為什麼電腦城的老闆普遍都有種“你愛買不買,沒空伺候你”的感覺?

荒野的召喚


我家老舅就是做電腦的,他親口告訴我,現在電腦成的生意如果光是靠實體而沒有自己的網店肯定是做不下去的。其實實體生意也不差,有很多人不願意網購,尤其是第一次自己買電腦的人,而且不怎麼懂行,再加上人的好奇心和佔有慾,他可等不到快遞送三天,都想第一時間拿到自己的新電腦,馬上體驗一番,只要價格接受,都願意買,而且還考慮到一個售後維修好找人,不用麻煩的寄快遞,所以實體的利潤也很不錯的。網上買的人大多都是老手,懂行的人,所以不需要做太多推銷,出貨量比實體多,所以說現在實體和電商都是能賺錢的,尤其是賣零部件,比如顯卡,處理器,內存條,硬盤這些。對於某些人來說,自己電腦壞了,要你等幾天,你願意嗎?他賣的好多客戶都是電腦壞了,馬上就買去換的,只要有貨基本都能賣掉,就一句話,等不了快遞,換了你,自己電腦壞幾天不能用,你願意麼?網店上買的人都是電腦沒有壞,買零部件去升級的,對他們來說,等幾天無所謂的。實體店可以說就是抓住你等不了的心理,算上時間成本,就直接買了。你說你去實體店還挑來挑去,誰理你?因為電腦壞的人可不只你一個,有這功夫趕緊去接另外的客人了。


T小新沒蠟筆T


作為一個實體店老闆,雖然不在電腦城裡邊,但是正好可以回答你的問題。

如果在幾年之前,其實你這種說法是不存在的。那個時候正是電腦銷售的黃金時期,利潤也過得去,甚至裝一些高端機器利潤會很可觀,所以無論是店主還是店員,即使很忙也會很熱情,根本不存在這種“愛買不買”的態度。

當然現在不一樣了。拿我來說,隨著電腦銷售行業遇冷,像我這種小店來買電腦的已經越來越少了,同時來自電商的衝擊,單臺電腦的利潤也愈來越少了,所以我難免開始進行業務轉型,把更多的精力放在監控,網絡和與電腦無關的廣告方面。低利潤甚至無利潤帶來的正是這種“愛買不買”的態度,大道理我就不講了,就說我自己:1,不會主動挽留暫時只是詢價的客戶了(不用懷疑我是否能辨別出來誰是隻問價不買,我相信任何一個店主都可以的),現在實體店的價格沒有任何競爭力,這種客戶一般是留不住的(前提是不騙人)。2,會特意以“愛買不買”的表現來驅逐事多的客戶,比如那種買一個10塊錢的鼠標也要你開發票保一年的,重裝個XP也讓你保一年不卡的,賣他個路由器三番五次讓你免費上門調試的。還是那句話,在沒有利潤的情況下,這種人會浪費你大量的時間和精力,並且不會在其他方面帶來收益,不如不賣。3,電腦只賣給“什麼都不懂的小白,但很聽勸的”和“懂一點電腦,可以理解你的工作的”這兩種人。前一種會給你帶來一定的利潤,而且只要我履行正常的售後維護合約,他們不會無理取鬧,也不會刻意添亂,他們雖然不懂電腦,但是使用電腦很愛護,基本不會出現認為損傷,非常節省精力。後一種有可能不會產生利潤,但是這種客戶也基本不會有售後問題麻煩你,他們會自己清灰(並且不會搞壞東西),會自己重裝系統,會判斷簡單的故障,即使遇到大的故障,也很容易溝通,能準確的說出故障的特徵,讓你在電話裡就能判斷問題所在,不用浪費時間,而且這種客戶如果覺得你誠實可靠技術過硬,很可能在其他相關的方面給你帶來利潤,值得交往。

所以,當消費者遇到電腦城老闆露出“愛買不買”這種態度的時候,不妨先考慮一下自己屬於哪種客戶,到底為什麼店主不搭理你。如果確實愛佔便宜,建議去淘寶,如果事多,請去京東,如果自認完全沒問題,店主仍然不理你,那放心吧,他估計也馬上關門了,不在他那裡買也是好事。


隔壁老王有話說


本人在電腦城賣電腦多年(做的是品牌機),本來不想回答這個問題,看到網上的一些亂七八糟的評論,不得不回答一下,以視正聽!生活中確實有很多老闆給人的感覺不太好,原因很多,本人一一列舉出來!

