善做群众工作是党员干部的看家本领。
在“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动中，嘉兴市委书记张兵多次指出，要通过“三大”活动，切实提高看家本领，提升广大党员干部的群众工作水平。
“三大”活动中，嘉兴各地、各部门（单位）从实际出发，逐步探索并形成了一个个切合实际而又各具特色，行之有效同时深受群众欢迎的群众工作法。
这些工作法是否“接地气”、“受欢迎”？能否真正促进广大党员干部来到群众身边，走进群众心里？
近日，嘉兴市“三大”活动协调小组携手浙江日报报业集团嘉兴分社，共同推出“看家本领哪家强？为红船旁的群众工作点赞”活动，在浙江新闻客户端对全市各地、各部门（单位）特色群众工作法进行集中宣传展示，并将在“浙里嘉兴”微信公众号上进行为期一周的投票。敬请关注。
本期，我们为大家展示的是嘉城集团房屋征收群众工作法。
【单位】嘉城集团
【简介】房屋征收群众工作法
在嘉兴市区东塔路片区房屋征收工作中，嘉城集团嘉兴市房屋征收服务中心贯彻“以人民为中心”的发展理念，凭借硬着头皮、说破嘴皮、空着肚皮、磨破脚皮的工作韧劲，坚持决策民主、程序正当、补偿合理、结果公开原则，贯彻依法征收、阳光征收、文明征收、和谐征收主线，锲而不舍做好群众工作。通过反复上门动员法、多方借力斡旋法、真情服务感召法、正面宣传引导法等四大常用群众工作方法，发挥组织有力、团队协作、个人素质、基层优势等整体效力，充分做到相信群众、依靠群众、为了群众，倾听群众呼声、合力解决群众困难、改善群众居住条件，实现城市发展成果与人民群众共享。
【案例】案例一：家住东塔路片区许安村一位70多岁姓朱的老伯有听力障碍，迟迟不肯签约是因为自己房屋的实际面积大于产权证上的面积，提出无证面积也想按有证面积进行补偿，但按照房屋征收政策，有证面积才能纳入征收补偿，显然老伯诉求与政策不符。刚开始老伯对征收政策不理解，嗓门大脾气暴躁，正常沟通又无法进行。征收工作人员张祖杰并没有退缩，为了能够顺畅交流，他每次上门都要带上一叠A4纸，一边耐心倾听老伯的诉求，一边将相关政策和答复写在纸上告知老伯，几天下来垒起了厚厚一摞纸。在张祖杰不厌其烦的耐心“劝说”下，该征收户被感动、说服，最终签订征收补偿协议。
案例二：家住东塔路片区许安村一户姓吴的被征收人，一直对评估价格是否会增加持有怀疑、对补偿政策是否会松动抱有幻想、对早签约是否会吃亏心存疑虑，征收工作人员吴晓刚反复上门十余次，解释政策、协商补偿事宜，被征收人就是迟迟不肯签约，而是等待观望地块签约形势。随着签约截止时间日益临近，吴晓刚仍不放弃做签约思想工作，加之该被征收人亲眼所见公开公平操作，最终放弃不切实际的幻想完成了签约。征收工作人员坚守政策底线，维护政策对每户被征收人的公平性，兑现了“先签约不吃亏、后签约不受益”的承诺。
案例三：家住东塔弄冶金一村一户被征收人叶老先生专门向市政府寄去一封亲笔信，对东塔路片区房屋征收，以及项目组的工作人员表达谢意。叶老先生夫妻二人年过八旬，体弱多病，二人都因骨折、骨刺等导致行动不便。东塔路片区房屋征收工作启动后，叶老先生对今后搬迁新居充满担忧和顾虑。该地块征收工作人员卢焰和王德和在了解了叶老先生的实际困难和内心诉求后，切实为其提供了力所能及的服务，不断帮助其寻找理想房源。工作人员无私的帮助深深地感动了叶老先生，他表示对工作人员的帮助将“永远铭刻在心”。
【效果】东塔路片区房屋征收共涉及被征收人1434户，是迄今为止嘉兴市区最大的房屋征收项目，所遇情况之复杂、所历过程之曲折、所遭误解之深刻、所感压力之巨大、所受关注之密切，实为历年罕见。自征收工作进入评估签约阶段，全体党员干部和工作人员每天披星戴月、起早摸黑，平均日工作时间超过12小时，将个人的时间全都奉献给了征收工作。经过60余天的连续奋战，到签约期限的最后一刻，总签约率达99.5%。这是嘉兴城区范围内规模最大、签约速度最快的一次征收，也是基层一线让“红船精神”在征收工作中扬帆领航的一次生动实践。
【点评】房屋征收工作被称为“天下第一难”，难在群众的不信任、不理解、不配合，是当今社会的热点、焦点和难点。嘉城集团嘉兴市房屋征收服务中心通过反复上门动员法、多方借力斡旋法、真情服务感召法、正面宣传引导法等四大常用群众工作方法，最大限度地赢得了群众的信任、理解和支持，十分出色地完成了房屋征收的任务，非常成功地奠定了城市有机更新的良好基础。“金杯银杯不如群众的口碑”，群众的满意和认可，就是对我们群众工作法的最大肯定和褒奖。
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