人類原本不是生活在喧囂的城市裡。
在裸心谷，人們可以將自己沉浸在大自然中，遠離都市的喧囂。人們可以睡在農場的馬廄中，也可以在這裡進行騎馬、登山等活動，這裡的環境讓人們遠離忙碌的生活，擁抱自然。
高天成（Grant Horsfield）來自南非，2005年第一次來到中國。2007年，他和夫人Delphine一起創立了裸心集團，集團最有名的度假村位於莫干山，這是一個距離杭州30分鐘車程的美麗山區。
2015年，Grant和Delphine開創了一個名為裸心社的聯合辦公空間，目前已經擁有了24個辦公地點以及1萬名會員，這些辦公地點和會員都來自上海和北京。另外，裸心社還將業務擴展到了澳大利亞、香港和越南等地。
近日，高天成做客紀源資本“GGV996”播客節目，談論了他為何來到中國創辦裸心集團，以及後來的聯合辦公空間裸心社，以及自己接下來要投入的事。
以下為訪談原文：
Part 1
從非洲來到中國：創辦裸心集團
主持人：我們先來談談你的個人經歷。你為何要在2006年遷居中國？在來這裡之前，你已經成為了一名成功的創業者，你為何決定來到中國？
高天成：這個問題問的好。我讀過MBA，做過老師和演講者，這些經歷讓我逐漸瞭解中國，中國吸引了我的注意力。我看到一個瘋狂的創業故事，一個人帶著雞爪子來到中國，然後6個月後就掙了好多錢。
“雞爪”是指在高天成的MBA課堂上，老師分析的案例，歐洲的農場主把當地需要花錢運走的雞爪出口中國，並且做成了生意，因為中國人眼中能做成各式各樣美味的雞爪，並不是西方人認同的美食。
這個故事最有意思的部分，是我要將商品賣到中國。那時候人們都沒有這樣的想法，所有人都在從中國買東西。於是我來到這裡，探索了這個地方，而且發現有東西吸引了我的注意力。我到這裡的時候，不斷地在尋找商品。
我覺得，非洲一定有東西值得拿到中國來賣。
一年半之後，我那時正在與一家獲得了Naspers投資的公司合作。那時候我意識到，中國缺少的是生活方式。你很難向別人去解釋他們不知道的東西。
這裡的人們都很快樂，但是他們還不知道有一種東西叫做生活方式。
我在一個名為Knysna的小鎮長大，但是之後我在開普敦讀了大學並且在這裡開始了職業生涯。開普敦就是一個充滿了各種生活方式的城市，這裡的人們除了工作之外還有各種其他的活動，和中國完全相反。
主持人：如今生活方式已經成為了一個流行詞彙，也是一個很好的概念。但是12-13年前，根本沒有人想到過這個概念。
高天成：的確如此。因此，我當時想要做的，就是自己去解決這個問題，我希望除了泡吧和出去吃飯之外，人們還能有其他的事情可以做，把生活過的更好一些。這種生活體驗，可能就是我引進到中國的東西。
我引進的不是商品，而是一種生活方式。
主持人：你是怎麼說服Delphine來中國的？2005年的時候勸說夫人來中國可不是一件簡單的事情。
高天成：我們是在中國認識的。她在2000年就來到了中國，她是新天地的首批建築設計師之一。我們結婚之後，她繼續在其他公司擔任建築設計師，而我則開創了裸心集團，這樣的狀況維持了很多年。
我必須要說，沒有她我根本無法做成現在的事情。她是我生命中的基石，我的許多成就都應該歸功於她。
主持人：你是在什麼樣的環境下成長起來的？為什麼會對自然如此情有獨鍾？
高天成：的確，成長經歷對於每個人來說都有重要的作用。我非常非常幸運，我在一個叫Knyusna的小鎮長大，我覺得這裡是南非最美麗的角落之一。
我5歲上學，學校在叢林裡面，這裡沒有城市和城鎮。我上的是一所寄宿學校，每年只回家三次。小的時候我的印象裡沒有城市，只認識自然。從9歲開始，我們開始參加生存訓練營，我們被放在叢林中，沒有家長也沒有老師，什麼都沒有。
我經常對Delphine說，把我放在鄉下，我能找到任何地方。但是如果把我放在商場裡，我馬上就會迷路。
我認為一個人的背景會對他產生巨大的影響，
在非洲，人們好像本能地會愛上自然。
主持人：你剛開始在中國成立裸心度假村的時候，經歷了哪些困難？
高天成：老實說，做生意從來都沒那麼簡單。
我覺得我很幸運，因為我來自非洲，而且出生於農戶之家。當你來到鄉下之後，你就會發現世界各地的農戶都是一樣的。對我來說，和莫干山的農戶打交道與和家鄉的農戶打交道沒什麼兩樣。
