艾女士在今年九月底在澳门旅游，手机突然收到支付宝的弹窗的消息，消息的内容让她瞬间没了游玩的兴致，消息提醒购买成功。艾女士表示当时和朋友一起正在游玩，正在那里拍照，并未在手机上进行任何购买行为，但消息显示自己消费了5898元人民币。
当时上面显示的购买的是文教娱乐，当时艾女士就不知道这里的文教是什么，时间是9月21好的13点55分，就在苹果的购买记录那里，查到百合网相亲牵线会员12个月尊享版5898元。
艾女士表示自己手机里虽然有百合网的app，但也只是在闲暇之余翻看解闷。这5898元的会员费，绝不是她主动选择购买的。随后他致电了百合网官方客服。
百合网官方客服表示一经付款时无法退还的，这个根本就不是我自主购买的，你们为什么不退钱呢？很抱歉女士我们这边是没有操作的，这个肯定是你自己操作的。
艾女士也一直否定是自己操作购买了5898的尊享会员，都不知道，密码都没有输入，钱就到了你们公司。这个合同都没有，我都没签合同啊？
考虑到这笔钱是通过苹果账号购买的，又几次联系苹果公司，但得到的结果也是不予退还。苹果公司客服表示这个问题已经帮你做了记录了，这边的结果审核没有通过，也就是说为什么艾女士没有输入密码，就莫名的购买了会员并没有办法查到，苹果公司客服表示没有办法帮到艾女士把钱给退了。
没有提出会员申请，没有输入支付密码，这5898元为何会顺利扣费呢？对此，艾女士表示自己的苹果账户绑定的是支付宝，近期网上频频爆出苹果账户自动免密支付的新闻，他认为扣费或许与免密支付有关。
随后记者登录了苹果手机账户查看付款方式的设置，发现目前苹果提供的付款方式有支付宝，微信支付，银行卡快捷支付等，如果绑定支付宝账户点击跳转后，显示的界面为同意免密扣款授权协议，并开通。
记者说道，这个我们的一个苹果手机的一个账户设置，我们看到这边有一个付款信息，很多人都会选择这个支付宝和微信，我们点一下比如说我选择这个支付宝，前往支付宝验证。自动跳出来一个支付宝免密扣款的一个授权协议就是如果你认可同意协议并开通就是你开通的话就是强制性的是，必须同意这个协议的。
记得仔细查看了支付宝免密扣款的协议内容，但从头到尾也没有看到扣款的频次和额度范围，但其中提到支付宝会对您选择的不同扣款渠道的付款额度作出不同的控制，日付款授权额度及预授权次数均与支付宝向您具体公告的为准。
如果超过该限额的话，将会扣款失败，无法完成支付，不过如何控制付款额度授权额度和次数，默认又是多少公告在哪里均不清楚。
艾女士表示苹果账号绑定支付宝账号必须开通免密支付的做法涉嫌违反合同法，同时婚介机构对于会员中途退出的要求，可扣除已提供服务部分的费用。怀疑他人盗用了自己的账户信息。目前艾女士已经向芙蓉关分局，荷花园派出所报案。
10月10日清晨，支付宝官方微博发布了一条“关于苹果手机的安全提示”长文微博，文中付出宝称其监测到部分苹果用户的ID被盗，由此带来相关ID绑定的账户遭到资金丢失。
对此，支付宝表示已经多次同苹果公司进行联系，苹果公司回复已经在积极解决。但是，苹果强制用户开通免密功能的背后，是否已经存在对消费者权益的侵犯呢？苹果究竟该不该为此事负全责呢？
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