溝通總是需要能量
回想一下你心目中的最佳公眾演說家，列出三四個人選。然後再想出幾個最善於在團隊或小組中溝通的人，以及善於一對一溝通的人。
現在，請回去看看先前選出的三四個人，看看誰不是充滿了能量。我敢打賭，他們肯定都是精力充沛、能量十足的人。即使有些人看起來相當低調，但內心往往隱藏著能量。因為溝通不自動發生你必須刻意為之，而且，溝通總是需要能量。
你必須擁有能量——積極主動運用能量、建立連接的5鍾方法
無論和誰溝通，在什麼情形中，想有效建立連接的話，你都要運用能量。為了最大限度地利用機會，你需要有策略地運用能量。你可以做一些事情來培養連接，無論和伴侶、同事、老闆還是社會人士，無論在會議上還是大型會議的講臺上講話。
我認為與人建立連接需要能量，我並沒有說你必須精力超級充沛，才能建立連接。你也不ー定是一個外向型的人，只要你願意運用你擁有的能量，去關注他人、接觸他人，就足夠了。這都是你的選擇。勞琳達說：“20年前，我必須做出一個決定，再也不躲在自己內向性格的後面，而是開始和人們連接。現在，當我眼人們說自己性格內向，他們都笑著說不可能。內向型的人確實可以表現得很外向，但這也耗費了我們太多的能量，比外向型需要更早地充電。”
想和人們建立連接，你需要積極主動。下面是關於連接所需要的能量，以及合理運用能量的行動策略的5個要點。
- 溝通需要積極主動——先做
對於人際交往來說，主動就如同火柴之於蠟燭那樣。
我認為大多數人都知道主動的價值。他們會很爽快地承認主動在人際關係中的重要性，卻很少去真正運用。和人們交往的時候，他們總是等著別人先行動，錯過了很多好機會。已退休的牧師馬爾科姆・貝恩說：“如果你等著能夠為所有人做所有事情，而不是為些人做一些事情，你將會一事無成。”想和人們建立連接，不要等待，行動起來。
不僅對於個人，對於團體和團隊來說，主動和人們建立連接也十分重要。建立連接需要主動。
在《與人共贏的25個關鍵》中，其中一個技巧叫“做第一個幫助他人的人”。這個技巧很簡單，卻非常有威力。在生命的任何時刻，當我們發現自己需要幫助，有人給予了我們幫助，我們最記得誰呢？通常是第一個幫助我們的人。你們是不是也這樣？我們常常會感恩努力幫助我們或包容我們的人。
有一個猶太諺語說：“聰明人馬上就會做的事，愚笨的人最後才做。”我們太過經常等待“最佳行動時機”，但我的經驗告訴我說，“最佳時機”永遠不會來到。主動和別人攀談肯定會令人感覺尷尬，主動幫助別人可能遭到拒絕，而分享可能招人誤解。在這些時候你不會感覺很自然或者舒服，你要學會克服這些情緒，忘記尷尬和不安。前美國第一夫人埃莉諾・羅斯福說：“我們必須做我們自認為做不到的事情。”善於和他人連接的人，都是去做我們所有人從來沒有去做的事情的勇敢之士。
2. 溝通需要清晰——準備好
上面說過，溝通需要主動，這意味著即刻採取行動，主動與人連接。這還意味著我們知道和別人連接時，應該明白自己該做些什麼。這意味著我們的思路清晰。而清晰主要來自這3個方面的充分準備：
（1）瞭解你自己——個人的準備
給別人增值，人們必須首先給自己增值。你自己沒有的話，是給不了別人的。你自己不知道，是無法告訴別人的。你自己沒有感覺的話，是無法和人們分享的。沒有人能從真空中給予他人。
認識自己和成長自己，能幫助你獲得理性和感性清晰度，你知道自己知道什麼，不知道什麼；能做什麼，不能做什麼。你會坦然接受自己，對自己充滿信心。你能更好地和人們建立連接。高爾夫球教練和作家哈維·彭尼克（ Harvey Penick）說，職業高爾夫選手在生活的其他方面，也會真實對待他人，“如果一個高爾夫球手準備好面對小事，他就能準備好面對大挑戰”。
