打开百度搜索，输入“在线教育平台有哪些？”
清一色的线上教育品牌琳琅满目，“免费课程学习”、“外教口语培训”、“1V1在线辅导”，竞争之激烈可见一斑，创业公司绞尽脑汁挖掘细分市场，试图在一片红海中杀出重围。然而，在线上教育迅速发展的同时，却鲜少有机构真正立足教育本身，为学生和家长带来他们真正需要的教育质量。
近日，一则关于某线上英语外教“东南亚口音重”的消息引起网友热议。当在线教育遭遇承诺不到位、硬件不给力、维权不容易等问题时，其学习效果不仅大打折扣，更影响行业发展的美誉度。我们看到，目前乱象丛生的教育行业，主要存在以下的一些问题。
1.老师教学质量无法把控
师资上，打着“外教”名号的老师是否真的具有教学资格并且具有丰富的实体教学经验，还是纯粹只是素人一枚？实力与背景无法验证。很多家长满心期待去报名，赔了时间损了精力后，发现很多在线教育平台承诺大多为空头支票，老师的质量参差不齐，更无培训机构来专业管理，孩子的学习效果当然不尽如人意。
2. 课后反馈差，影响孩子学习兴趣
很多老师由于是兼职教学，责任心不够，学生在课后有不太理解或遇到问题在线请教时，要么回应较慢，要么石沉大海，这样一来，一方面不利于孩子巩固知识点，其次老师不够热情的教学也容易把孩子学习的兴趣就此破坏，得不偿失。
3. 退费转课太复杂
购买课程后无法退课，消费者权益得不到保护的问题时有发生，退课退款已成为在线教育行业一大难题。原因主要由两个，一是家长没有仔细关注双方签订的服务协议，对相关退课条款并未在意；二是机构在合同中制造陷阱，要么模糊课程申请退款时效，要么将退款条件和退款程序设计得过于复杂，不同申请退款时间往往也对应不同的退款金额方式。
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