古人云，由簡入奢易，由奢入簡難。你可以理解成為“消費的不可逆”。從人的本性出發，相對於物質消費，精神消費層面更加不可逆。簡單來說，音樂、書籍、繪畫等內容，你如果一旦看過好的，差一些的從此就難入法眼。一個充分感受過貝多芬和巴赫作品的人，幾乎不可能再去欣賞小蘋果。
《思考，快與慢》
看書也是如此，一些朋友讓我推薦書，我會推薦《思考，快與慢》。客觀而言，這是近五年讀到的最為震撼的一本，這部書是2002年諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾.卡尼曼的著作，這其實是一本揭示人類思考與決策的思想鉅著。
讀書是為了用的。這本書內容龐大而嚴謹，如海如山，常翻常新。但人都是喜歡直接聽結論的，所以太複雜的理論往往不受世人歡迎。有鑑於此，我直接拿書中的兩個原則給到老闆們吧。
第一條原則：在做重大決策的時候，不要閉門造車，而是要多聽別人的建議和批評。
或許看到這裡你的第一反應是，這一條也能叫原則？兼聽則明，偏聽則暗，這是所有人都知道的基本道理啊。然而世間的弔詭就在於此，人人都知道，但經常做不到。人類的認知和思考存在的先天缺陷就在於，我們的大腦會自動地遮蔽掉一些信息，而只會選擇聽到我們心中想聽的，只會選擇看到那些我們心中想看到的。
換言之，往往在“聽取建議”之前，你的內心裡其實已做好了決斷，你接下來所有的行為，不過是為了從他人嘴裡尋求到“合理化”的證據。
舉個例子。我們幼教行業人的人，所聽所見的多是“教育本質”的理念，我們都相信幼教階段的“特殊性”，強調幼兒教育的“愛和自由”、不能貼“標籤”等等，在無形中將“對孩子教育”與“對園所管理”二件事混在一起，在潛意識裡形成了一個固有觀念：只要存在“比較”和“排名”，就是違背教育規律的。在這樣的情況下，你跟他講組織管理層面的東西，他是無法接受的。哪怕他去訪談再多人，聽取再多的建議，他也只能看到自己想看到的那些特定信息。佛家管這個叫“知見障”，西方心理學管這個叫“認知遮蔽”。
打破這一點的做法，丹尼爾.卡尼曼建議要調動“系統2”思考。要去從根本邏輯上去釐清一個基礎概念，回到更底層的思考角度上去。比如，你心中更相信制度還是道德？你的思考模式是經驗歸納式還是邏輯演繹式？你的價值觀底層認為賺錢與情懷是否對立？你是否相信經驗適用於未來？在聽到一個觀點時，你會否去尋找其背後的理論根源？遺憾的是，這個過程真的很費腦力，而人往往是不願意深度思考的，所以我們看到，各類會銷、課程和講座橫行。簡單來說，想讓一個組織更好，不從根本制度上進行變革，只通過表面上的各類課程學習，是做不到的。
第二條原則：在做重大決策的時候，先別忙著去做《可行性分析報告》，先做一份《不可行性分析報告》，先去假設一下這個決策導致失敗，深入分析一下導致失敗的原因可能在哪裡。這條建議相對第一條，更具有操作性。
比如，幼教行業每年的新熱點課程層出不窮，比如閱讀、美術、音樂等等，拿現在很流行“體智能”課程來說，很多投資人希望通過它的引進，來讓園所具備這個方面的特色。那麼卡尼曼老先生告訴我們，在做決定之前，先去設想一下這個課程引進後失敗了，那麼可能導致這個失敗的原因可能在哪裡？
這個操作非常具備價值。
我們回顧一下，過往園所去學習了多少課程，一次又一次滿懷希望地送人去學習，結果又有多少次成功的課程引進呢？原因在哪裡，大家都不願費心去深度思考。我們都知道人是最關鍵的因素，人的問題是繞不開的，人選錯了什麼都錯了。那麼問題又來了？為什麼人不行呢？是能力不行還是態度不行？為什麼能力和態度不行？為什麼優秀的人只有那幾個？一深究就深究到了一些管理的根本性問題上。
回到最初，卡爾曼用最樸實的語言，給出兩條最根本的原則，一是多聽意見（放開成見），二是由終及始，假設失敗尋找原因。大道至簡，要言不繁。然而，大利只是一個普普通通的準外行，一非專家，二非知名，所以洋洋灑灑寫的這些，懂的自然會心一笑，無緣的依然會視而不見。
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