苏沛锋
很大部分的买家都是善良的，我一直坚信，可是有时候事与愿违，做淘宝8年，形形色色的人都遇到过，任何情况都会有发生。
记忆深刻的，有个广东买家，买了我们的产品，从开始买就不高兴，我们客服比较热情，在她拍下没付款后催了几次，就开始不耐烦，各种我很忙，不要催我，直接说质量都不知道好不好，这么急着催我付钱干嘛之类，后来关闭了。到时间关闭的。然后过了两天说来付款，各种说我们客服关闭她的单子，我们客服一再解释是到时间淘宝关的，我们没关，然后说，要我们客服找淘宝恢复单子！我们客服说您重新拍一个就好，然后就开始语音:我哪有这么多时间重新拍，没付款的的时候怎么不提醒我付款，我马上要进新房了，需要这个，你们怎么做事的，一点都不专业，种种。我们客服一直说抱歉，也不高兴，说要赔她时间损失。
后来以为她不买了，结果在晚上11:40左右点付款。备注，明天要收货，这个可以理解成要我们明天发货。但是我们客服保险起见，就留言说:48小时内发货，明天到不了，我们杭州，她广州。客服12点下班。
现在才开始，亲们，说每天忙的吃饭都没有时间的，我们客服8点上班，就看到她100多条留言，时间跨度从凌晨一点到早上7点，说，前几天就说买了。没提醒她付款。说关闭她的订单，不然货可以收到了，说我们故意拖延客户。说我们就是骗子。等等。完全的教科书反材料。
后面发货了，保险起见，发了顺丰。运费贵。也认了，希望她快点安全收到。然而，并不是。
17号发出，19号下午16.30显示签收。
然后，20.21.22.23.24无事。
25号，是个阳光明媚的日子，也是战争的开始。
早上9点来的，先发过来2张照片。货物损坏的照片，说货物破损了，(其实就外框上面有些黑黑的，像是什么压到了，折痕，不影响使用)要退款。各种赔时间损失。各种骂客服。一辈子只能做个客服之类，怎么侮辱怎么说……
我们赶紧在联系快递员，电话联系验收情况。这位亲，一直在骂，期间聊天记录19页。
顺丰小哥是在下午1点左右我们联系上的，他当天休息。但是对这个货记忆犹新，大，易碎品。送货过去这个地址有人，电话联系买家，说有工人。送过去。现场开箱（我们有备注一定要验货）验好货，完好，签字，快递员走，走的时候纸箱有包起来，木架没有包。肯定没有照片中的破损和黑污。
然后我们客服就跟他说了快递员这些。
她说:她很忙，今天才有空过来货物就是这个样子的。我现在用不了你们必须要给我退款。那我们客服说那也可以的。我们要快递员把货物拿走。他说。货物是我的，为什么要给你们？你们只管退款好了。已经破损的货物。你们不是说破损的就不要退回吗？我们客服又说啦，亲你这个没有破损，验货签收是完好的。然后她反复强调我今天来看到，就是这个样子的。不管是谁弄坏的，我看到的样子是坏的，你们就要给我退款。然后订单确认收货，售后申请仅退款。
然后就是漫长的10多天。申请退款，拒绝退款，然后再申请退款，然后再拒绝退款。期间还不忘记给了好几百字的差评。投诉我们。投诉快递员。说快递员没有让他本人签收。在最后的一次申请仅退款后。我们拒绝后，他申请了天猫介入。天猫在判定退款退货以后。我们联系快递员上门取货。总共取了11次都没有取到。不肯给。说只能给他退款。给我们差评，投诉我们没有成立，天猫介入后要她退货，然后她就电话投诉我们，每天好几通，投诉快递员，每天打顺丰投诉电话。快递员说多少钱我赔你，她不要，非要我们退款。然后追加评论……如此这般。后来顺丰跟我们协商。商量给她退了款，货也没能拿走，后来快递员告诉我，她是装修公司的采购助理，货物是业主要她买得，白白赚了钱。还有个鞋柜在投诉德邦快递。
做淘宝真心不容易，希望亲们善待每一个淘宝人。
李文凤4076
