前几天，某电机生产企业销售总监鲍总给卫士蓝打来电话，想让卫士蓝帮他留意销售总监以上的职位，说自己快被跳槽了！我们当然理解“被跳槽”的含义，但是作为资深猎头，卫士蓝当然要搞清楚这位鲍总到底遭遇了什么？为什么会被跳槽？
原来，这家企业生产的电机主要供给汽车企业，在他到岗后，团队陆续签下了一些客户，其中也不乏知名企业。但是半年后就开始出现客户流失问题，而且态势越来越严重，客户反应是电机部件有问题。可是把问题反映给老板，老板的反应却是客户流失就是销售的问题，产品是通过XXX检测的，肯定没有问题。如果客户再有流失，鲍总的销售总监就保不住了，降级。昨天，销售部又接到了最大客户的电话，似乎也有点要丢的意思。鲍总坐不住了，觉得老板不解决根本问题，沟通也无效，他觉得与其等到被跳槽，还不如自己早做打算，所以才有了给卫士蓝打来的电话。
其实，鲍总遇到的问题，我们并不觉得奇怪。毕竟销售是企业面对市场的终端部门，是为企业带来经济效益的直接部门。客户流失，老板第一想到的肯定是销售部门的问题，但是这位老板似乎被表面现象蒙蔽了眼睛，忘记了产品本身才是企业立身的根本。客户流失除了销售的问题，还有可能是产品出了问题，产品出了问题不一定就是质量问题，还有可能是工艺技术落后，或者装配粗糙。只有挖掘出问题的根源才能真正解决企业的问题，而这是靠逼迫销售部门无论如何也解决不了的。
当然，我们只是听信了这位鲍总的一面之词，不敢妄断谁是谁非，但是这样的现象在其他一些企业确实存在，我们就曾遇到过类似的案例。
那是一家规模很大的医药企业，最初的诉求是猎聘一位销售总监，因为最近一年以来企业的销售额连续下滑，市场份额下降了不少，老板很是上火。
但是通过深入调研，卫士蓝了解到销售市场缩减只是该企业的表面问题，工艺技术落后才是根本所在。在与企业老板长达4个小时的深入沟通后，老板最终认可了卫士蓝的结论，并略有激动地说：“这是我第一次求助猎头寻求人才，我以前认为猎头只是我们要什么职位，你们就找符合条件的人送来。没想到你们不仅通过深入调研为我们找到问题的根源，而且为我们做了职位的重新规划，最重要的是让我心服口服。”
最后结果怎样？
最终，卫士蓝为这家企业推荐了符合企业新工艺推广的销售总监，还推荐了拥有当时最先进制药工艺经验的工程师。
那企业的销售问题解决了吗？
当然，皆大欢喜。这些人才入职半年后，企业的制药工艺迈上新台阶，随后销售业绩也有了大幅度地回升，此后，随着企业对研发和工艺的投入加大，新的销售模式不断深入推进，三年后市场销售额重回历史顶峰。
自那以后，企业老板经常与我们沟通，他说：卫士蓝不仅推荐的人才正中我们需求，更能够诊断出我们企业的问题，不愧为资深猎头。
案例启示：
企业不应在缺少高端人才的时候才会想到猎头，而应当在企业遇到市场打不开、组织架构不健全、管理职能不清晰、品牌建设及推广不力、项目落地困难等实际问题和困惑时，就应该及时找猎头。这是基于专业猎头公司还具有企业咨询的功能。
就实际功能而言，专业猎头公司所提供的企业咨询与专业咨询公司所提供的咨询，相比之下，最大的不同是以企业经营战略的下一步发展和所需求的人才为基础，不仅帮助企业完善或调整经营战略，而且还要为企业推荐能够完成经营战略的人才。这是因为专业猎头公司是站在行业的高度，企业高层决策者的角度，推荐能够为企业解决实际问题的高端人才，绝非是单纯的为了满足企业的人才需求而推荐人才。
站在企业高层决策者的角度而言，只有找到专业的猎头公司，通过他们高附加值的企业咨询服务，找到企业问题根源所在，然后再针对问题根源，提供高质量的人才推荐服务，才会使问题得到最终解决。这才是专业猎头公司服务的核心和宗旨。（注：文中涉及具体人名均为化名）
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