7年前，杭州女人林麗（化名）經不住美容工作室老闆娘小潔（化名）的勸說，往下巴上紮了一針。這一針打下之後，林麗的下巴一直長一直長，遠遠超出了林麗的心理預期。傷心不已的林麗為此動了兩個手術，磨掉長出來的下巴。再後來，她起訴到法院，要求小潔賠償。
杭州市中院對該案作出了二審判決。
作為終審判決，這案子的突破在於，認定醫療美容糾紛的法律關係適用《消費者權益保護法》，從而使得原告林麗獲得了一筆“懲罰性賠償”。
案由：
注射生長因子後
她的下巴一直長一直長
林麗今年40歲，本來就很美。7年前，也就是2011年的9月，林麗在小潔的私人美容工作室做了下巴注射生長因子整形。這種微整形很簡單，就是小潔往林麗的下巴上打了一針生長因子。這一針不便宜，當時的價格是4500元。
注射以後，林麗幾乎無暇去感覺下巴的變美，因為她的下巴一直紅腫脹痛碰都碰不得。
情況一直持續到2014年。那一年，小潔為林麗聯繫在杭州做了下巴異物取出手術。所謂“異物取出”其實就是磨掉新長出來的角質。
2017年，林麗又做了第二次手術。
兩次手術，一共2.8萬元的醫療費都是小潔付的。
林麗覺得太痛苦了，漫長的7年，為了一個下巴。去年，林麗把小潔告上法院，索賠8.6萬元（包括精神損害撫慰金1.5萬元、懲罰性賠償6.5元以及其他損失）。
而小潔覺得自己已經掏了2.8萬的補救手術費用，怎麼還要賠。
說法：
微整形的當事人
是患者還是消費者
在法律專業中，同一個法律事實可能會產生兩個或者數個法律責任，被稱之為“競合”，而選擇適用哪個法律，對於律師來說就是為當事人（消費者）爭取利益最大化。
這個案子可以歸於侵權，或基於服務合同的糾紛。而這兩種法律關係基本上也只能獲得損失賠償，也就是小潔已經支付了的補救手術費用。
林麗的代理人是北京盈科（杭州）律師事務所律師甘海濱，他覺得這個案子適用《消費者權益保護法》，而“消法”中，對這類因產品或服務造成的損害，能有懲罰性賠償。
甘海濱律師主張醫療美容糾紛應適用《消費者權益保護法》的理由有這麼兩個：第一，醫療美容服務可以認定為生活消費行為。它不具有國家公益性；主要目的並非治療疾病，而是滿足就醫者的心理需求；醫療美容機構具有營利性；就醫者與一般消費者一樣，在醫療機構及具體醫療行為的方式上都享有自主選擇權。以上特徵均符合《消費者權益保護法》關於生活消費行為的定義。第二，醫療美容就醫者與醫療機構相比，在專業知識、社會地位、經濟能力等方面，仍處於弱勢地位。適用《消費者權益保護法》能夠更好地保護其合法權益，符合《消費者權益保護法》保護弱者的立法目的。
一審法院認定這是侵權責任糾紛，林麗上訴，最近，這個觀點在杭州市中院的二審判決中獲得了認定。
法院認為，在本案中小潔的過錯在於她沒有行醫資格卻為林麗注射生長因子，而且這個針劑也沒有醫藥準字號，標註的是外用，而非直接注射用，結果導致林麗注射後下巴一直生長，紅腫脹痛的後果。
考慮到小潔在事發後積極主動為林麗二次做下巴異物取出手術，並支付了相關費用，法院判決小潔向林麗支付懲罰性賠償款3萬元。
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