艾女士在今年九月底在澳門旅遊，手機突然收到支付寶的彈窗的消息，消息的內容讓她瞬間沒了遊玩的興致，消息提醒購買成功。艾女士表示當時和朋友一起正在遊玩，正在那裡拍照，並未在手機上進行任何購買行為，但消息顯示自己消費了5898元人民幣。
當時上面顯示的購買的是文教娛樂，當時艾女士就不知道這裡的文教是什麼，時間是9月21好的13點55分，就在蘋果的購買記錄那裡，查到百合網相親牽線會員12個月尊享版5898元。
艾女士表示自己手機裡雖然有百合網的app，但也只是在閒暇之餘翻看解悶。這5898元的會員費，絕不是她主動選擇購買的。隨後他致電了百合網官方客服。
百合網官方客服表示一經付款時無法退還的，這個根本就不是我自主購買的，你們為什麼不退錢呢？很抱歉女士我們這邊是沒有操作的，這個肯定是你自己操作的。
艾女士也一直否定是自己操作購買了5898的尊享會員，都不知道，密碼都沒有輸入，錢就到了你們公司。這個合同都沒有，我都沒簽合同啊？
考慮到這筆錢是通過蘋果賬號購買的，又幾次聯繫蘋果公司，但得到的結果也是不予退還。蘋果公司客服表示這個問題已經幫你做了記錄了，這邊的結果審核沒有通過，也就是說為什麼艾女士沒有輸入密碼，就莫名的購買了會員並沒有辦法查到，蘋果公司客服表示沒有辦法幫到艾女士把錢給退了。
沒有提出會員申請，沒有輸入支付密碼，這5898元為何會順利扣費呢？對此，艾女士表示自己的蘋果賬戶綁定的是支付寶，近期網上頻頻爆出蘋果賬戶自動免密支付的新聞，他認為扣費或許與免密支付有關。
隨後記者登錄了蘋果手機賬戶查看付款方式的設置，發現目前蘋果提供的付款方式有支付寶，微信支付，銀行卡快捷支付等，如果綁定支付寶賬戶點擊跳轉後，顯示的界面為同意免密扣款授權協議，並開通。
記者說道，這個我們的一個蘋果手機的一個賬戶設置，我們看到這邊有一個付款信息，很多人都會選擇這個支付寶和微信，我們點一下比如說我選擇這個支付寶，前往支付寶驗證。自動跳出來一個支付寶免密扣款的一個授權協議就是如果你認可同意協議並開通就是你開通的話就是強制性的是，必須同意這個協議的。
記得仔細查看了支付寶免密扣款的協議內容，但從頭到尾也沒有看到扣款的頻次和額度範圍，但其中提到支付寶會對您選擇的不同扣款渠道的付款額度作出不同的控制，日付款授權額度及預授權次數均與支付寶向您具體公告的為準。
如果超過該限額的話，將會扣款失敗，無法完成支付，不過如何控制付款額度授權額度和次數，默認又是多少公告在哪裡均不清楚。
艾女士表示蘋果賬號綁定支付寶賬號必須開通免密支付的做法涉嫌違反合同法，同時婚介機構對於會員中途退出的要求，可扣除已提供服務部分的費用。懷疑他人盜用了自己的賬戶信息。目前艾女士已經向芙蓉關分局，荷花園派出所報案。
10月10日清晨，支付寶官方微博發佈了一條“關於蘋果手機的安全提示”長文微博，文中付出寶稱其監測到部分蘋果用戶的ID被盜，由此帶來相關ID綁定的賬戶遭到資金丟失。
對此，支付寶表示已經多次同蘋果公司進行聯繫，蘋果公司回覆已經在積極解決。但是，蘋果強制用戶開通免密功能的背後，是否已經存在對消費者權益的侵犯呢？蘋果究竟該不該為此事負全責呢？
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