（2）瞭解你的聽眾——他人的準備
瞭解你的聽眾一一他人的準備。與他人連接，從認識他人開始。你越大致瞭解人們，你越具體瞭解你嘗試連接的某個人，你和他們的連接就會越好。假如你不能清晰瞭解你的聽眾，你的信息就會混亂不清。
◎ 他們是誰？
◎ 他們關心什麼？
◎ 他們背景如何？
◎ 他們什麼時候決定參加？
◎ 他們為什麼要參加會議？
◎ 我能為他們提供什麼？
◎ 他們想要獲得何種結果？
（3）瞭解你說的話——專業的準備
做真實的自己和充分了解他人，將會讓你可以有效地與他人連接。但是，在一些你必須發言、傳授和帶領的場合，你必須做好專業的準備。你必須知道自己要說什麼。
3. 溝通需要耐心——慢下來
我們生活在一個沒有耐心的時代。我們開著車，在免下車通道做幾乎所有事情：買快餐、洗衣服、辦理銀行業務、買藥。每個人都很急，但很多人都沒法和別人有效連接。想和人們建立連接，你需要慢下來。
用別人的速度來做事是令人疲倦的。想要跟上比自己走得快的人的速度，當然耗費很多精力。但是，速度過於緩慢，你同樣會覺得很辛苦。著名作家亨利・校羅寫道：“孤身上路，今日便可起程。結伴而行，須待對方準備完好，方可起程。”我發現等待是很不容易的，這考驗我的耐心。但是，如果我想和人們建立連接，我就必須得跟著別人的步伐前行。好的溝通者不一定是跑得最快的，但他們能和他人一同前進。他們富有耐心，把自己的想法放在一邊，先考慮別人。這些事情都需要你付出精力，但這麼多年來，我發現：生命中任何有價值的事情，都需要時間去建立。
4. 連接需要無私——要奉獻
生活中有兩類人：給予者和索取者。你更希望和誰在一起？當然是給予者。所有人都是這樣。每當我們在公共場所見到索取者們很可能會避免目光接觸，或馬上躲到角落，假裝沒看到他。假如看到給予者，我們會高興地上前打招呼，因為和他們連接很省心。
做給予者通常能創造雙贏。幫助別人的同時，你也能激發自己。學會給予，還能更好地與人連接，不論是一對一、在小組裡，還是和一大群觀眾，都是如此。如果你專注於給予，你就會發現連接是很容易的。給予的同時，你也能獲得很多額外好處。可以說，溝通往往始於奉獻。
5. 溝通需要持久力——不斷充電
溝通對身體、精神和情感都會產生很大的負擔。
在美國民眾最害怕的事情中，公眾演講位列第一，而死亡僅僅排在第五，孤獨位列第七。這可能意味著，大多數人害怕在人前丟臉，甚於害怕孤単地死去。領導カ的一個強大指標，就是恐懼。你害怕自己在人群中站立出來被別人視為異類，害怕未知因素，害怕別人不相信你說的話，害怕臨場忘詞，害怕在公眾場合冒險，害怕一個人站在前面，等等。對我們多數人來說，所有這些事情都隨著演講而到來。
既然如此，如何與人們連接，オ不至於讓一個人筋疲力盡呢？
要是我們不注意的話，持續不斷地與人連接如此耗盡精力，我們再沒力氣做別的事情。雖然很多人性格外向，喜歡與人打交道，仍然需要許多私人時間給自己的身體、精神、情感和心態充電。
如果你負責帶領別人，或者和人們溝通，你就必須想辦法給自己充電。其實這很簡單，你只需找到自己喜歡做的事情，然後安排時間去做。安排時間給自己充電，與人們連接時，你就總是有足夠的能量儲備。
想成就任何有價值的事情，你必須合理分配精力。演員和運動員比一般人更清楚這一點，否則他們無法拿到他們想要的結果。
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