1.現在生意難做,利潤低,很多半懂不懂的消費者總是用網上的價格來對比,要求價格比網上低,服務比網上好!你想,利潤都沒有了,哪來服務?商家沒錢賺你還要求這要求那,鬼才理你。人家也要養家餬口,哪有時間陪你閒聊!

2.業務繁忙,除了關注每天的價格變量,還有關注整個電腦行情,除此之外還要去備貨、調貨、存貨、清貨,昨天的單子是否打錢,今天的債款是否還了……總之內心難得寧靜。

3.有效客戶太少。一般過來買電腦往往都是諮詢的,說完後往往會去別家看看或者改天再來買。因此就有了提前交押金或者定金的,不然跟你白費口舌那麼多,最終耽誤的還是商家。很多人看網上的價格來比價,卻不知道網上的好多配件都是二手的,翻新的,縮水版的,甚至所報的配置都是假的,有些配置是用軟件虛擬生成的。原本雙核G4400的CPU,通過軟件虛擬成i7的!所以價格怎麼能比?假貨是沒成本的!當然實體店也有少數人以次充好,但是5年以上的老店基本上不會做這種事,以次充好的店面做不長久的!我知道有些人會反駁我,其實你要驗證網上的配件是不是假的很容易,只要對方把配件寄給你,自己組裝!這樣十有八九網上的商家是不肯的,正常來講,不要網上的店家組裝,幫他省了人力,為什麼對方還不肯呢?那肯定是配件有問題嘛!對吧!所以,不要為了黑實體店而黑,多想想,一分錢一分貨是永恆的道理!網上的便宜貨自然有它的貓膩!

4.現在網上的很多主流機器都是實體店淘汰了型號或者是廠家停產的型號,網店卻美其名曰:庫存,實際上哪有那麼多庫存?基本上都是翻新機,二手機!還有些品牌機的配置是廠家根本沒有的型號和配置,這些都是網店自己改的,質量的好壞也根據店家的良心和技術各有差異。良心好點的用好一點的配件,良心壞的全部上二手配件,更有甚者,把原本的原裝配件拆了賣錢,全換上二手的配件坑人!

5.做銷售久了,人也變得煩躁了,對有些挑剔的客戶確實愛理不理的,殘酷的現實就是這樣鍛鍊人的。


Daculla


作為一個實體店的店主,我很負責的告訴你,我對待顧客的態度就是愛買不買,打個招呼就行!講真心話,每一個到店的顧客我都期盼他能掏錢購買我的產品,我也曾經熱情過,但人都有一種賤病,你越熱情,他越害怕,你越招呼,他越嘀咕,我發現你越介紹詳細越期望的往往不成交,而你漫不經心的態度時顧客反而有一種我佔大便宜了老闆都不待見了我肯定賺了,買,買,買。我個人經驗,你拿顧客當個寶,他卻拿你當顆草,你拿生意當顆蔥,買賣往往很成功。也許我說的不對,但這是我個人經驗,當然了,對待熟悉的客戶你可別這樣啊!我的店開了十年了,生意一直不溫不火的,但客戶卻逐年上升是事實,畢竟誠信待人是根本。



孤狼0雲芳茶行0


面對淘寶,要麼擁抱,要麼遠離。

有一個朋友網上買路由器,一個只加2元,本地也郵寄,根本不上門,一個月賣1k以上。路由器這類東西價格便宜而且基本不會壞,人們都能需要。同行也從他這拿貨,因為比渠道價格都便宜。

而我已經關店大吉了。現在只做幾家單位用戶,隨叫隨到,服務也好了,也省勁了,錢比以前也不少。

和物流快遞搞好關係,放個聯繫方式,許多客戶都是網上買回來,不會組裝,大到床、桌子,衣櫃,小到茶几、電腦桌,各類電器取暖爐,咱都能組裝。電腦組裝,上門裝系統,按次收費,比以前掙得一點都不少,還是以前那些活。

所以愛理不理,你有能力你哪買都行,你能操作也是你的勞動,你應該省那錢,你啥都不會,還想淘寶的價格,實體店的服務,真做不到。

淘寶東西太便宜了,便宜到了比渠道價都低,一臺電腦輕輕鬆鬆賠300-500,高端機賠1500渠道也沒貨。


澠池人


其實最主要的原因是因為利潤太低了,特別是你拿著手機,一直看看看的,明顯就是在網上對比價格,這樣老闆就會對你愛理不理了。因為他是不可能按某寶的價格賣給你的,有的電腦城都有可能所有的商家都商量好了,有最低限價,所以不管你去哪家買電腦,都不可能按電商的價格給你的,最後你只能挑選一家購買了。

