怒!傷殘軍人被告知無軍人優先窗口!當兵的有什麼了不起!

近日,福建福鼎車站一傷殘軍人慾依法享受自己購票優先權時,被購票窗口一男性售票員懟

“當兵有什麼了不起的?”一女性工作人員解釋車站未設軍人優先窗口,請軍人排隊購票

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福州車務段通過調查核實:8月21日13時53分,福鼎車站1號售票窗口有5名旅客排隊購票;13時54分,旅客陳某在其他旅客正在辦理購票業務的過程中,要求先行購票,在售票員提出需排隊後,該旅客與售票員發生口角;13時55分,該旅客出示殘疾軍人證,並要求相關負責人到場處理;13時57分,客運值班員引導該旅客至相鄰售票窗口解釋;14時02分,該旅客離開福鼎車站。

福州車務段表示,鑑於相關工作人員在與旅客溝通過程中解釋缺乏耐心、服務態度欠妥,福鼎車站於8月22日8時30分,通過電話向該旅客道歉;8月22日10時,再次向其當面道歉。同時,對售票員和客運值班員進行了嚴肅的批評教育和相應的經濟考核。下一步,我們將進一步加強職工教育培訓,增強服務意識,不斷提高客運服務質量。

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面對福州車務段的道歉,讓廣大網友憤怒的是那一句“當兵的了不起嗎?”許多網友紛紛評論“就是了不起”“軍人就是了不起”並且也有網友指出並不是是否設置專窗的問題,而是軍人優先是否有先的問題

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其實早在2016年就發生過類似的事件:

2016年3月4日上午10時15分,徐先生到北京北站售票處2號“愛心售票窗口”購買當日北京至本溪的傷殘軍人優待票,該售票員要求徐先生排隊,徐先生出示了其傷殘軍人證,並要求售票員按照《軍人撫卹優待條例》的要求,給予其優先購票,被售票員拒絕。

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徐先生找來值班主任,售票員對著話筒講“他沒有排隊”。值班主任稱,傷殘軍人有優先購票權,但後面排隊的人不同意。

隨後,徐先生撥打鐵路服務投訴電話12306,被客服告知“這種情況不予受理投訴”。一怒之下,徐先生將鐵路總公司訴至法院。

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軍人優先非給特權 勿等戰爭才想起軍人

“乘車優先、就醫優先……憑啥處處要優先?”“現在和平時期,軍人又不打仗,憑什麼優先?”“軍人怎麼了,軍人了不起啊,軍人就搞特權不排隊啊!”……說到“軍人優先”,一些人並不理解,隨之而來的便是各種抱怨。倘若軍人要在“軍人優先”窗口插個隊,那定是要鼓起很大的勇氣。在這種種現象的背後,折射的是軍人社會地位的下降和軍人職業榮譽感的缺失。


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