杭州市民陳先生是個善心人，平常看見乞討的老人，更是心有慼慼，總會幫助一下。
10月24號，星期三。他從國外返杭，在杭州火車東站北2出租車候車區，看見有位老太太，拿著把小凳子，坐在狹窄的通道里，凌亂的白髮，樸素的衣著，低著頭也不多言語，向等待出租車的乘客乞討。
陳先生一看老人的情況，想想誰家沒有老人，就給了老人五元零錢。可就在10月27日，微博上一段關於杭州東站的廣播視頻一下子火遍全國。陳先生看了後才知道，前幾天他施捨的老奶奶，竟然“家庭生活條件優越”。
老太太“紮營”候車通道
廣播循環打假
昨天下午2點左右，錢報記者來到了火車東站的北2出租車候車區，一眼就看到了那位老奶奶：一身衣服樸素平常但很乾淨整潔，脖子上掛著一條繃帶，右手從前臂到手掌纏著紗布，手裡還捏著幾份地圖。
拿了一把簡易的摺疊小凳子，進入出租車候車區的狹窄過道，坐在小凳子上，伸出左手，上下顛動，向候車的乘客們乞討。
而在北2出租車候車區裡，廣播循環播放著這樣一條提醒：“廣大旅客請注意：排隊點上的老大媽，利用年紀大的優勢，博得旅客同情心，伺機乞討，該老大媽家庭生活條件優越，欺騙旅客，請廣大旅客辨明真偽，請勿上當。”
記者上前拍了幾張照片，老奶奶看到後，大聲指責：“你在幹什麼，你是不是在拍我？”隨後，還要求記者把照片刪除。
記者表明身份，告訴她只是想來了解情況。她指著廣播說：“你聽，這個廣播裡說的老太婆就是我，他們欺負我……”
雖然老奶奶一直在絮絮叨叨，但看起來，頭腦很清楚，腿腳也比較利索。
乞討老人
是杭州東站的“老熟人”了
說起她來，大家意見一致：沒辦法！
在南北兩側的出租車等候通道，錢報記者詢問了多名工作人員，說起這名老太太，他們都“熟悉”得不得了，都直言“是個難纏的老人，拿她沒辦法”。
一名等候通道的安保人員對記者說：“她就在這個等候通道里拿個小板凳一坐，有時候一天能有個幾百塊，有人看她年紀那麼大，又那麼可憐，想想家裡誰沒個老人，大方的掏出五十一百的都有。但其實老人家裡條件不差的。”
管，自然是管過。
多位安保人員向記者表示，以前也管過，不讓她在這裡乞討，但一碰她，她就耍賴，有時候往地上就是一躺，還衝人家吐口水、潑水。
“我們有時候也會提醒乘客不要給她錢，要是讓她聽見了她還會罵我們。後來實在沒辦法了，只能通過廣播提醒乘客。” 一名執勤的工作人員說。
記者詢問了東站到達層微笑亭的一位志願者李大姐，說起這位老奶奶，李大姐也是一臉的無奈。李大姐說從2013年她就開始在東站做志願者，注意到老人來東站是在三四年之前，“說起來也是奇怪，一旦東站這邊有大型的活動，就能看到她。”
她回憶說，之前有一家企業在東站獻愛心，捐贈一些棉衣，老奶奶就過來領了衣服，結果之後又發現她過來領棉衣，“前前後後有三次，工作人員也注意到了，就問她怎麼能多領，但是她態度很兇，所以也只能任由她去了。”
李大姐說，老人一直在東站周邊活動，早些時候，拿一些地圖在賣，還以為老太太家境比較貧寒。後來就發現在大型活動的時候，她就經常出現，領走了一些東西之後，會拿到別的地方去變賣，也會在出租車上車的等候通道乞討。
時間一長，老太太成了東站的“名人”。很多人都知道這個老太太。聽說老太太家其實家境還不錯，老人的問題也跟家裡的子女溝通過，但子女也拿老人沒有辦法，所以也只能任由她在東站裡邊兒活動。
東站管委會：
廣播打假實屬無奈
