第10個雙11即將來襲，電商物流企業使出了哪些殺手鐧？
來源/物流指聞
第十個雙11即將到來，電商物流企業已然進入備戰狀態。
如果說快遞業是“過去十年中國最大的奇蹟”，那麼物流能夠不斷撐起雙十一的天量包裹，更是一大奇蹟。以天貓為例：過去十年，天貓雙11物流訂單從2009年26萬件，到2017年的8.12億件，增長3100多倍！
而按照阿里CEO逍遙子之前演講時提到的，今年天貓雙11當天將產生超過10億個包裹！
而今，相關企業物流備戰情況如何？今年有哪些新花樣？物流指聞今天為大家梳理一番：
——菜鳥網絡——
1.大協同、大協奏
隨著菜鳥智能物流骨幹網建設提速，今年的快遞“春運”，呈現前所未有的新特徵：以往各自作戰的局面被改變，全行業、全社會正在合奏一場技術大升級、協同大升級、大促下降本提效的宏大交響曲。
數據顯示，今年雙11，菜鳥智能物流骨幹網鏈接全球倉庫3000萬平方米、物流從業人員300萬人、快遞車輛20多萬。其中，眾包物流正發揮越來越大的作用。以菜鳥點我達為例，即時物流能力不僅讓商家的門店發貨、分鐘級配送成為現實，對快遞網點來說，還能提升末端體驗，通過眾包模式能減輕經營壓力。短短三年的時間，菜鳥點我達平臺業務已覆蓋300餘座城市，每天為超百萬商家、1億多用戶服務。
不僅跑腿小哥，今年天貓雙11期間，全國數千個小區的社區便利店主、保安、居委會大媽也將“客串”最後一棒快遞員。包裹在從快遞站點被統一運到社區物業等閒置公共區域後，這些社會化運力將加入最後100米配送。
2.“黑科技”普及
對比資源投入，快遞業技術設備大幅增加更加引人關注。
杭州蕭山，圓通分撥中心，350個“小藍人”指示燈閃爍，帶著包裹自動運行、有條不紊，能自動讓路之外，還能自動充電，這是天貓雙11前夕，菜鳥與圓通速遞聯合啟用的超級機器人分撥中心。高峰期內，2000平方米的場地內，350臺機器人晝夜作業，每天可分揀超過50萬包裹，機器人三天的行駛里程足以繞地球一圈。
這只是“黑科技”照進快遞的普通一幕，為備戰今年的雙11：在圓通，今年已投入近40套自動化分揀設備，對近半轉運中心進行改造，分揀效率大幅提升；在中通，24個轉運中心上線了的雙層自動分揀系統；在申通，超過14個新建及改擴建轉運中心投入使用，預計新增操作面積超過23萬平方米，新增日均快件處理能力達1000萬件；德邦快遞上線智慧車隊，“雙11”期間將實現數據管控共享，第一時間發現並處理風險。
3.IOT成關鍵詞
不僅如此，今年物流行業也將迎來首個IoT技術雙11。
9月26日，菜鳥宣佈與快遞合作伙伴一道，正式上線視頻雲監控系統。這意味著全國各類物流場站內的百萬個攝像頭，將從簡單的監控回溯設施，升級為智能感知設備，開啟“物流天眼”，實現對場站的智能管理。
德邦、中通、圓通、申通、百世、韻達等快遞公司當天與菜鳥簽約，正式接入這個基於物流IoT的智能系統。這套系統將在今年雙11發揮作用。
10月25日，菜鳥網絡又宣佈：位於江蘇無錫的中國首個IoT未來園區正式投入服務天貓雙11。該園區內的近700臺機器人也正式上線運行，成為中國目前最大的機器人智能倉庫。
據介紹，目前菜鳥已經在倉儲、運輸節點、車輛、末端、包裹等環節加大IoT技術的研發和應用，帶動整個行業加入技術投入，實現物流要素的數字化、智能化，全力備戰雙11。
IoT，物聯網，這個原本專業性的字眼，正在成為行業關鍵詞。
4.給快遞員以保障
員工福利方面，主要快遞公司正在加強保障，包括髮出千萬獎金。圓通速遞設立了員工關懷基金及高峰期補貼等；百世快遞也對一線職能團隊設立了獎勵方案，對優秀服務給予豐厚獎勵；申通獎勵基金全網每月80萬元，年終100萬元，全年獎勵超過1000萬。
