銀行大堂銷售話術

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客戶經理:“您好!您辦理什麼業務”!

客戶:“存錢”!

客戶經理:“您存定期還是活期”!

客戶:“存定期”!

客戶經理:“那我幫您取一個VIP號,您跟我到理財室去辦理吧”。

取完VIP號以後,把客戶領到理財室

客戶經理:“您的號前面還有幾個人,您先到我們理財室填一份單吧”!

把客戶帶到理財室,並向理財經理說:“客戶是存定期”;讓理財經理推相應的理財產品,然後倒一杯水給客戶!

客戶經理:“您存多長時間啊”!

客戶:“存一年”!

客戶經理:“您在我們銀行做過理財產品嗎”?

客戶:“做過/沒做過(客戶說沒做過我們就可以直接跟客戶說:“我們銀行有很多的理財產品比存定期要好,您可以瞭解一下)”。

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客戶經理:“您做過一些什麼理財產品啊”。

客戶:“一些短期的理財產品,和基金”。

客戶經理:“那您真有理財意識,我們現在必須要做一些理財產品,才能使錢生錢,起到增值保值的作用,您有沒有做過一些中長期的理財產品啊,如3到5年的產品啊”。

客戶:“沒有”。

客戶經理:“從專業的理財角度來說,我們做理財一定要合理搭配,短期產品,中長期產品,低風險的產品,高風險的產品,要合理搭配,這樣才能使我們資產效益達到

最大化,使我們的資產保值增值”。

客戶經理:“您今天存一年定期,其實也是一種理財,屬於短中期的理財計劃,我們銀行現在有一款理財產品,非常

適合您,您可以瞭解一下”。

客戶:“什麼理財產品”。

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客戶經理:“我們這款理財產品有如下特點:

1:這款理財產品首先是保本保息的,絕對不會虧損本金的

2:這款理財產品 ,五年保底固定收益8.8%。

3:每年除了固定利息,還有浮動利息:分紅,分紅每年保監會規定每年保險公司可分配盈餘的70%必須分給客戶。

4:我們這款產品還附送高額的保障,一倍的身故保障,二倍的意外身故保障,5倍的航空意外保障。

客戶:“我的錢可以隨時拿出來嗎”。

客戶經理:“我們這款產品是一個五年期理財產品,要放5年”。 客戶:“放5年時間太長了”。

客戶經理:“xx先生/小姐,是這樣的,我們做理財,資產一定要合理配製,短期的,中長期的產品要合理搭配,這樣才能使我們的資產收益達到最大化,您今天存50萬,我可以幫你做一個資產配製,您可以20萬做我們的短期理財產品,以做現金流動用,30萬就做我們這款按月利滾利的最低放三年的理財產品,因為這款產品是按月複利計息,每月利滾利,複利加上時間,才能體現出複利收益的威力,您可以看這個圖,複利和單利的區別我們這款產品前三年收你費用,就是強制性叫你存三年,只有存三年我們這款產品的複利效應才能體現出來,才能顯示出複利的威力

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客戶:“還有其他費用嗎”。

客戶經理:“我們這款理財產品沒有任何費用,您可以放心購買。

客戶經理:“xx先生/小姐,您存30萬還是20萬”。或者說:“您

身份證帶了嗎,我幫你填個單去櫃檯辦理”。

客戶:“那怎麼辦理”。

客戶經理:“您只要填一份申請書,帶上身份證去櫃檯辦理就可以了”,

客戶經理:“那去櫃檯辦吧”。


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