請大家一起來想想辦法把這事解決了
難道對這個難纏的老奶奶，就沒有辦法了嗎？
東站管委會工作人員連連嘆氣：“一直在管，但效果不理想。剛開始我們態度很堅決，不允許她在站內賣地圖，無證經營，後來她改成了乞討，而且是強行乞討。有時候會拉人家的衣袖，伸手要錢，嚴重影響杭州的形象。”
“我們曾聯合民政部門想通過救助辦法解決她的問題，問她是否缺錢，是否需要救助，兒子對他怎麼樣，但她表示一切都好，兒子也很孝順，拒絕我們救助。我們也對她進行過思想教育，可她基本不聽。也多次鬧到過派出所，民警對她也做過思想工作，她發誓說不再來了，可一出了派出所的門，沒多久又回來了……如此循環往復，實在沒辦法。”
之前東站管委會的工作人員隨民警一同找到了老奶奶的家裡。
據瞭解，老奶奶是嵊州人，79歲，兒子在喬司結了婚，然後她就隨兒子一起到了喬司，住在一起。家裡有房出租並不缺錢。工作人員找到她兒子，表明了這事，但是她兒子說他管不了……
“再後來，實在沒辦法，我們常態安排了兩名女性文明勸導員專門對她不文明行為進行勸導，只要她出現，我們都會勸阻，但是她對我們工作人員很不友好，甚至還摔壞過勸導員的手持喇叭。”
說起紅遍全國的“廣播打假”，工作人員表示也是實屬無奈：“倒並不是為了針對她，而裝了這個廣播。今年中秋前，我們在出租車通道里安裝了應急宣傳廣播，這個廣播主要是用來在客流高峰期疏散旅客及文明溫馨提醒用的。不過為了解決這個事，在提醒的音頻中我們也錄了一段語音提醒，不希望旅客繼續上當，施捨……”
東站管委會的工作人員坦言，因為老奶奶年紀很大，不宜過度執法，只能好言相勸。但即使如此，老奶奶還會‘碰瓷’，躺在地上撒潑，實在不好管理。“我們能做的，真的已經盡力。現在我們也懇請媒體、請大家幫幫忙，出出主意，共同來解決這個難題。”
老人兒子同樣無奈：
家裡真的不缺錢
家人也很孝順
但老人真的勸不住
晚上九點左右，錢江晚報記者聯繫上了老人的兒子張先生。說起自己的老母親，電話那頭，傳來一聲長嘆。
張先生說自己很無奈，昨天他也在網上看到了報道，“我母親回來的時候，我也跟她談了，不讓她再出去了。但是她也沒覺得自己哪裡不對，還說東站裡邊兒那麼多人不管，為什麼要偏偏管她。”
張先生很坦誠地向記者介紹了家裡的情況：
第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒給她倒上，不是不孝順老人。”
第二，家裡也並不缺錢，張先生說自己家開有工廠，出租房和商鋪也有若干間。雖然說不上是什麼大富豪，但確實衣食無憂，老人吃穿不愁。
家裡人也反覆地勸老人不要出去，但是老人一直不聽，而且脾氣也不太好。張先生說自己的父親今年已經八十六歲了，身體不太好，他也是希望母親能留在家裡照顧老人。但是，可能因為母親曾經在汽車東站、火車東站附近生活了二三十年，對那裡比較熟悉也有感情了，所以即便家人反反覆覆勸，但是老人還是要到東站去。家裡人也曾經想把老人送到老家去，嵊州的房子也都造得很好，但是老人也不回去。
“我們做子女的也實在沒有辦法，她這個脾氣就是這樣，村裡的幹部、派出所的所長都來過我們家，誰也管不了。唉，真的是臉都被丟盡了。”
（錢江晚報/浙江24小時記者 陳鍇凱 楊一凡 文/攝）
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