對於移動運營商來說，當下最大的問題就是如何保持自己固有的用戶群，進而再吸引到更多的用戶“倒戈”進來，並帶來用戶的增長；其中最大的焦點就是套餐模式的吸引力度是不是足夠大，而普通的資費套餐顯然誘惑性並不大了。更多的資費模式才是吸引用戶的根本，尤其是對於數據流量的優惠力度有多大，更是關鍵。一度時間所謂的“不限流量”套餐的出現被用戶追逐也是如此，因為很多用戶已經習慣了完全用手機上網，並且無時無刻。這就需要足夠的數據流量做支撐，尤其是在WiFi覆蓋不到的地方，數據流量是唯一的選擇。
近日，我們看到，中國移動推出了階梯套餐，率先在北京、上海、安徽、江西、河南、湖北、陝西等七個省(市)公司進行試點階梯套餐方案。據悉，這種套餐月使用費為18元，包含80分鐘全國主叫分鐘數、來電顯示，全國被叫免費。套餐外國內手機上網採取單價模式收費，根據用戶每月國內流量使用量分為4段，價格最低至0.005元/MB（摺合5元/GB）。
眾所周知，在《工業和信息化部關於進一步規範電信資費營銷行為的通知》中也表示，鼓勵基礎電信企業為用戶推出根據使用量給予優惠折扣的階梯定價式資費方案，2018年應在部分地區試點推出至少1種，滿足部分用戶的消費需求。這種階梯套餐的推出，意味著中國移動用戶的流量費用以後將採用類似於電費、水費的計算方式。但是不同於水電煤氣要限制用戶浪費資源，這種階梯計費制是用得越多越便宜。以前用戶在超出流量後需要疊加流量包，但是流量包會比較貴。現在實行階梯定價，相當於在原有流量套餐上疊加了更加便宜的流量包。
有人說，這種階梯套餐制是留住用戶的一個手段。不過，在當前流量價值普遍下滑的情況下，階梯套餐吸引力非常有限，更多的用戶估計還是喜歡那種“不限量”的套餐模式，當然在價格的比較之後，那種模式更優惠一些，以及用戶自己的使用流量情況會出現一些選擇的變化，用戶也在尋找著最佳的性價比。依照目前移動運營商的階梯套餐模式來看，還是僅僅“侷限於”流量使用較少的用戶，不用擔心流量突然增加，資費大幅上升。對於流量習慣已經養成的用戶，日租卡、大流量套餐的資費會更便宜。
其實，隨著“提速降費”的政策不斷落地，三大運營商都已經推出了大量的大流量低資費套餐爭奪用戶。這時候續，階梯套餐就顯得有點“雞肋”。目前，用戶對於數據流量的需求可以說與日俱增。據工信部數據顯示，9月份戶均移動互聯網接入流量破5GB。前三季度移動互聯網累計流量達466億GB，同比增長201.9%。而且，我們關注到三大運營商的三季度財報，顯示三大運營商前三季度淨利潤合計1175億元，日賺4.3億元，淨利超過了A股99.9%的上市公司。其中穩定增長的也恰恰是流量費用，可見用戶的習慣和需求還是非常迫切的。而移動推出的階梯套餐模式，感覺也不過是“應付”相應的政策訴求，對於用戶的吸引力度並不會很大，相對而言，或許“不限量”套餐模式才是發展的重點，以及用戶的真正的“剛需”所在。其實從中國聯通的流量變化和用戶迭代來看，已經嚐到了這方面的一些甜頭了。
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