  分享一下事兒,之前有一次給朋友配電腦,去的就是電腦城,比你遇到的情況好一些,不過我跟老闆說了,我用手機只是對比一下價格,僅此而以,你按你的賣,稍微便宜點就行。後面老闆都給我報了價格,跟電商價格是差了好大幾百。問了好幾家都差不多,要是我早就買了,不過朋友一直堅持再找找,我也沒說什麼,後面逛了幾個電腦城,在別人快下班了的時候,找到一家,價格講來講去,便宜了不少,我們就買了。朋友還是比較滿意的。

  現在電腦城生意難做,靠裝機是完全不能存活的,所以很多人轉外包,監控,網絡方面了,這些技術含量更高,利潤大,才能維持下來並賺到錢的。裝機對他們大部分來說都是副業了。


玩電腦


本人在電腦城賣電腦多年,生活中確實有很多老闆給人的感覺不太好,原因很多,小編一一列舉出來!

1、業務繁忙,除了關注每天的價格變量,還有關注整個電腦行情,除此之外還要去備貨、調貨、存貨、清貨,昨天的單子是否打錢,今天的債款是否還了……總之內心難得寧靜。

2、有效客戶太少。一般過來買電腦往往都是諮詢的,說完後往往會去別家看看或者改天再來買。因此就有了提前交押金或者定金的,不然跟你白費口舌那麼多,最終耽誤的還是商家。

3、做銷售久了,人也變得煩躁了,殘酷的現實就是這樣鍛鍊人的。
說了這麼多大道理,是不是也該關注一下表示支持一下呢?更多精彩問答,就在故事小燈塔!


故事小燈塔


2018/3月初,市裡買了二臺,縣裡買了一臺。全500-700利潤還是他同學朋友。拿來五份報價,京東利潤600-1000,天貓400-500。老子開單報他配置價便宜天貓最低300還要配件送,老子只賺140一套。還問要上門,還要少一百,因為他新買房鄰居,又近認識不久,要買4臺,5000+一臺。滾不做這樣人生意,錢多不接,現在問我也不理他,還說看鄰里面上買一臺。為啥不叫他市裡同學上門,京東天貓上門。浪費整一天報價說話。成交二萬也只有500+。如果裝好4臺得一整天搞不定,以後還要維護,裝二次系統不夠工錢了,水冷加排線也麻煩。說實話自己家房子做了十多年。這行真沒啥做頭。這行很多坑親戚朋友錢但自己坑不出手,其它沒啥意思,小白不多,而且小地方基本熟人。利潤低至極低,還好拿了多年存款老婆轉行成型。老機20¥win7,8代機win10裝好,易升升級下,打好軟件調好應用不下二小時,30元系統。人家這時間煮粉不知道多少碗了,煮粉利潤高我十倍。又要便宜又要服務我這沒有。不過服務好的是挺多,因為都開高價。


羅權201


現在的電腦城已經不是十幾年前了,大多數的商家,都有固定的客源,不是指著散戶掙錢。所以,如果散戶去了,正碰上老闆有事,肯定會給你一種“你愛買不買,沒空伺候你”的感覺。為了方便理解,我舉兩個例子。


賣組裝電腦的店,你看著沒什麼客人,幾個技術員各忙各的,你進去說想裝一臺電腦,問這問那,還砍價。其實他們一天天都在忙啊,今天這個網吧一百臺,明天那個供貨商要幾十臺。

老闆抱的心態就是:你要就要,順帶就賣了。不要也無所謂,不差你一臺。但你別耽誤我幹活啊。


換個賣小件的店說,賣各種網線,電話線,數據線,視頻線之類的。同行,或者其它採購員去拿貨,都是一包一包的提。

你去買根線,就幾塊錢。老闆不可能多熱情的。



小黑60693


電腦城做10年了,現在已經不在這行業2年多了,幾個原因吧

1太多隻是詢價不買的,到後面基本上接待客人都是報個最低價,(一般扣返點後的價格,利潤基本在機電跟顯示器)直接讓客人自己去問!因為就算給了最低價,客人不一定會買,都想買到更便宜的

2一般電腦公司都在做老客戶,寧願少賺點,也要做口碑,基本上賺錢的都在行業單裡,比如網吧或者單位,網吧雖然利潤低,但是有量,單位一般利潤想對高,但是回款慢

3大部分電腦公司都有代理產品,做分銷,幾個產品做的好,也有一定利潤,本人主做渠道分銷,一個月毛利也有幾萬塊,回款會慢點,一般半個月到1個月左右賬期,年底會收緊,現金操作,雖然也有被跑路一些,不過不多

基於這幾種原因,不愛做


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