淺談對邪教癡迷人員的溝通技巧

邪教痴迷人員是幫扶涉邪教群體中受邪教傷害最深、最為難轉化的人員,他們有的陷入邪教學說中難以自拔,有的雖已醒悟,但仍解不開被邪教洗腦後的心結。所以,做好這部分主體人群的思想轉化工作,既是幫扶工作的難點、重點,也是幫扶涉邪教群體中最應該關注的對象。那麼,在雙方關係微妙的情況下,幫教人員如何才能始終保持良好的態度呢?

筆者在長期幫扶工作實踐中感到,由於邪教痴迷人員或多或少對幫扶工作存在的牴觸情緒,因此對於邪教痴迷人員的溝通,要特別注意方式方法,要注重交流談話技巧,這樣才有利於其促進教育轉化,幫助他們儘快迴歸社會正常生活。

首先要端正態度。我們常說,對一個人的態度,往往取決於對這個人的認識。有的幫教工作者容易把邪教痴迷人員當作幫教工作的累贅、包袱,這些偏面的認識註定會對邪教痴迷人員產生厭煩、畏難情緒,結果方法簡單,態度浮躁。因此,只有把誤入邪教痴的迷人員當作受騙、受害人員來看待,才會對他們產生同情感,才會努力幫助他們擺脫困惑。工作中,筆者感到,如果能有一個良好的姿態貫穿於幫教活動始終,能大大增強幫教人員的親和力,幫教活動就能事半功倍。

其次要要控制好情緒。與邪教人員談話是件難事,與邪教痴迷人員交流更是難上加難。截然相反的立場、觀點、觀念,使得雙方的溝通難以合拍。尤其是“法輪功”痴迷人員對幫教人員採取敵視態度,容易進行語言性攻擊,使幫教人員倍受委屈。在這種情況下,作為幫教人員如果不能穩定自己的情緒,就容易與對象發生語言衝突。反過來說,在幫教對象存在不良情緒的情況下進行說教,任何說教在對象聽起來都顯得非常刺耳,結果適得其反。所以,在幫教活動中,幫教人員要調整好自己的情緒,避其鋒芒,使被幫教人員始終處於情緒平靜、心情輕鬆的狀態下接受幫教。

再次是說活不能太生硬。人都有自尊的,批評性語言容易傷及對象自尊。因此,說教活動更要考慮到邪教痴迷人員的“面子”問題,要避免據“理”力爭。作為反邪教工作者,要有正確的角色定位:我們是幫教的,不是公安訊問的。因而在溝通中,語氣要委婉,不輕易下定義。避免出現:“你這個說法是錯誤的、你這做法是不對的、你練的功是騙人的、你參加的是邪教、你再堅持公安就會找你的”等等,讓對方非常牴觸和反感的話語會讓溝通無法繼續,甚至僵化對立。你可以舉例將最近或身邊哪位熟人因為類似事件,受到打擊處理,或是去年底看到“全能神”散發的傳單宣傳“世界末日”,可是已經走過2012,日月星辰照樣運轉,生活仍在繼續……等等事例,同樣能讓幫教對象受到教育啟發,且更有說服力。

最後是避免強制灌輸。幫教活動其實是個說理的過程,尤其是對於邪教痴迷人員,更應該避免強制灌輸式的交流。俗話說“公說公有理,婆說婆有理”,由於人的世界觀、人生觀、價值觀不同,導致人對某件事物的觀點截然相反。再加上邪教痴迷人員長期沉迷邪教學說,如果生硬地否定別人的觀點就等於是把自己的觀點強加於人,讓人無法接受。要知道,邪教受害者之所以曾經信仰邪教,肯定是因為邪教中有讓他們覺得感興趣的地方,離開邪教後,他們內心不同程度存在失落、恐懼、絕望等悲觀情緒,在幫扶對象存在這些負面情緒的情況,更需要我們把握一些基本的技巧,靈活去應對。

總之,與幫教對象的談話是一個不斷摸索的過程,也是一個長期實踐的過程。如果發現溝通談話後效果不明顯,要分析原因,吸取教訓,調整方式方法,以便再談。


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