還記得前不久，鬧得沸沸揚揚的蘋果“盜刷門”事件嗎？
事情是這樣的，自9月份以來，全國各地有多位蘋果手機用戶反映，自己的蘋果ID被盜號，綁定的相應支付平臺被用於扣款，最高損失已達上萬元。但隨後聯繫蘋果官方，客服只能表示“同情”，提交退款申請也沒用，因為“系統判定無法退款”。
所以，至少有近千位蘋果用戶眼睜睜地看著自己的錢被盜刷，而別無他法，面對蘋果“不賠償”的態度，還能怎麼樣呢？很多人選擇了認栽。
不過，蘋果“盜刷門”這件事情鬧得很大，還上了央視。有專家指出，蘋果被盜刷背後的原因在於用戶的個人信息數據遭到洩露，然後不法分子又利用了蘋果手機中的“免密支付”功能，從而讓用戶的錢“偷偷溜走”。
然而，像這種由於自己賬號被盜，在蘋果官方看來，那就是“賬號是你在管理，如果被盜了，用戶自己有一定責任，所以不會賠償。”這麼“拽”的態度還真沒誰了，一點也看不出，蘋果有哪裡是在奉承“用戶至上”原則。
這不，中消協看不下去了。10月19日發文喊話蘋果，要求蘋果必須明確自身法律責任，切實保障消費者支付安全。也就是說，蘋果不能推卸責任，該賠償的一定要賠償！其中，像這種“免密支付”一定要充分告知用戶，並且將選擇權交給用戶！
一語激起千層浪！中消協的喊話又引發廣大網友的熱議，不少被盜刷的用戶紛紛點贊中消協此舉。不過，目前蘋果官方並沒有任何回應，如果中消協的喊話能見效，那些損失錢財的用戶也算是等來了希望。
事實上，這不是中消協第一次喊話蘋果了。可見，蘋果並不是一如既往博得大家的喜歡，近年來的某些舉動“惹眾怒”，比如說“打賞抽成”、“逼你換電池”等等。如果再不好好經營用戶，可能得等到“失民心”才知道後悔。
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