劉強東或許想不到，有一天，京東會變成他討厭的樣子。
未出醜聞之前的大強子，還是良心企業家的完美人設。2015年，京東上市不久，劉強東多次強硬表態：眼裡不容沙子，對於假貨、刷單這種事零容忍。
那時的京東，還在人生上升期，劉強東和騰訊的合作，也讓他成為中國電商領域，最具話語權的大佬之一。
3年後，京東從高峰墜落谷底，刷單的魅影也再度顯現。
01
這個寒潮提前的10月，開始有用戶在微博發帖稱京東賬號被盜，並被下了自身並未購買的產品訂單。
如果不是類似遭遇用戶的集中評論，【局外】也傾向於認為是偶然事件。
10月25日，微博用戶發帖稱：賬戶被盜，盜號的人買了一罐兒奶粉，還是貨到付款。盜號的人，還貼心地清空了他的購物車。
在評論區，多個用戶回覆遭遇類似事件。梳理評論裡的有效信息，可以發現，這些賬號沒有異常登錄的情況，卻在賬戶內多了很多收貨地址，且這些與賬戶主人無關的訂單，均為貨到付款。而京東方面，也未給這些擔憂賬戶安全的用戶提供解決方案。
另外一個用戶發帖則表示：京東現在出現了賬號被盜的情況，VIP也會被盜用賬號；即使改完賬號密碼還是被盜用，改完支付密碼也還是被盜用。
從賬號安全性而言，這似乎並不是外部的“黑客“行為。
02
在微博遭遇類似情形的眾多用戶中，【局外】發現了一點不一樣的地方。
一位用戶發佈的帖文順帶公佈了收件人信息。本該實名的京東用戶，卻出現了些許異常。
比如這些不像是正常人使用的收件人姓名，還有實際上並不存在的收件地址。
地址不存在，並不是說，地址完全是假的。細細分析，局外發現，這些地址由完全不相干的兩處地址，粘合在一起產生。在地理位置上，甚至差距甚遠；產生的新地址則自然無法在現實生活中對應。
於是，可以理解：這些貨到付款的訂單並不會實際發生支付。不產生實際交易的訂單，就是刷單。
然而，事實上，事情好像失控了一般。多位用戶發文稱：莫名其妙接到一個電話告訴他在京東買了一臺電視/空調等，要求上門安裝。
這也意味著，從虛擬的地址，“刷單“已經對真實用戶地址下手，並強制要求用戶完成訂單。
從虛擬地址到真實地址，這裡面發生的事件，令人充滿遐想。是有人想掩蓋前期刷單的真實情況，還是事件已經脫離了控制，以至於難以解決？
京東客服在眾多微博下面的回應，或許證實了後者。京東客服提醒用戶注意賬號被盜的風險，面對用戶質疑，卻給不出一個令人信服的答案。
03
2018年，劉強東醜聞剛剛過去兩個月。
這一事件對京東的影響可謂深遠。從輿論曝光那一刻起，京東股價一路下洩，狂跌不止。數據顯示，醜聞傳出時，京東股價還在30美元下方，短短兩月，股價最低觸及21美元，跌幅接近30%。而從年初的高點算起，京東股價已經腰斬，市值縮水近400億美元。
代價是昂貴的。更重要的是，劉強東的人設，或許再也找不回來了。
對刷單零容忍的京東，若再度上演類似事件，究竟是誰汗顏？
事實上，京東三季度面臨著極大業績壓力。半年報披露，京東三季度的營收增速仍將難以達到預期。
如今已是11月，正是中概股密集披露財報業績的時候，如果京東四季度再無法拿出令人信服的業績，市場的預期將更為黯淡。
疊加劉強東醜聞還未完全消散的影響，無論對於京東，還是劉強東而言，2018年都是一個巨大的挑戰。
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