何謂組織? 在西方，組織(organizaiton) 與器官(organ)緊密相連，意指器官 (organ)之間的協調活動(organize)及活動之結果(organization)。巴納德對組織的經典定義就是“兩個以上的人有意識地協調其活動和力量的開放系統”, 並認為組織的本質是人與人之間的協作關係(Barnard,1938)。
只有以海爾為代表的第五種企業最具管理學理論範式創新的意蘊，覆蓋從管理哲學到戰略、組織、領導的幾乎所有理論維度。只有海爾在管理思想史與組織演化史上具有與福特、豐田同等乃至超越的歷史地位。
文 / 胡國棟
平臺型企業:海爾的組織結構變革
儘管“平臺”這一概念在管理領域被炒作成熱詞，但是真正在組織層面建設成 “平臺型企業”的公司只有海爾。
海爾不僅實現組織內部結構的扁平化和網絡化，還建立組織內部員工與外部用戶相互連接、生態共享的協同創新機制。
在世界企業史上,海爾是組織結構變革最劇烈的公司之一。如表1所示，在自1984年至今三十四年的發展歷程中，它發生了從科層制企業到事業部制企業(科層制在空間和業務上的擴大化)，再到網絡型企業(倒三角組織, 內部網絡化)，再到平臺型企業(創業小微, 內外網貫通)三次歷史性組織迭代，是世界組織演化史的一個典型縮影。平臺型企業是海爾對萬物互聯，人與物動態、實時、便捷交互的物聯網技術主動進行戰略性調整的時代產物。
後現代組織範式:海爾制在組織演化史上的座標
海爾的平臺型企業在組織理論上具有典型的範式意義。泰勒制、福特製、事業部制, 以及僅僅實現外部網絡化的網絡型企業，在組織理論上均屬於科層範式，是與相對穩定的組織環境相適應的現代組織範式，自上而下的權力等級系統都是其資源整合的關鍵力量。海爾制則代表著後科層制的組織形態,是一種與不確定性的動盪環境相適應的後現代組織範式。
如表2所示, 海爾制具有後現代組織範式的幾乎所有要素。在海爾，人人都是平臺生態圈上進行創新、創業的創客，企業被拆解為一個個面向市場靈活機動的“小微”單元,組織沒有邊界、沒有領導、沒有KPI考核，員工自負盈虧、自我驅動、自我控制，人單酬合一，不再消極服從上級權威的命令，而是以用戶需求為導向進行價值創造。
加里·哈默對海爾的組織變革評價說:“海爾是打破企業家精神與企業規模之 間矛盾的典範，每個僱員都是開放式的網絡, 都有機會成為企業家。”他認為海爾制不僅可以解決歐洲企業官僚主義的大企業病，還有可能成為未來資源配置的社會模式。
通過組織變革，張瑞敏將海爾由一棵公司叢林中枝繁葉茂的“大樹”改造為開源社區上“小塊鬆散組合”的“塊莖”(德勒茲的文化隱喻) 。科層制企業作為西方主流組織範式也被構造為一種“樹狀”隱喻，即中心化、層級化、總體化、確定性，井然有序的等級秩序。“塊莖”即繁殖的、循環的、多元化、蔓延性的, “去除了中心、解構整體、統一、層級的後現代意義上的實體”，如馬鈴薯與紅薯等可以 “自我繁殖”的植物。塊莖沒有‘基礎’，不在某一特定地點生存，它在地表上蔓延，紮下臨時的而非永久的根，並藉此生成新的塊莖, 然後繼續蔓延。
以社群思維經營企業，在平臺上孵化具有自我生長能力的“小微”的海爾集團就類似於這樣的塊莖，其最終要打造的是獨木成林、生生不息的熱帶雨林系統。
關於作者 | 胡國棟：東北財經大學工商管理學院副教授，海爾集團海爾模式研究院副院長、特約研究員，西安交通大學管理學院博士後
文章來源 | 本文節選自《清華管理評論》2018年7-8月刊，原標題為《海爾制（2）：組織演化史與中國企業史上的座標》
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