今年以來，渭源縣公安局緊緊圍繞學習十九大精神工作為主線，把信訪維穩作為各項工作的重中之重，切實加大信訪積案和不穩定因素化解工作力度，全局上下齊心戮力，採取了一系列行之有效的措施，攻堅克難、全力化解，最大限度地消除了信訪環節的不穩定因素。
2018年4月19日，信訪人何某某先後向省公安廳長、市公安局長寫信反映：兒子2011年去新疆巴音庫洛油田上班；2014年從家中要了五萬元錢；2015年至今和家中失去聯繫，要求公安機關幫其查找。
信訪案件辦理化解事關“民生”問題，做為公安機關，必須牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，換位思考，以誠待人，融化其怨氣、緩解其情緒，才能用實際行動贏得信訪人對公安機關的理解和信任。
渭源縣公安局對該信訪案高度重視，信訪室將此案彙報分管領導後，經政委包敏協調，立即召開局黨委會議研究“尋子”方案，成立調查專案組。李局長親自接訪，親自督導案件，積極約見信訪人，做其思想疏導教育工作，確保了其絕對穩定，形成了主要領導抓推進，主管領導抓落實，涉案單位領導抓細節的案件化解工作格局，強勢推進了案件的穩定和化解工作。
經查，信訪人之子何某春在新疆庫爾勒市、輪臺縣有多次上網和銀行業務記錄，專案組民警於2018年5月15日乘車奔赴新疆庫爾勒市，通過協調當地公安機關，聯繫到何某本人，得知何某現在輪臺縣塔河油田華北石油工程公司上班，之前不同家人聯繫是因為工作不順利，以及家中父母經常吵架、父子關係淡化致使產生牴觸心理。在民警當場勸說建議下，何少春同意與其母親、其姐視頻通話，並給家人述說不同家人聯繫的原因。至此，一場“尋子夢”得以圓滿實現。
由於主要領導及包案領導高度的責任感和為民意識，採取穩控和化解並重，不厭其煩地與信訪人不間斷地溝通交流，使其瞭解到公安機關的重視程度，紮實的責任體系，以及赴疆找人方面所做的努力。專案辦理從縣局主要領導、包案局領導，到刑警大隊負責人、包案民警，主動體諒信訪人尋子的急切心情，以信訪人的實際情況出發，把信訪人當做自己的親人一樣對待，積極幫助尋找，用真情感化、用真心贏得信任，用責任實現訴求，最終使信訪難題得到解決。
（渭源縣公安局 賈騎龍）
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