文| 劉碎平
編|祝同
“未來雙11會到1萬億，這是整個商業體充分數字化的結果。”11月16日晚，在2018雙11“看中國”高端思想論壇上，阿里巴巴CEO張勇對未來雙11作出預測。
事實上，這並不是張勇第一次在公開場合表達自己的願景。幾天前，天貓2018“雙11”以2135億的成交額完美收官時，張勇就作出期許，“我希望未來雙11可以走向5000億、1萬億。”
奇蹟10年
2009年到2018年，是光棍節演變成購物狂歡節的十年，也是不斷創造奇蹟的十年。
2018年，奇蹟繼續上演。在成交額上，今年天貓“雙11”突破了2000億的里程碑，達到2135億；在物流上，當天生成10.42億個快遞物流訂單，中國物流行業也由此首次進入一天10億的時代。事實上，這已經不只是線上的狂歡，據“天貓、DT財經和第一財經商業數據中心”顯示，今年雙十一當天，全國有超過20萬新零售門店和100個重點商圈參與進來。
在張勇看來，“雙11的成交額數字只是一個最後的結果，它反映了在數字經濟時代的社會化大協作，發生共振產生的結果。”
波士頓諮詢和阿里研究院聯合發佈的《中國消費新趨勢：三大動力塑造中國消費新客群》中提到，隨著中國人口結構的成熟，出生於1980年以後的年輕消費者成為中國消費經濟增長的極大潛力股。與此同時，天貓雙11的消費結構變化也印證了這一點。數據顯示，2018年，參與天貓雙11的消費者中，90後的佔比已經達到46%。
隨著90後成為天貓雙11的主力購物者，阿里巴巴經濟體內的商業行為也在顯著改變。張勇留意到了年輕人感興趣的直播，“電子商務第一階段是把實體貨架變成虛擬貨架，現在直播讓貨架變成了自己。網紅店們不再靠貨架來賣東西，而是靠表演以及和觀眾的互動。”
阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰認為，特別是年輕人作為主要消費者後，要滿足消費者隨時隨地的需求，零售、製造、物流，甚至服務，也會重新構造，這也是未來的一個變化趨勢。
在巨大的變革面前，張勇說，今天我們面臨的時代，和瓦特發明蒸汽機的時代同樣重要。事實上，正如，清華大學經濟管理學院院長白重恩指出，經濟發展的最終動力是新技術的進步，數字經濟則是新技術應用最前沿的一部分。
此前，在2018年致股東的信中，張勇曾表示， 在阿里巴巴經濟體當中，包括購物、娛樂、本地生活服務等多元化的商業場景及其所形成的數據資產，與阿里巴巴正在高速推進的雲計算一經結合，共同形成了獨特的“阿里巴巴商業操作系統”。
“創造螃蟹，並敢於把它吃下去”
“今天的社會商品零售總額差不多36萬億，未來一定會變成63萬億，在這個過程當中我們怎麼樣在中間創造增量。互聯網的力量帶來的不僅是消費的力量，並且帶來供給的創造。”在張勇看來，商業的本質就是不斷的去用超越用戶期望的供給，去創造用戶的需求，獲得社會的進步。
一直以來，“持續創新能力”正是阿里巴巴的核心競爭力之一。事實上，阿里巴巴一直在踐行持續創新能力。張勇提到， 盒馬做的事情是重新定義“鮮”，是要把冰箱“幹掉”的。“重新定義鮮，就是重新定義客戶價值。這能創造出很多新的需求，原來買菜放冰箱一個禮拜的消費者，今天也開始嚮往盒區房的生活。”張勇說。
展望未來，張勇判斷道，如今世界正在進入“後移動時代”，一定要面向未來，暢想未來，去暢想下一代互聯網，才能孕育和誕生相應的商業模式和用戶體驗。
“如果十年後雙11還和今天一樣，那一定錯了。”在被問到如何看“十年後的雙11什麼樣”時，張勇回答說。
“未來永遠不確定，但天下總要有第一個吃螃蟹的人，吃螃蟹是為了掌握更多方法，這是阿里巴巴作為平臺企業去思考的DNA。創造螃蟹，並敢於把它吃下去，才能讓企業和人生變得不一樣，”張勇說。
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