为什么电脑城的老板普遍都有种“你爱买不买,没空伺候你”的感觉?

荒野的召唤


我家老舅就是做电脑的,他亲口告诉我,现在电脑成的生意如果光是靠实体而没有自己的网店肯定是做不下去的。其实实体生意也不差,有很多人不愿意网购,尤其是第一次自己买电脑的人,而且不怎么懂行,再加上人的好奇心和占有欲,他可等不到快递送三天,都想第一时间拿到自己的新电脑,马上体验一番,只要价格接受,都愿意买,而且还考虑到一个售后维修好找人,不用麻烦的寄快递,所以实体的利润也很不错的。网上买的人大多都是老手,懂行的人,所以不需要做太多推销,出货量比实体多,所以说现在实体和电商都是能赚钱的,尤其是卖零部件,比如显卡,处理器,内存条,硬盘这些。对于某些人来说,自己电脑坏了,要你等几天,你愿意吗?他卖的好多客户都是电脑坏了,马上就买去换的,只要有货基本都能卖掉,就一句话,等不了快递,换了你,自己电脑坏几天不能用,你愿意么?网店上买的人都是电脑没有坏,买零部件去升级的,对他们来说,等几天无所谓的。实体店可以说就是抓住你等不了的心理,算上时间成本,就直接买了。你说你去实体店还挑来挑去,谁理你?因为电脑坏的人可不只你一个,有这功夫赶紧去接另外的客人了。


T小新沒蠟筆T


作为一个实体店老板,虽然不在电脑城里边,但是正好可以回答你的问题。

如果在几年之前,其实你这种说法是不存在的。那个时候正是电脑销售的黄金时期,利润也过得去,甚至装一些高端机器利润会很可观,所以无论是店主还是店员,即使很忙也会很热情,根本不存在这种“爱买不买”的态度。

当然现在不一样了。拿我来说,随着电脑销售行业遇冷,像我这种小店来买电脑的已经越来越少了,同时来自电商的冲击,单台电脑的利润也愈来越少了,所以我难免开始进行业务转型,把更多的精力放在监控,网络和与电脑无关的广告方面。低利润甚至无利润带来的正是这种“爱买不买”的态度,大道理我就不讲了,就说我自己:1,不会主动挽留暂时只是询价的客户了(不用怀疑我是否能辨别出来谁是只问价不买,我相信任何一个店主都可以的),现在实体店的价格没有任何竞争力,这种客户一般是留不住的(前提是不骗人)。2,会特意以“爱买不买”的表现来驱逐事多的客户,比如那种买一个10块钱的鼠标也要你开发票保一年的,重装个XP也让你保一年不卡的,卖他个路由器三番五次让你免费上门调试的。还是那句话,在没有利润的情况下,这种人会浪费你大量的时间和精力,并且不会在其他方面带来收益,不如不卖。3,电脑只卖给“什么都不懂的小白,但很听劝的”和“懂一点电脑,可以理解你的工作的”这两种人。前一种会给你带来一定的利润,而且只要我履行正常的售后维护合约,他们不会无理取闹,也不会刻意添乱,他们虽然不懂电脑,但是使用电脑很爱护,基本不会出现认为损伤,非常节省精力。后一种有可能不会产生利润,但是这种客户也基本不会有售后问题麻烦你,他们会自己清灰(并且不会搞坏东西),会自己重装系统,会判断简单的故障,即使遇到大的故障,也很容易沟通,能准确的说出故障的特征,让你在电话里就能判断问题所在,不用浪费时间,而且这种客户如果觉得你诚实可靠技术过硬,很可能在其他相关的方面给你带来利润,值得交往。

所以,当消费者遇到电脑城老板露出“爱买不买”这种态度的时候,不妨先考虑一下自己属于哪种客户,到底为什么店主不搭理你。如果确实爱占便宜,建议去淘宝,如果事多,请去京东,如果自认完全没问题,店主仍然不理你,那放心吧,他估计也马上关门了,不在他那里买也是好事。


隔壁老王有话说


本人在电脑城卖电脑多年(做的是品牌机),本来不想回答这个问题,看到网上的一些乱七八糟的评论,不得不回答一下,以视正听!生活中确实有很多老板给人的感觉不太好,原因很多,本人一一列举出来!

