路豔青
天津市委副秘書長、市信訪辦主任
深刻領會、準確把握、全面貫徹、大力宣傳黨的十九大精神，是當前的首要政治任務和政治責任。全市信訪系統要積極適應新時代中國特色社會主義新要求，更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，堅持以人民為中心的發展思想，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作，不斷提升全市信訪工作法治化、制度化、精細化、專業化建設水平，奮力開創全市信訪工作新局面。
深入學習領會十九大精神要“透”，這是提升信訪工作破題能力的前提
要學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想，認真謀劃和推進信訪工作，使信訪工作始終沿著正確的方向發展。深刻理解“四個偉大”對信訪工作的使命引領，深刻理解“堅持以人民為中心”“堅持在發展中保障和改善民生”等基本方略對信訪工作的實踐引領，深刻理解“五位一體”中政治建設、社會建設等新部署對信訪工作的責任引領，把牢把實新時代黨的建設確定的新目標，增強信訪工作的政治自覺，為黨解憂，為黨盡責，增強處理複雜問題的能力，駕馭各種風險。
深入推進信訪工作制度改革要“深”，這是提升信訪破題能力的根本
積極適應國家治理體系和治理能力現代化的新形勢新要求，著眼於打造共建共治共享的社會治理格局，繼續深化信訪工作制度改革，不斷提高信訪工作社會化、法治化、智能化、專業化水平。要積極融入國家大數據戰略，提高信訪工作的科技支撐能力，運用大數據拓寬信訪工作破題路徑，打造陽光信訪的“升級版”。要積極融入國家依法治國實踐，加快推進信訪法治化建設，深化訴訪分離、依法分類處理、“訪調對接”等工作，構建多管齊下、多元共治的信訪工作新格局。要積極融入國家社會治理創新，狠抓信訪工作規範化的制度體系、精細化的管理效能、陽光化的為民服務，不斷提升信訪工作質量。
深入開展矛盾預防化解攻堅要“實”，這是推進“事要解決”的核心
“不馳於空想、不騖於虛聲”，要一步一個腳印地走、一件一個方案地辦，牢牢把握工作主動權，不斷健全完善預防化解信訪工作機制，全力打好化解重大風險攻堅戰，維護社會大局持續穩定。
深入落實信訪工作責任要“嚴”，這是提高信訪工作效能的關鍵
要突出抓好中央《信訪工作責任制實施辦法》和我市《信訪工作責任制實施細則》的貫徹落實，將“嚴”字貫穿到底，把該做的工作做到位，把該擔的責任擔起來，履行好信訪工作“瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”的總要求。要全面落實領導幹部信訪工作“一崗雙責”制度，把責任和壓力逐級傳導下去，確保信訪工作與其他工作同部署、同檢查、同考核。要健全完善以解決群眾合理合法訴求為核心、以檢驗信訪工作整體水平為重點的信訪工作考核體系，引導各地區各部門把工作著力點放在源頭預防化解矛盾上。
深入貫徹黨的建設總要求要“好”，這是實現信訪工作科學發展的保證
建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍，是習近平總書記對信訪工作者的殷切期望。要大力加強隊伍政治建設，永葆對黨忠誠本色，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，打牢政治基礎、築牢思想根基，確保黨對信訪工作的絕對領導。大力加強隊伍能力建設，練就過硬工作本領，組織開展信訪基礎業務培訓和技能比武，切實提升能力素質。要大力加強隊伍作風建設，對“四風”問題的十種新表現進行大討論、大檢查、大監督，使幹部習慣於在組織和群眾的監督下工作。
全市信訪系統將忠實履行信訪工作職責，全力做好維護群眾合法權益工作，以我們的辛苦指數提升人民群眾幸福指數，為加快建設“五個現代化天津”作出新貢獻。
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