統一通信:隨處完成通信

SparkleComm統一通信消除了地理限制,可以在多個計算設備上運行,這都可以節省大量成本。


幾年前,微軟發現了一個有趣的發現:普通員工只有40%的時間只在辦公桌前。今天的用戶都是移動的,無論他們是否在路上。但是,大多數企業必須有更好的方法繼續為桌面勞動力構建更好的通信基礎設施。

以巴伐利亞汽車集團為例,這是一家中西部豪華汽車經銷商,年銷售額約為3億美元。該公司擁有約1,300名員工,其中大多數人全年出國旅行。

事實證明,西門子專用交換機(PBX)系統越來越不合適,迫使員工等待電子郵件和語音郵件回覆,同時國際通話費率每分鐘上漲幾美元。此外,隨著汽車零售商尋求支持其客戶並賺取新賬戶,旅行成本也相應攀升。

到2008年,該公司知道必須找到更好的解決方案。它轉向統一通信(UC)系統,隨著UC與傳統PBX系統一起運行,員工可以通過UC進行通話和即時消息傳遞,基於Internet的語音,視頻聊天,協作白板和無縫文檔共享。

事實證明,UC工具非常強大,巴伐利亞汽車集團在第一年就將旅行減少了20%。這導致了400,000美元的節省。隨著員工繼續依賴UC平臺豐富的通信功能來提高生產力,該公司預計會節省成本。

一些公司將UC視為簡單增強員工協作的一種方式。快速、安全的IM可以更快地完成工作,而不是調用更多的人力卻完成少量的工作。然而,UC工具相對較新,因此許多企業還沒有完全掌握SparkleComm統一通信這樣的平臺如何能夠改變辦公室以外的生產力。

想象一下兩個銷售團隊成員之間的傳統呼叫,一個在辦公室內,一個在外面。兩者都在同一個演示項目上工作。甚至在談話之前,就有不可避免的電話標記遊戲。

從某種意義上說,這提高了他們彼此專注的能力和對話的內容。外部團隊成員可能已在客戶端站點獲取了一些新文件,並需要與合作伙伴共享這些文件。在路上的人可以與內部員工共享她的桌面,然後兩者都可以一起審閱文檔,就好像他們坐在同一張桌子上一樣。

統一通信:隨處完成通信

SparkleComm統一通信解決方案

SparkleComm優勢

首先是節省時間。通過用戶狀態信息,59%的員工表示每天至少節省15分鐘,以避免浪費電話和不必要的語音郵件。

SparkleComm統一通信的簡化界面和群組通話的便捷特性也有助於視頻。60%的員工每週通過實時視頻會議節省一到五個小時,而不必處理會話設置,日程安排和故障排除。

還有一些省時的考慮因素,例如改進決策和提高工作效率。

SparkleComm統一通信還可以幫助提高旅行和移動性。商務旅行顯然很好,但旅行期間浪費時間不是。同時對於旅行費用的節省也很重要。

SparkleComm統一通信可以讓人們更有效地進行通信,因此可以減少運行或等待。員工通常可以完全離開公司,只需在家工作,這可以帶來巨大的“綠色”效益以及所有節省的成本。作為一個平臺,SparkleComm可以更頻繁地以更多方式將人們聚集在一起,無論是在工作還是休息。


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