我生日，我弟弟给我淘宝买了条裙子，淘宝很多店都有卖同款的，为了给他省钱我挑了最便宜的一家店，然后钱付了，一直不发货，过了一个星期，我弟弟问客服裙子怎么还不发货，客服隔了好几个小时才说他去催一下卖家。然后第二天没反应，第三天还没反应，我弟弟又问了，客服又说这款裙子厂家不生产了，要不要换别的。然后我让我弟弟果断退款了。退款也是没反应，一个星期后，系统自动退帐到支付宝，然后我们买了别家的。过了一个星期我鬼使神差又点开了他们家店铺，又找那款裙子然后发现他涨了一倍的价格在卖，而且当天还有两条评论说裙子好看之类的。真的便宜的时候买了说没货，厂家不生产了，这涨价了厂家又开始做了哈。我也是呵呵了，认钱不认信誉了吧。
missing4943
真实的事，这个淘宝买家坏的不一般。电脑的硬盘都是有序列号的，而且是唯一的不重复。
朋友遇到一个客户一次在她淘宝店里买了五块硬盘，价值4000多。当时还挺高兴的，觉得遇到了一个大客户，咨询、付款、发货都挺顺利的，快递也给力。发完货卖家就没再关注这个订单了，毕竟每天都有源源不断的新单过来。
突然有一天系统提示有新的退货申请，朋友就慌了，立即去查看是什么原因，这一看不要紧，气不打一处来。就是那个买了五块硬盘的买家，申请五块硬盘全部退款不退货，退款不退货，退款不退货……申请的理由是卖的不是正品。
卖家是从总代那里直接拿货，真的是授权的正品货。当然就拒绝退款了，并立即联系买家，询问原因。买家就找各种理由，总之就是一条你卖的不是正品，要求退款不退货。可是硬盘都是有唯一的序列号的，可以在厂家的官网查询到是否是正品。退款不成，买家又找其他理由，甚至还投诉，被小二判定投诉不成立。
这就属于奇葩买家了。结果当然是给了一个大大的差评，直接导致这款宝贝转化率降低，随之而来的就是流量大幅下跌。这款宝贝就这么废了，只能重新上架，从0开始培养。 
你怀疑买到假货了怎么办？忍气吞声？还是追责到底？
第88名路人
可以坏到逼死卖家全家的地步，起码我天天收到恶毒旺旺骚扰，根本就不是买东西的，纯粹每天换不同旺旺来诅咒我全家的！
淘宝店铺公主的首饰
咸鱼上挂着一些东西，平时也疏于打理，前几天遇一小仙女，我300买的裙子，穿过两三回，挂150，她讲价，我直接给出120包邮的价格，她拍了，付款了，又秒退，然后问我洗过没，我一边给她退款一边告诉她：洗过，我说了穿过两三次的，夏天过完收衣服不洗干净再收吗？她就说，哎呀，你这穿过又洗过我觉得不值这个钱啊，你再给我便宜点，再便宜点儿，再便宜点。....果断删除拉黑了。我买衣服也是为了穿啊，不穿不洗我难道挂起来每天膜拜吗？想买没穿没洗过的，去店里买吧～根据经验，这种司“茬”的仙女，还是少打交道为妙。
曾经有个女孩，说喜欢我一件衣服钱不够，让我帮她留着她打工攒够了钱再买，我就送给她了～现在我俩还是微信好友,态度很重要。
magichat
我是淘宝卖情侣装，亲子装的。遇到的买家可以坏到什么程度？想起来就好一把心酸泪！
有个买家买了衣服15天申请退款，我同意了，然后直到淘宝自动关闭退款申请了也没有退回来，再然后她又申请，我就以过了淘宝退换时间为由拒绝了。这不得了，我拒绝她申请，她申请我拒绝。然后她申请淘宝介入，判定我赢了。她再申请，再要求介入。我还是赢了。
事情还没有完，她就在我店里拍衣服，发货就拒签。本来可以淘宝投诉，不发货的。我这人比较拧，她拍我就发，我看她能拍多少，不就是赔点精力和钱嘛。我还就不让你如意！
后来，莫名其妙的她签收了两回，也没有再退回来。事情就这样不了了之结束了。
淘宝七天退换货，有七天时间就是再忙也足够了。这个人拖了一个多月都没寄回来。还把自己的错误，强加到别人身上。谁也不欠你的！有话好好说，就是一个月了，没有包装吊牌，退回来我送给亲戚朋友穿都无所谓。但是，首先要好好沟通！
