人際關係是社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯繫的社會關係。在現實生活中，為什麼有些人擁有豐富的交際範圍，而有些人則總是形影單隻，與朋友和同事的關係都不是很融洽呢?
真實
待人真實，使你變得獨一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這麼一條理念：想成為什麼就先裝成什麼。它的實質是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。
建設人際關係的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎，是相信某人表裡如一，是一個真實的人。
對別人感興趣
確實，有趣的人會得到關注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下，當你去買商品時，銷售員過來向你介紹產品。如果他在介紹產品之餘，也同樣關注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這並非因為他是個有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱讚這是如何偉大的商品，結果肯定就完全兩樣了。事實上，現實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當你表示出對別人的興趣，希望進一步瞭解他，不是出於可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象，會增加我們所提供的服務的價值。
正確傾聽以獲取更多信息
當你對人們產生興趣，他們就會提供你可以用來創造價值的重要信息。比如，如果你瞭解到老闆痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感。
用心去了解別人，尋求有助於提供更好服務的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解並認同他們的需求，會增加你為他們提供服務的價值。
體諒
如果你對他人有興趣，並認真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但當你能體諒並理解他們的感受時，才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要麼是根本不關心，要麼是不願意花精力來了解我們真實的感受。
誠實
交際藝術的真諦，不是說出對方願意聽的話，而是以對方能聽得進的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業謀略總結成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對你產生不切實際、無法滿足的期望;不要隨口應承、大包大攬。
樂於助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。
守時
對多數人來說，他們擁有的時間，遠遠少於可以支配的收入。關心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節省他人的時間，會創造價值，變平庸為傑出。與他人的關係就等於你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關心他人，為他們服務。
您只需要每天花10分鐘的時間，就可以掌握上百種商場實戰制勝的方法以及新型營銷策略。
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