自9月1日以來，為切實提高人民群眾的滿意度，麥積區公安分局交警大隊緊抓公安交管“放管服”改革這一契機，把車管所作為提升工作水平、服務民生的前沿陣地，加大投入力度，創新服務模式，結合隊伍素質提升教育，為前來辦事的群眾提供更加有效、便捷、優質的服務。
為深入開展“轉變工作作風改善發展環境年建設年”活動，切實做到“簡政放權、放管結合、優化服務”，實現群眾和企業到政府辦事“最多跑一次”。麥積區公安分局交警大隊車管所多措並舉全面落實公安交管“放管服”20項改革便民利民措施。
一是優化整合辦事窗口，加強人員業務培訓，推行車駕管業務一窗辦理，一次辦結，在車管大廳設立了機動車業務綜合受理窗口和駕駛人業務綜合受理窗口，實現業務辦理電子繳費模式。設立業務導辦服務檯。安排專人值守，向前來辦事的群眾詳細解釋業務流程、法律法規及所需的資料，為群眾答疑解惑。並在車管大廳門口擺放了車駕管業務辦事手冊，車駕管業務“一證辦”清單，申請材料“四個減免”等宣傳資料，加大宣傳力度，提高群眾對公安交管放管服改革20項便民措施的知曉率。增設免費服務區，安排專人在車管大廳門口為群眾免費拓印車架號、發動機號等。提供免費複印，免費塑封證件等便民服務，既減輕了群眾負擔，又減少了群眾多頭跑的不便。
做到了群眾辦事有人引導，群眾疑惑有人解答，群眾業務馬上就辦，解決了車管大廳秩序亂、群眾辦事排隊等候耗時長的問題，實現了群眾到大廳辦事方便、快捷、高效，提高群眾在車管大廳辦事的滿意度。
二是為切實做到受理、審核、繳費、發證方便群眾、快速辦理，推行簡單業務“一證即辦”，對12項駕駛人業務和6項車輛業務全面實施一證即辦；對駕駛證損毀換證等4類業務未能一次性提交全部資料的，實行容缺辦理。普通業務“一窗通辦”，變群眾往返為內部轉遞，變群眾跑腿為數據傳輸，實現辦理車駕管業務“一次排隊、一次受理、一次辦結”、“即來即辦、立等可取”，讓群眾更方便，持續提升群眾滿意度，拓展網上服務覆蓋面，依託交通安全綜合服務管理、“交管12123”手機APP等平臺，開通駕駛人考試預約等25項交管業務網上辦理。健全車管服務網絡，拓寬服務渠道、延伸服務半徑，實現了異地駕駛證的補換領業務和異地國產小型汽車6年內免檢的業務，省去了群眾辦理異地車輛和駕駛證業務在原來必須往返於兩地跑的麻煩，贏得群眾的讚譽。
三是大力推行車管業務個性服務“自主快辦”，在服務大廳提供機動車選號等自助服務，配備相關設備4臺；打通第三方支付平臺，實現業務規費微信、支付寶快捷支付。提供機動車選號、補換領駕駛證、信息變更、違法處理等自助服務。辦事群眾無需排隊即可通過自助服務終端辦理部分車駕管業務，提供補換領駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等業務等多項服務措施。創新原有的交管服務模式優化簡化辦事環節，加強了事中事後監管，努力實現讓數據多跑路，讓群眾跑腿的目標，得到了群眾的一致好評。
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