第十個“雙11”已然來臨，2018年的雙11大戰似乎比往年來的更早了一些。而且，突破線上線下聯動的場景互聯和全客群覆蓋嘉年華成為本次雙11最大的亮點，原本稍顯暗淡的互聯網門店也開始煥發新春。
如今，距離2018年電商高潮戲雙11還有半個月時間，圍繞這場電商大戰已經悄然打響。包括阿里、京東、蘇寧、拼多多等等，各路玩家都在摩拳擦掌。
這其中，蘇寧擺出的姿勢，很是撩人。其可謂使出了渾身解數，調動集團旗下所有能調動的資源。特別是其發動了萬家互聯網門店參戰，讓2018的雙11比拼有了新的看點。
1、從萬家互聯網門店參戰說起
就在昨天10月26日，在2018全民嘉年華髮佈會上，蘇寧易購揭秘今年雙11的幾大核心玩法：
10000店參戰，為500萬任性付用戶提額100億，10億“更好用”購物補貼，發揮蘇寧足球賽事IP版權優勢以四大賽事覆蓋全客群，自營商品運費全免。 在我看來，今年是“雙11”已經是第十個年頭了，如果還是原來老的主打優惠券的營銷方法，用戶難免會興趣大減。在蘇寧的眾多玩法中，筆者對其打出了兩張新牌最感興趣：萬家互聯網門店參戰和自營商品運費免費。
首先，來說說蘇寧的萬家互聯網門店參戰。
據瞭解，今年雙11，蘇寧門店將突破10000家，讓雙11的戰場進一步擴大。
其實，雙11的線上大促銷，如今的用戶對此已經不是很敏感了，更何況，很多商品都是先提價再優惠，用戶也變得十分精明，在經過之前幾屆的購物體驗後，很多購物者對線上購物價格優惠都不是特別感冒了。而這時候，互聯網門店的參戰，無疑會重新引燃用戶的興奮點，尤其是對於3C和大家電一類產品。
比如，很多四五六七八線城市用戶購買冰箱，他們需要到線下親自篩選，特別是安裝服務環節，有了互聯網門店的對接，會讓老百姓覺得更踏實可靠。而且，如今互聯網門店的價格和線上同步，自然用戶更願意去互聯網門店購買。
相關調研數據顯示，目前中國縣鎮人口占總人口的近70%，3C、家電等行業至少有40%的份額集中在縣鎮，市場規模約9000億。尤其是在一二線市場受房地產持續調控影響較大，而縣鎮消費力持續釋放，潛在購買力巨大。這恰是蘇寧互聯網門店發力雙11的絕佳機會。
現實中，互聯網的純電商時代已經結束，2018年是蘇寧智慧零售大開發戰略開局之年，蘇寧互聯網門店數量已經達到了一萬家，其可利用數據雲、物流雲、金融雲深度重構線下、賦能傳統零售，激活傳統零售本能。而雙11無疑是最佳的練兵時機。
2、自營商品運費免費和購物以外的體驗
以往的雙11主打價格優惠，但很多時候，用戶根本感受不到，特別是之前還出現過雙11的價格比平時的還貴，大大傷了用戶的購物慾望。而這次蘇寧，直接將自營商品運費免費，這能讓用戶直接感受到切實的優惠。
要知道，雙11物流旺季前，不少快遞企業紛紛上調費用。雙11購物節儼然成為了快遞行業價格變動的信號燈，“淡季打折、旺季調價”的浮動定價模式，雖然能起到一定的供需調節作用，但頗有趁火打劫之感。這讓用戶很不爽。
對此，今年雙11，蘇寧物流不僅率先做出雙11不漲價的承諾，還宣佈，11月1日至11日，自營產品將實現運費全免，消費者不必湊單免運費。同時以“蘇寧小店”佈局提供蘇寧小店1公里、3公里提供30分鐘、60分鐘達的社區鮮食生活的“蘇寧秒達”服務。
據瞭解，蘇寧是首家在大促期間明確表示自營運費全免的電商。這些是提供了雙11的附加值，真正擊中了雙11購物中的用戶之痛點。在我看來，雙11大戰中，諸如“搶優惠券”、“低價秒殺”等低價促銷手段作為基礎手段，自然必不可少。但同時，高附加值的服務和體驗才能成為制勝關鍵。
此外，正如蘇寧易購總裁侯恩龍表示，如今，人們的消費習慣不斷變化，整個消費市場呈現出“需求向上”“流量向下”“消費兩極”的特徵。消費者購物日趨理性，購買力分級，電商想獲取更多的優質流量，就要通過社區、社群、社會人等渠道，把消費新場景搭建到每個人的身邊，更是搭到每個人的心坎上。
為此，今年雙11，蘇寧提出“上網、上街上蘇寧”的口號。因為，眼下，雙線購物也快結束了。
侯恩龍說：“雙線購物講到底還是購物兩個字，買東西，實際沒有購物以外的體驗、玩，包括娛樂，以及可以更多讓群體的社會人在一起，形成一個非常轟趴效應，雙線購物已經不能滿足不斷個性化人性需求，那只有把線上線下體驗所有東西融合在一個，才能叫上網上街上蘇寧。”
總之，10年“雙11”，不是終點，還會繼續走下去。2018雙11正呼嘯而來，與往年低價促銷為主打戰略不同，今年各大平臺巨頭搜開始求變：提升服務品質和新的購物體驗。不妨一起為之打call吧。至於具體最終誰家能獲得大勝，還要等雙11之後來見分曉。
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