完房之後,雖然存款沒多少,還是咬著牙貸款買了一輛車,人是輕鬆了不少,但錢包好像就不那麼輕鬆了。加上又升級當了媽,為了奶娃,也為了生活,王靜每天往返40公里,油錢+保養費+保險費佔了每個月收入的1/3,生活壓力特別大。

2016年年底,王靜成為一名滴滴網約車司機,也是為了賺個油錢,當然這就是兼職,王靜說自己順路的時候可以拉一波,雖然沒賺多大的錢,但是省一點是一點。

前不久,我倆見面聊起她一個公司高層跑滴滴的心態,我以為她會說很累,但沒想到她把這份工作過成了另一種生活,她還說對她的影響還挺大的。之前,王靜的內心是很拒絕陌生人的,覺得現在社會太亂人心冷漠,隨著跑滴滴接觸的社會上形形色色的人越來越多,王靜對這個世界有了不一樣的看法。的確,現在的王靜比以前開朗了很多。

在跑滴滴的過程中,王靜和一些老乘客也成了朋友,甚至有一個還發展成了客戶,關係很好。王靜說,“社交圈子越來越大,現在這個圈子從過去的公司向外拓展了很多倍,雖然是有辛酸但是更多的是開心。”

這是我朋友的真實故事,如果真要問滴滴的社會價值,我覺的應該就是它成了陌生人之間的情感紐帶,我想這一點在王靜的身上體現得淋漓盡致。

我大學同學沈亮就說,“我覺得現在沒有必要買車了,這年頭,車是不貴,但是車位貴上天,一個車位動輒幾十萬。出去逛街吃飯還得挑好停車的地方。還有,買車就意味著貶值,不划算。反正輕鬆下單就能解決的事,何必自找麻煩?”

另外,在2100萬的滴滴司機中,有下崗工人,有寶媽,有普通上班族,也通過跑滴滴實現了靈活就業,通過時間的再分配,資源的再利用,給自己的經濟收入再添保障,對王靜來說是這樣的,對其他滴滴司機來說我想也是這樣的。

滴滴這種共享出行的模式,實質上是把私家車分享給了更多有出行需求的人,一定程度上是減少了機動車的保有量,降低了空駛率,讓供應和需求有了恰當的匹配。這樣的模式,不僅滿足了我們的出行需求,也提升了我們的出行效率,把資源效益發揮到最大,我想這也是滴滴實現自身社會價值的體現之一吧。


職場瑪格麗特


作為網約車的資深老用戶,我想就這個問題說說我的真實感受。

由於身有殘疾,腿腳行動不方便,因此這輩子開車這件事兒已經和我沒多大關係,我出門的次數也是少之又少。如果真有什麼事需要外出,我都儘量不乘坐公共交通,一般都是走到路口招個車,但是,出門打車需要走的這段路,對我來說,是個很大的問題。

後來,網約車出現了,我在孩子們的指導下學會了用滴滴,或許這個變化於正常人而言可能覺得沒什麼,可是對我來說卻有著不一樣的意義。

現在,我就只需要在手機上預約個單子,和司機說明情況,司機就會直接到樓道門口來接我,遇到的絕大部分司機都會攙扶著我上車,幫助我下車,這樣的服務讓我感覺到很暖心。

至於說到滴滴的社會價值,我這把年齡的人也不是很清楚,但是,對於我來講,滿足了我的出行需求,讓我們的出行更方便,應該就是滴滴的社會價值所在吧。

現在,我的孩子們出門在外也經常約滴滴,也主要是因為方便、省事兒。其實,我兒子有一輛車,女兒嫁得好,有兩輛車,但我也經常聽到他們說,有時候開車其實很不方便,路上擁堵不說,最主要的是停車不方便。特別是對於我那位車技一般的閨女來說,倒車、停車更是麻煩,而且每年的油費和養護費、停車費都算是一筆大開銷。

我前兩天還在給他們建議,讓他們也去註冊個滴滴司機,順路賺個油錢也還算不錯。

對於我這位身有殘疾的老年人來說,滴滴的社會價值就體現在便民;對於我孩子來說,選擇滴滴也是省時省心。我們一家子的出行訴求,相信也能代表一大部分家庭的心聲。說到企業的社會價值,我的眼界可能看不了多麼遠,多麼深,但是滴滴給我們一家所帶來的出行上的方便,卻是真真切切。衣食住行四件事兒,是老百姓最基礎的需求,滴滴的出現解決了其中之一,這就是我所認為的滴滴的社會價值。


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