在智能物流骨幹網末端，菜鳥黑科技產品——智能語音助手已在5家快遞公司上線，幫助快遞員自動完成“派前電聯”，提高配送效率與消費體驗。菜鳥驛站也宣佈，覆蓋北上廣深杭等全國大中城市的智能櫃，能提供免輸手機號批量投櫃，讓快遞員提高投櫃效率。不久前，其更是宣佈，所有智能櫃雙11期間對快遞員繼續免費。
5.“千櫃出海”與“全程託管”
說完國內，再說海外。
行至十年，天貓雙11已是全球狂歡的節日。菜鳥方面宣佈，今年將在天貓雙11期間推出“千櫃出海”，屆時，將有千組集裝箱滿載萬噸雙11包裹航向中國臺灣、新加坡、馬來西亞、澳大利亞等地，在短時間內即可穿越太平洋，送達全部商品。
菜鳥國際負責人蘇登瀛表示，“‘千櫃出海’調集的貨運海運資源之多，這在全球B2C貿易史上尚屬首次。優質的物流服務能讓海量商品短時間內‘下南洋’，這既是天貓出海、中國品牌走向世界的一大步，也是菜鳥打造全球智能物流骨幹網，形成‘全球一張網 智慧大協同’的一大步。”
除了讓國貨走出去，菜鳥還想讓國際大牌更快的走進來：不久前，菜鳥宣佈與雀巢、ALDI奧樂齊、麥德龍、Chemist Warehouse、資生堂、Aeon、Mistine、德國SOS等國際大牌商家達成戰略合作協議。菜鳥將在雙11期間提供全球供應鏈服務，進口商品將從到倉接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨，全程把控降低商家供應鏈成本，提高物流效率和消費者體驗。
在服務升級後，各個商家的生產或倉儲基地都會成為菜鳥全球供應鏈的起點，菜鳥將從商家的原產地直接提貨，隨後運至港口、機場，並完成出口清關。
此外，菜鳥還將提供跨境關務服務和客服服務的“一站式窗口”，商家可將耗費大量的溝通環節都交予菜鳥，在雙11期間也能實現物流“全程託管”，專注營銷與賣貨。
——京東物流——
當然，不僅阿里，京東方面為迎戰今年雙11也是鉚住了勁。正如京東物流CEO王振輝在10月18日舉行的2018全球智能物流峰會上所說，“我們希望當消費者、商家、行業夥伴找到京東物流，就能解決所有物流需求。”
1.比快更快
每年11.11，消費者最關心的一個問題就是：我的包裹最快什麼時候能到？京東物流方面稱，今年11.11期間，“京瞬達”服務將配送時效提升至分鐘級。
據介紹，今年11.11期間，京東物流將通過實施四色標籤、通途計劃等多種特色計劃，通過精細化管理，實現靈活高效生產，確保訂單按時間優先級有序分揀配送，保證消費者“早下單早收貨”。
此外，依託“前置倉”這個去中心化的倉配創新工具，通過大數據預測分析出高頻消費商品，然後放置在距離消費者最近的倉庫，以滿足三到五公里的消費需求。屆時，消費者只要在京東APP上的“一小時達“入口下單，就可以享受到分鐘級的送達。據瞭解，今年11.11，北京前置倉已經覆蓋五環內的所有地區。
而在農村地區，京東物流藉助大數據和強大的資源整合能力，將適合農村市場消費的大件商品，提前部署到離消費者最近的“京東幫服務店”中。等消費者下單後，可以直接進行“貨到村”的交付，實現農村地區最快3小時的極速送達。
2.倉的創新
京東物流有一大優勢在於倉：今年11.11期間，京東物流共有50個不同層級的無人倉投入使用，分佈在北京、上海、武漢、深圳、廣州等全國多地。同時，16座大型智能化物流中心“亞洲一號”也將繼續發揮強大運營能力。無論是其訂單處理能力，還是自動化設備的綜合匹配能力，都處於行業領先水平，將有效緩解11.11潮汐訂單所帶來的壓力。
除此之外，京東還想以倉為基，帶動相關企業在模式上進行創新。10月24日，京東物流產協倉開倉儀式暨招商大會在廣東省中山市舉行，標誌著京東物流產協倉正式落地。
“產協倉”是京東物流最新推出的創新倉儲服務模式。簡言之，就是京東物流圍繞三四線及以下城市的產業集群，一手與擁有倉庫資源的商家達成聯盟關係，一手聯合引入有用倉需求的商家，通過輸出強大的庫內管理系統和核心管理團隊，以“一盤貨”的模式顛覆現有庫存和成本管理，全面滿足入倉商家全產業鏈託管的一站式服務，大幅提高運營效率，降低企業運營成本。
