中國吉安網訊 餘宏、記者
賀曉梅報道：一年一度的網購狂歡盛典“雙11”即將來臨，為做好快遞業務旺季保障，吉安正積極行動。11月8日，記者從市郵政管理局、市快遞行業協會聯合組織召開的新聞發佈會上獲悉，綜合分析全年發展形勢、上游業務放量和主要快遞企業服務能力，預計今年全市“雙11”期間收投總量將突破760萬件。今年快遞業務旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和聖誕節，以及2019年元旦和春節前夕。其中，“雙11”期間將出現旺季峰值。據市郵政管理局分析和預測，全市“雙11”期間快遞收投總量將突破760萬件，接近去年同期的2倍，其中收寄量將超過220萬件，投遞量將超過540萬件。“雙11”期間單日最高處理快件量約120萬件，約為日常處理量的3倍。據瞭解，為應對旺季尤其是“雙十一”期間的快遞業務量爆增，郵政、快遞企業加強人員、設施等的儲備，提升應對能力。今年全行業新增處理場地1.4萬平方米；新增分揀流水線8條；新增幹線運輸車輛45輛和2臺X光安檢設備；新增人員約300名。同時準備了部分臨時處理場地，招聘了大批臨時人員參與快件處理。
消費者權益一旦受損，怎麼辦？據介紹，我市郵政管理部門將督導企業增加投訴處理人員、設備，加強與用戶的溝通，及時處理用戶諮詢和投訴，妥善解決消費者反映的問題。市郵政業消費者申訴中心也將通過12305電話申訴和郵政業網上申訴平臺，集中受理全市旺季期間消費者申訴和違法舉報，按規定時限做好申訴問題的處理。
數據顯示，黨的十九大以來，全市快遞業主動適應經濟發展新常態，加快轉型升級，不斷提升行業服務能力和發展水平，今年以來，我市快遞業繼續保持平穩增長勢頭，截至9月份，全市快遞業務量累計完成2233萬件，同比增長43.81%；業務收入累計完成2.59億元，同比增長34.50%。預計今年快遞業務量2550萬件、投遞量5882萬件，是我市增長較快的服務業之一。在業務量迅速增長的同時，我市快遞業服務能力和服務水平穩步提升。今年，全市快遞服務網點實現了鄉鎮100%全覆蓋，農村快遞服務體系基本建成；高校快遞規範化服務實現了100%全覆蓋；城市末端綜合配送平臺建成331處；全市郵件快件實名收寄率接近100%。
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