1.现在生意难做,利润低,很多半懂不懂的消费者总是用网上的价格来对比,要求价格比网上低,服务比网上好!你想,利润都没有了,哪来服务?商家没钱赚你还要求这要求那,鬼才理你。人家也要养家糊口,哪有时间陪你闲聊!

2.业务繁忙,除了关注每天的价格变量,还有关注整个电脑行情,除此之外还要去备货、调货、存货、清货,昨天的单子是否打钱,今天的债款是否还了……总之内心难得宁静。

3.有效客户太少。一般过来买电脑往往都是咨询的,说完后往往会去别家看看或者改天再来买。因此就有了提前交押金或者定金的,不然跟你白费口舌那么多,最终耽误的还是商家。很多人看网上的价格来比价,却不知道网上的好多配件都是二手的,翻新的,缩水版的,甚至所报的配置都是假的,有些配置是用软件虚拟生成的。原本双核G4400的CPU,通过软件虚拟成i7的!所以价格怎么能比?假货是没成本的!当然实体店也有少数人以次充好,但是5年以上的老店基本上不会做这种事,以次充好的店面做不长久的!我知道有些人会反驳我,其实你要验证网上的配件是不是假的很容易,只要对方把配件寄给你,自己组装!这样十有八九网上的商家是不肯的,正常来讲,不要网上的店家组装,帮他省了人力,为什么对方还不肯呢?那肯定是配件有问题嘛!对吧!所以,不要为了黑实体店而黑,多想想,一分钱一分货是永恒的道理!网上的便宜货自然有它的猫腻!

4.现在网上的很多主流机器都是实体店淘汰了型号或者是厂家停产的型号,网店却美其名曰:库存,实际上哪有那么多库存?基本上都是翻新机,二手机!还有些品牌机的配置是厂家根本没有的型号和配置,这些都是网店自己改的,质量的好坏也根据店家的良心和技术各有差异。良心好点的用好一点的配件,良心坏的全部上二手配件,更有甚者,把原本的原装配件拆了卖钱,全换上二手的配件坑人!

5.做销售久了,人也变得烦躁了,对有些挑剔的客户确实爱理不理的,残酷的现实就是这样锻炼人的。


Daculla


作为一个实体店的店主,我很负责的告诉你,我对待顾客的态度就是爱买不买,打个招呼就行!讲真心话,每一个到店的顾客我都期盼他能掏钱购买我的产品,我也曾经热情过,但人都有一种贱病,你越热情,他越害怕,你越招呼,他越嘀咕,我发现你越介绍详细越期望的往往不成交,而你漫不经心的态度时顾客反而有一种我占大便宜了老板都不待见了我肯定赚了,买,买,买。我个人经验,你拿顾客当个宝,他却拿你当颗草,你拿生意当颗葱,买卖往往很成功。也许我说的不对,但这是我个人经验,当然了,对待熟悉的客户你可别这样啊!我的店开了十年了,生意一直不温不火的,但客户却逐年上升是事实,毕竟诚信待人是根本。



孤狼0雲芳茶行0


面对淘宝,要么拥抱,要么远离。

有一个朋友网上买路由器,一个只加2元,本地也邮寄,根本不上门,一个月卖1k以上。路由器这类东西价格便宜而且基本不会坏,人们都能需要。同行也从他这拿货,因为比渠道价格都便宜。

而我已经关店大吉了。现在只做几家单位用户,随叫随到,服务也好了,也省劲了,钱比以前也不少。

和物流快递搞好关系,放个联系方式,许多客户都是网上买回来,不会组装,大到床、桌子,衣柜,小到茶几、电脑桌,各类电器取暖炉,咱都能组装。电脑组装,上门装系统,按次收费,比以前挣得一点都不少,还是以前那些活。

所以爱理不理,你有能力你哪买都行,你能操作也是你的劳动,你应该省那钱,你啥都不会,还想淘宝的价格,实体店的服务,真做不到。

淘宝东西太便宜了,便宜到了比渠道价都低,一台电脑轻轻松松赔300-500,高端机赔1500渠道也没货。


渑池人


其实最主要的原因是因为利润太低了,特别是你拿着手机,一直看看看的,明显就是在网上对比价格,这样老板就会对你爱理不理了。因为他是不可能按某宝的价格卖给你的,有的电脑城都有可能所有的商家都商量好了,有最低限价,所以不管你去哪家买电脑,都不可能按电商的价格给你的,最后你只能挑选一家购买了。