在此之前，京東物流與網易嚴選聯合建設的協同倉在杭州也正式開倉，這是京東物流首次與電商平臺聯合創新倉儲物流模式，實現降本增效的一次創新實踐，也是網易嚴選繼去年11.11大促前與京東物流進行配送業務合作以後，第二次在11.11電商購物節這個特殊的時間節點與京東物流展開物流方面的緊密合作。
3.技術應用
效率，是電商企業的核心競爭力之一，更是其在大促期間的決勝法寶。而技術在其中扮演著重要角色。
為備戰11.11大促，京東物流正式啟用智能包裝機。該設備將磁懸浮技術應用於倉庫作業的包裝環節，通過視覺識別、自動抓取、自動匹配包裝箱、自動校驗等先進技術，大幅度提升運營效率，並在節能環保方面做出了重要創新和實踐。
經測算，該智能包裝機的打包效率高達1,000件包裹/小時，較傳統的打包作業提升10倍；在包裝耗材的使用方面，其一年節約的膠帶長度累計達到2,500多公里，相當於G7高速的總里程數。
而在末端，京東物流針對快遞員上門攬貨時測量貨物體積的場景，推出了最新移動智能終端設備：智能拍照量方工業手機（智能量方手機）。
目前，首批數千臺智能量方手機將在北京、上海、廣州三個城市投入使用，預計11.11前將覆蓋全國更多區域。
此外，北京、西安、雄安新區、長沙等國內多個城市的消費者，還將有機會享受到由京東配送機器人帶來的超炫酷收貨體驗。它們不僅完全依靠自動駕駛技術行駛，還可以實現自主避障、轉彎、繞行、返程、自主識別紅綠燈等待，大大提升“最後一公里”的運營效率。
4.合作共享
除了自身的創新，京東物流也在帶動行業突破。舉例來講：為帶動更多快遞企業提高分揀效率，平穩度過包裹“洪峰”，今年京東物流宣佈，基於多年技術沉澱而形成的精準分單平臺正式對外開放。
這就意味著，第三方快遞公司將可以調用京東物流海量的大數據資源、高效穩定的雲計算環境，以及先進的GIS信息技術，實現訂單的智能精準分揀，提升分單準確率與配送時效，助推整個物流行業優化升級。
“志合者，不以山海為遠。” 在10月18日舉行的2018全球智能物流峰會上，京東物流CEO王振輝指出，過去的一年，京東物流已經和超過200家企業形成了共生的戰略伙伴關係，其中就包括DHL、中遠洋、福佑等多家知名企業。今年11.11，京東物流就將攜手這些共生夥伴，組建一個擁有協同作戰能力的航母戰鬥群。
此外，11.11期間，京東物流將與多地海關部門聯動，通過提前向海關提請促銷、車輛的報備工作，可以實現訂單24小時通關及車輛出園，保證大促期間訂單履約時效。
在運力保障方面，京東物流提前謀劃，通過大數據的分析預測，在全國原有線路基礎上，新增公路幹線近千條，數萬輛運輸車將會24小時不間斷滾動發車，加速貨物流轉，保證全國的運輸效率。同時與各地航空公司溝通，保障充足的空運航班及倉位資源，總投入的航空運力是去年同期的三倍多。為提升運力保障的抗風險能力，京東物流還在高鐵動車、普速列車、貨運班列等板塊持續加碼，儲備日運力是去年同期兩倍。
作為全面的戰略合作伙伴，達達與京東物流始終保持著業務協同。在2018全球智能物流峰會上，達達宣佈將全面融入京東物流全球智能供應鏈基礎網絡建設當中，達達的數百萬運力將作為重要補充，全力保障大促期間的配送時效。
當然，除了阿里、京東，還有很多電商企業的物流也有新動作，比如昨天，蘇寧易購總裁侯恩龍在雙十一發佈會現場宣佈，11月1日至11日，蘇寧自營產品將實現運費全免。蘇寧物流常務副總裁姚凱稱，送的又快又準、送的綠色環保、送的近在咫尺是雙11蘇寧物流服務的三大關鍵。他同時承諾，在蘇寧易購下單，90%區域的用戶將享受24小時內送達服務。
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