主持人：你最初的時候是如何獲得資金的？
高天成：我們最初的規模很小，這也是我給任何人的建議，做任何生意都要先站穩腳跟。
我們第一個度假村規模不大，只有21間客房，所以只需要幾百萬美元就可以啟動。這不是一個太大的數字。在建立第一個度假村的時候，我的一些朋友對我進行了投資。
在獲得投資之後，不斷有人問我經營的怎麼樣？財務表現如何？你是否會給我們提供運營報告等等問題。我對他們說：“不，度假村運營的很好，之前的投資也夠用了。”
不久之後，我意識到自己不需要別人投資。
在建設規模較大的裸心谷的時候，我決定不聯繫投資人。我的主要資金來源為借貸，這是我做過的最正確的事情，因為不久之後裸心谷就獲得了巨大的成功。
但是2009年的時候，我做了一個賭注，而且這個賭注以失敗告終。銀行拿走了我賬戶中所有的錢。
主持人：你是如何度過這次危機的？
高天成：這並不簡單，我還犯了一次嚴重的心臟病，我患了心肌梗死。
我認為，作為一名創業者，衡量優秀與否的最好方法，就是看你在最絕望的時刻的表現。
我那時急需一筆資金。我找到了兩個人願意給我提供資金，但是利息高達28%。這個利息的確高的離譜，但是我必須在一個月之內獲得這筆資金。而且他們相信我，他們對我說：“你看起來值得信任。”這兩個人借給了我錢，幫我度過了危機。但是兩個人都希望獲得股權，而我拒絕了他們。
主持人：當時人們是如何看待你的創意的？那個時候，中國還沒出現過將自然與高端融合在一起的度假村項目。
高天成：是的，你說的對。那時候人們對我的看法分成了兩類。我的一些朋友和投資人覺得我是個瘋子。
很多人對我說：“你是認真的嗎？你不能把錢花在這些鳥不拉屎的地方，沒有人會來的。”很多人都跟我說過這樣的話。但是也有一兩個人給了我希望。
但是我內心深處知道，人們將會需要生活方式，他們需要在自然中尋求享受與放鬆。
我覺得我們的名字“裸心”解釋了一切，在此之前還沒有人曾把這兩個字放在一起過。可以說我們創造了一個新的詞彙，這個詞彙將自然、純淨和真誠幾個概念融合在一起，人們立刻就愛上了這個概念。
我清楚的記得有一天，我們的客房被訂滿了，我心裡想：我們成功了。
主持人：“裸心”這個名字是如何起的？
高天成：雖然我的母語不是中文，但是這個名字有我很大的功勞。當時很多人給了我們許多建議，我的一個朋友提出“裸心”這個名字。
我們在公司內部進行了一次問卷調查，但是除了我沒有人喜歡這個名字。
但是我最終決定就要用這個名字，當時大家都覺得這是一個糟糕的決策。
老實說，我的夫人對於這個名字也感到非常矛盾。她的態度是：“這個名字也好也不好。但是既然你決定了，我們就用這個名字吧。”
我要承認的是，我們的公司在2007年就成立了，但是“裸心”這個名字直到2009年才確定下來。
主持人：在你確定了這個名字之後，你們的客戶反饋如何？
高天成：這個名字立刻就收到了良好的效果。
人們覺得這個名字像是個大師，或是個和尚的法號，像個有著深刻精神境界的人，所有人都覺得這個名字很酷、很純淨，甚至有人開始在網上寫與“裸心“有關的詩歌。
當然，也有人想要模仿我們，現在到處都是各種掛著“裸心”招牌的店鋪，這種做法實際上侵犯了我們的商標權，但是也許這也是一件值得我們驕傲的事情。
主持人： 為什麼選在莫干山這個離杭州市區30英里以外的地方？
高天成：很多人覺得這是深思熟慮後的決定，但其實我只是在尋找一個安靜的地方。我尋找的是一個位於道路盡頭的地點，人們平時不會到達的地方。
這並不是一個短暫安身的地方，而是一個能夠讓人們找到終點的地方。
那時候，我和我的夫人、秘書還有其他一些人經常去上海周邊的地方，尋找安靜的地點。這個地方還挺不容易找到的，因為除了主路之外，所有地標都只有漢字，只有主路上的路標上有拼音，因此導航對我來說是個比較困難的事情。另外我當時駕駛的是一輛老舊的北京吉普車，行駛在崎嶇的小路上並不容易。
有一次我和一個名叫Bodi Bikes的團體騎車出遊，我們的嚮導居然帶領我們一起迷了路。於是我們發現了位於莫干山上的一個小村莊。這個村莊基本上已經荒廢了，只有12個老年人還住在這裡。