  分享一下事儿,之前有一次给朋友配电脑,去的就是电脑城,比你遇到的情况好一些,不过我跟老板说了,我用手机只是对比一下价格,仅此而以,你按你的卖,稍微便宜点就行。后面老板都给我报了价格,跟电商价格是差了好大几百。问了好几家都差不多,要是我早就买了,不过朋友一直坚持再找找,我也没说什么,后面逛了几个电脑城,在别人快下班了的时候,找到一家,价格讲来讲去,便宜了不少,我们就买了。朋友还是比较满意的。

  现在电脑城生意难做,靠装机是完全不能存活的,所以很多人转外包,监控,网络方面了,这些技术含量更高,利润大,才能维持下来并赚到钱的。装机对他们大部分来说都是副业了。


玩电脑


本人在电脑城卖电脑多年,生活中确实有很多老板给人的感觉不太好,原因很多,小编一一列举出来!

1、业务繁忙,除了关注每天的价格变量,还有关注整个电脑行情,除此之外还要去备货、调货、存货、清货,昨天的单子是否打钱,今天的债款是否还了……总之内心难得宁静。

2、有效客户太少。一般过来买电脑往往都是咨询的,说完后往往会去别家看看或者改天再来买。因此就有了提前交押金或者定金的,不然跟你白费口舌那么多,最终耽误的还是商家。

3、做销售久了,人也变得烦躁了,残酷的现实就是这样锻炼人的。
说了这么多大道理,是不是也该关注一下表示支持一下呢?更多精彩问答,就在故事小灯塔!


故事小灯塔


2018/3月初,市里买了二台,县里买了一台。全500-700利润还是他同学朋友。拿来五份报价,京东利润600-1000,天猫400-500。老子开单报他配置价便宜天猫最低300还要配件送,老子只赚140一套。还问要上门,还要少一百,因为他新买房邻居,又近认识不久,要买4台,5000+一台。滚不做这样人生意,钱多不接,现在问我也不理他,还说看邻里面上买一台。为啥不叫他市里同学上门,京东天猫上门。浪费整一天报价说话。成交二万也只有500+。如果装好4台得一整天搞不定,以后还要维护,装二次系统不够工钱了,水冷加排线也麻烦。说实话自己家房子做了十多年。这行真没啥做头。这行很多坑亲戚朋友钱但自己坑不出手,其它没啥意思,小白不多,而且小地方基本熟人。利润低至极低,还好拿了多年存款老婆转行成型。老机20¥win7,8代机win10装好,易升升级下,打好软件调好应用不下二小时,30元系统。人家这时间煮粉不知道多少碗了,煮粉利润高我十倍。又要便宜又要服务我这没有。不过服务好的是挺多,因为都开高价。


罗权201


现在的电脑城已经不是十几年前了,大多数的商家,都有固定的客源,不是指着散户挣钱。所以,如果散户去了,正碰上老板有事,肯定会给你一种“你爱买不买,没空伺候你”的感觉。为了方便理解,我举两个例子。


卖组装电脑的店,你看着没什么客人,几个技术员各忙各的,你进去说想装一台电脑,问这问那,还砍价。其实他们一天天都在忙啊,今天这个网吧一百台,明天那个供货商要几十台。

老板抱的心态就是:你要就要,顺带就卖了。不要也无所谓,不差你一台。但你别耽误我干活啊。


换个卖小件的店说,卖各种网线,电话线,数据线,视频线之类的。同行,或者其它采购员去拿货,都是一包一包的提。

你去买根线,就几块钱。老板不可能多热情的。



小黑60693


电脑城做10年了,现在已经不在这行业2年多了,几个原因吧

1太多只是询价不买的,到后面基本上接待客人都是报个最低价,(一般扣返点后的价格,利润基本在机电跟显示器)直接让客人自己去问!因为就算给了最低价,客人不一定会买,都想买到更便宜的

2一般电脑公司都在做老客户,宁愿少赚点,也要做口碑,基本上赚钱的都在行业单里,比如网吧或者单位,网吧虽然利润低,但是有量,单位一般利润想对高,但是回款慢

3大部分电脑公司都有代理产品,做分销,几个产品做的好,也有一定利润,本人主做渠道分销,一个月毛利也有几万块,回款会慢点,一般半个月到1个月左右账期,年底会收紧,现金操作,虽然也有被跑路一些,不过不多

基于这几种原因,不爱做


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