做生意不容易，买家赚钱也不容易，但是，人和人之间不管什么时候都是平等的。相互理解尊重。好好沟通，好好做人，难道不比为难别人更踏实开心吗？
王小能
开了一个淘宝店，买化妆品的，店里有一个面膜，一块钱一个，四十个包邮，然后来了一位顾客，就拍了一个，我跟他说：亲，我们四十个起包邮哦。然后人家也不理我，我就把货发了，结果过几天人家收到货，给我差评：宝贝就一片哦，不敢用哦。😌后来人家联系我，请你把店里的货下架，要不我就投诉你，一直到你关店，后果自负。😌还有一次其他店铺找我，说我违背了定价原则，赶快把你店里东西下架，要不我就投诉你，让你干不下去，我这一天也没办法啊，我只能把商品价格提高，然后有顾客来我就给他改价，奈我何😌面膜我都是十几个二十几个送的，上面拍一个的哪位顾客我真的希望你能过得安稳，大学生为了赚学费和生活费所以开淘宝店，被人家各种威胁，各种使坏，真的是要活不下去了。。
搞笑我们是认真的喵
可以坏到什么程度你无法想象，那些以差评谋取利益都是小kS！
遇到一个，到店里买了一件红衣服，让快递一定要第三天到达。问原因说她们那边的习俗死人了家里人送殡里面要穿红衣服，还一直拜托我们一定要准时送到。然后我们就赶紧的给她发过去了，第五天她来申请退货退款说衣服不喜欢要退，你说退回来都晦气呀谁还要呀。够奇葩吧…
卖的白衬衫，买家一共买了5件，签收日算起第十四天他来申请退货，我旺旺联系他不回，淘宝同意退货。:收到衣服5件都是脏的，领口和袖口都有黄渍，打电话联系拒接！这衣服还能卖得出去吗自认倒霉，进垃圾桶，心里这个气…
那些以差评谋利益，那些东西刚寄出去就申请退款的，那些东西寄到地方无理由拒绝签收，还有想退货不想出邮费的故意破坏东西来谋邮费的。这些你做网店久了就会习以为常，当然好买家还是占大多数的！
a私念默如尘埃
我倒是没有遇到过最恶劣的，因为我不惯着他们。
遇到一个，好评率80%不到的。有些卖家遇到好评率太低成功下单的，都不发货。这位仁兄10秒内付款，下了几次单终于成功跳过差评师拦截软件，人家下单了，我还是发货了，做好被差评的准备。
那时候卖伞，那个人收到之后，跟我说，伞看起来不结实。我问他是不是坏了，还是哪里松了。他说没有，就是觉得看起来不结实，担心不久会坏。
我说，如果担心会坏，那就退货也行，有运费险的，他不会亏一分钱。他不退，嫌麻烦。
我知道他肯定是要我返现，给他点钱。我让他如果不满意，尽快退货，不然过段时间就没法退了。结果他不做声，直接给我差评。
我没搭理他，没有联系他消差评。我一个小店，一个差评不会损失什么。不能惯着这些人，讹钱上瘾了。
现在消费者经常看新闻，也知道有差评师这回事，购物的时候爱看差评，也能判断差评当中的问题。没有必要因为一两个差评，惯着这些人。
她家小院
做了五六年淘宝，什么样的买家都见过了，一句话，没有最坏，只有更坏！
曾经有个在校学生在我店里买衣服，然后找了莫须有的问题来让我承担邮费，被我拆穿，然后过了一会把衣服剪了个洞，说衣服破了！
还有一个也是在校学生，买了三条牛仔裤，然后申请退货退款，一切看起来都没什么问题，结果过几天显示我本人签收了，但是我并没有收到，派件员也不是我们这里经常派件的那个人，我第一反应，这个是空包单，联系快递核实果然如此，压根没有这个件，后来让快递开了证明！
还有职业骗子，在你店里买几千上万的衣服，收到以后申请退货，全部寄一些垃圾给你，你还很难举证，记得比较清楚的是云南丽江有一个职业这么骗的，我们这里好几个大店中招，少则几千，多则几万！
其他故意差评讹钱的，故意占便宜的数不胜数！
曾经在我们这里上班的一个售后也干过这事，买完东西就申请仅退款，靠这个硬是让他组装了一台电脑！
