南昌大學第二附屬醫院（下稱南大二附院）始建於1927年，是江西省最早的綜合性公立醫院。這個歷經了近百年發展的“老店”，不僅是中部地區首屈一指的醫學重鎮，在改善醫療服務工作中也始終走在全省前列。“專屬質感”是南大二附院致力於為患者打造的就醫體驗新形態。
醫院通過提升預約品質，提高就診效率，提供便民服務，積極開展志願者服務等工作全方位打磨細節， “360度”為患者提供優質服務。
“互聯網+醫療”無時無刻不在為醫院與患者插上“便捷”的雙翼，南大二附院更是利用網絡技術，將導航從院外走進院內，為患者提供院內3D導航、實時推送就診信息、檢查檢驗報告“雲”共享等便捷服務。
“現場+移動”成為南大二附院“預約”兩大矩陣。患者在南大二附院就醫能夠享受到電話預約、網絡預約、現場預約、自助機預約、微信預約、診間預約及手機APP等10種方式進行預約掛號，得到了全天候、無縫隙預約服務。
2015年，入院患者一站式服務中心在南大二附院正式成立。作為全省首家建設此類服務中心的醫院，南大二大附院更是在不斷優化診療行為和優化結算服務，堅持以病人為中心，切實改善了群眾就醫體驗，有效提升患者滿意度、增強群眾獲得感。
“人民至高無上，患者是我親友”，是萍鄉市人民醫院在改善醫療服務中打造的特色與亮點。醫院一切以病人為中心、以員工為核心，從群眾看病最難的地方改起，從激發員工主觀能動性做起，全面打造全新的就醫流程，全面改造醫院的診療環境。
醫院著力在為患者提供一個連續性、無縫隙、全流程的服務。推進信息化“一站式”，強化信息化自助式，從而提高就診質量、縮短等候時間，便捷就診流程。醫院的用心贏獲群眾無數讚譽。
為了滿足患者需求，百臺輪椅的免費使用是醫院的又一道風景線。不僅如此，醫院還分別在門診入口及住院部出入口，對患者及家屬進行協助，建立了停車等候區及微型公交站供患者候車。
在改善候診就診環境上，萍鄉市人民醫院致力於彰顯人文關懷特色，為患者提供全程首創“醫院+健康公園”模式，營造整潔明亮、溫馨安靜、流程合理的就醫環境。
柔緩唯美的樂曲、優雅投入的演奏以及認真聆聽的人們，今年3月26日，萍鄉市人民醫院在門診部舉行了一場主題為“躍動音符，讓愛啟航”的鋼琴演奏志願服務。悠揚鋼琴聲的響起，不僅緩解了醫患的焦慮，更營造了院內和諧的氛圍。為了淡化“醫味”，醫院更是為患者設置書屋、水吧、鮮花吧、咖啡廳，患者或其家屬可在等候時享受到閱讀、餐飲、休閒等服務。
贛州市人民醫院始建於1939年7月，位於“千年宋城”的贛州中心城區。醫院立足“服務患者、提升能力、全力改善患者就醫體驗”目標，尤其在預約服務和智慧醫療方面，創出了自身特色。
分區就診模式、智能引導機器人、多渠道繳費等就診途徑的建立，為患者提供切實便利。
醫院推行“全預約、分時段”掛號平臺，預約及掛號方式實現多樣化，預約就診時間精確到15分鐘左右，極大縮短了群眾就醫等待時間，有效解決了過去“看病繁”和“看病煩”的現象。與此同時，醫院還搭建了大型檢查信息化預約平臺，在解決設備與患者矛盾、優化患者候檢秩序方面起到了積極作用。
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