我立刻就愛上了這個地方。
我當天就和居住在那裡的一位奶奶簽了租約，她的丈夫不久前剛剛去世，對於我來她的房子里居住，她感到非常高興。
這就是我們達成的第一筆生意，我租下了這個房子，租約40年。不久之後，我們開始在這裡購買土地使用權，並且開始建造房屋。可以說，莫干山並不是深思熟慮後的結果，我只是要找一個安靜的地方。
主持人：來這裡度假的都是什麼人？我聽說這裡的房間經常會被預定一空。
高天成：如今來這裡的客戶92%都是中國人。但是在最初的時候，來這裡的大多是我的朋友、社交圈裡的人和一些外國人。
我一直相信，無論你做什麼，只要能做出好的產品，人們就會願意掏錢。
一家餐廳，如果你能做出好吃的菜品，你就不會失敗。其實好的食品才是一家餐廳的核心，但是人們總是會忽略這一點，轉而追求好的就餐環境。
對於度假村來說，好的體驗就是核心。
因此，對於我們來說，最重要的不是房間，也不是食物，而是真實的體驗。在中國發展，我們其實很幸運，並不是我們有多優秀，而是其他人做的都很糟糕。
今天的情況還是一樣，很多人都在做度假村，但是他們忽略了體驗的重要性。他們只是在山上蓋了房子，以為這樣就能掙到錢了。
Part 2
共享辦公空間——裸心社
主持人：我們現在來聊聊裸心社，你為何要做這樣一個共享辦公空間項目？
高天成：我一直以來都對共享經濟很感興趣。很多人沒有意識到，但是實際上我們的度假村也和共享經濟有很大的聯繫。
和世界上其他度假村不同，在裸心谷的121間客房中，有81間都是共享型客房，多間客房位於同一個別墅中。一同出遊的家人或是朋友可以住在一起。
幾百年以前，我們的社會就是這樣運行的，人們也是這樣生活的，但是當今大部分人都已經遺忘了。
共享辦公空間，就像是把人們集合在一起。這種想法讓我產生了興趣。我還意識到，這種共享辦公業務可以快速地進行擴張。於是我的夫人開始進行設計，我們只用了3個月就建立起了共享辦公空間。
主持人：為了讓裸心社變得更受歡迎，並且為人們提供更好的體驗，你都做了哪些事情？
高天成：最重要的，是要讓這裡的成員能夠彼此之間進行聯繫，但是這種聯繫又不能太頻繁。
如何能夠打造一個公共區域，讓人們在這裡舒服地進行交流，這是很重要的一點。共享辦公空間的核心理念，就是要打破各個企業之間的交流障礙。企業之間溝通的越多，它們之間進行合作的可能性就越高，從而也能讓這些企業獲得更大的成功。
第二，就是要讓這些企業使用技術聯繫到共享辦公空間之外的企業。
如何推廣我的業務？如何推廣我自己？如何能聯繫其他企業？很少有人研究這類的技術平臺，但是裸心社在這方面花費了很大的精力。
第三點就是規模化，利用網絡效應來擴大規模。就像酒店一樣，如果你的客房數量不夠多，你就賺不到錢。
主持人：今年4月，裸心社和WeWork宣佈合併，並將聯手在中國和整個亞洲提供共享辦公空間服務。據說你們為了在全亞洲推出服務，將要進行新一輪融資？
高天成：應該說，在本次合併完成之後，我就不再參與裸心社的運營了。我現在是董事會成員，我和夫人都會為WeWork的這輪融資提供建議和支持，但是
它已經不是我的公司了。儘管我是股東，但是我已經說了不算了，我只會提供自己的建議。
Part 3
未來規劃：讓教師重回社會頂點
主持人：在裸心度假酒店和裸心社之後，還有什麼東西會引起你的興趣？
高天成：我對一個非常重要的問題很有興趣，我想要解決這個問題。那就是，教師是這個世界上收入水平最被低估的行業。
我一直在探索、思考這個問題。我醒著的時候，很多時間都在考慮這個問題。我經常對別人說，
150年前，教師是最受人尊重的職業。而現在，教師的收入卻很低，一些看門人的收入都比教師高。
所以我提出了BULA這個概念，希望能夠改善教師的境遇，希望把教師變成創業者。以後大學在招聘教師的時候，希望學校能夠將他們視為專業顧問，而不僅僅是提供一份任教合同。
如果我能夠重新讓優秀的教師重回社會頂點，讓糟糕的教師失業，並且打造一個透明的系統，那麼我認為我們可以讓教師重新變成這個世界上收入最高的人群。
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