昕動力
作為一個上司，其威嚴還是有的，當眾頂撞上司的員工，要麼是新來的員工不知道上司具體是誰，要麼就是自己不太想幹了，直接頂撞上司，也是看員工的性格和他自己當時的心情。既然說是頂撞，肯定不能當場同意員工的觀點的，要不然被其他同事看到後就沒有一點領導的威嚴了。
面對這樣的場景，你不能當場大怒和員工進行激烈的爭辯，一會損害形象，二的話今後員工不敢發表自己的真正意見了，這其實是對公司發展不利的。最好的處理方法應該是和員工說，有自己的觀點和看法是好的，也就有著不同的可能性，考慮事情會更加多一點、更加的全面。會後可以單獨聊，一是不再耽誤同事們的時間，二也可以更加能說出自己的觀點，不必考慮到全場同事的感受。
這樣做後，既提現出了上司的大度，又可以增加員工的積極性，同時為雙方都避免了一場不必要的尷尬。作為上司，既要增加員工的積極性，又要收納人心。除了薪資待遇好，還有就是能讓員工心服口服的工作，沒有一聲抱怨。作為上司，情商一定要高，時不時鼓勵員工，增強企業文化的灌輸，還有就是要真正關心員工，為員工考慮。
智聯校園 夏文峰學生回答
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智聯校園
做領導，免不了會碰到這樣的二桿子員工。你正在佈置工作，他突然跳了出來大唱反調。作為一個領導，跟他一般見識吧，顯得心胸不夠寬大；一味忍讓不與計較吧，員工會認為領導軟弱可欺，頂撞就會成為家常便飯。所以對付這樣的挑釁員工，要講究點策略，不能簡單地以硬對硬。否則，鬧僵了的話，很可能讓自己不好收場。應該怎麼辦呢？我有如下建議：
一，不動聲色。如果他是第一次公開頂撞，此時不要動怒，儘量避免當場與之衝突，免得大家認為領導沒有肚量。可以不動聲色的說：“某某的意見，我會慎重考慮，會後我們詳細聊一聊，今天因為時間有限，在會上不做展開討論。”這樣，既展示了自己的寬容，又暗示了溝通的原則。
二，以柔克剛。會後，找該員工到辦公室單獨聊聊。聊的時候，要注意自己的語氣和表情，先認真聽一聽他的意見，不要急於反駁。如果他的意見有可取之處，告訴他可以酌情考慮。然後再批評他，要注意交流的方式方法，有什麼意見可以私下溝通。
三，隔山打牛。如果私下交流以後，他還依然如故，這時就要想辦法收拾他了。收拾之前要做好輿論準備，比如跟別人談工作的時候，有意透露一下自己對他仁至義盡，如果他再得寸進尺的話，就休怪自己不給情面了。一般來說，這些話會傳到他的耳中的。
四，殺伐立威。通過別人遞話以後，他如果知錯能改，則既往不咎。如果還是拿村長不當幹部，會上再公然頂撞的話，立刻把臉一沉，明確告訴他沒有商量的餘地，要麼服從指揮，要麼自己辭職走人。這時，絕對不能再容忍他挑戰權威！先禮而後兵，大家也會理解你的。
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管理那點事
做過幾年管理的經驗，遇到好幾次這樣的員工，既要樹立微信，同時也要處理好事情，說說我的想法和感受，常用做法，期望可以幫助到大家。
1.接受意見，明確看法。
無論員工是故意還是無意， 員工表達看法，提出異議，我們不要強壓，而是接受他的看法。派人做好記錄，後面一對一面談，把有異議的相關部分暫時封存。同時強調為改變決定之前繼續執行相關的決策。
對於情商低的員工要私下溝通，切記不要當眾職責。
2.接受並不代表認同
很多員工害怕員工提出意見，有的管理者會被這類員工脅迫，同時會對他們區別對待，公司的一些決策會打折扣，這樣的話就會失去權威。我接受他的觀點，並不代表認同，需要分析員工大腦中提出異議的觀點，也是我們常說的信念，員工認為什麼是對的，什麼是錯的。有些阻礙團隊績效的員工堅決清理掉。
3.創建安全平等的溝通環境
員工為什麼會當面頂撞，在他看來除了這種方式有效，找不到最好的方式了。證明你們的溝通途徑提少，最為團隊管理者，你要多注意和員工的鏈接，給他們發表意見的機會，而不是做一個傳聲筒。未來的管理一定是能夠推動員工成長的人會更有舞臺。
期望今天的回答可以幫助大家，歡迎大咖補充，歡迎大家通過頭條與我交流，一起進步。
培訓師楊景雲
員工當眾頂撞領導者的場面往往非常尷尬和難堪。作為領導者，提高自己的危機事件處理能力，及時有效地化解員工的頂撞行為，是完全可以做到的。
職場郎中建議可以嘗試如下方法：
一、分類處理，區別對待
遭遇員工頂撞無非是兩種情況：一是因公，二是因私。對於公和私這兩種情況的頂撞行為，領導者要做到分類處理，區別對待。
員工因公而頂撞
員工的出發點可能是好的，只是方式方法採取不當。那麼對於領導者來說，需要秉公對待，不可夾雜私心、私利，亦不可與員工針尖對麥芒。最好的方式是領導者與員工就事論事，如果員工提的建議中肯合理，能採納的就採納，不能採納的也要說清楚原因。
員工因私而頂撞
對於員工因為個人利益未得到滿足，能夠當場給予解釋答覆的就儘快答覆，不能立即答覆的，可以承諾事後調查，給予答覆。當然，對於員工違背原則的要求，應當立即予以拒絕和駁斥，涉及道德底線的，嚴厲呵斥。
注意要以理服人
員工頂撞領導的癥結是雙方溝通不及時、不主動。領導者要對員工擺事實、講道理，對其錯誤的地方更要耐心解釋、細心說明，做到曉之以理，讓員工心悅誠服。
要學會以靜制動
有時候，員工頂撞領導者有時是出於一種怨氣或怒氣， 作為領導者可以讓其盡情的發洩完畢，然後以靜制動、以柔克剛，擺出事實，講明道理，指出其不足之處，讓其明白事理、通曉情理。領導者選擇以靜制動的策略，可以使員工的頂撞彷彿是一拳打在棉花上——有勁兒也使不上！
職場郎中
員工可以越級投訴，不可以越級彙報
上級可以向下瞭解，但不可以越級指揮
領導和員工“靠譜”速查表
這件事情有兩面性，不管你怎麼處理，總會有人說三道四，搞不好還被人下套。
比較妥當的處理辦法，話術一：
我非常歡迎團隊有不同的聲音，這位同事會後我們可以一起來充分討論。畢竟團隊，大家都有份，大家給敢於發出自己心聲的人鼓掌（你只要往員工邊一靠，他想幹什麼，都已經發不了力了o）；（完畢）我們繼續把這個話題接著往下聊。
這樣回答的好處，第一體現了胸懷，第二體現了氣度，第三體現了的寬容，第四，給自己留了退路，第五，對方絕對沒招了，計劃大亂。
萬一自己是錯的呢？人總是覺得自己的觀點是正確的。人總是喜歡當下做出反應，體現自己的魄力和聰明，很多人甚至拿這個來形容為聰明和智慧，實際上是很不妥當的。
事後，我們要發現自己是不是有什麼不足？我們還需要充分了解這個員工的動機，是屬於個人行為還是組織行為；這需要不同的應對方式去處理。
組織行為：你怎麼處理都會中招，所以一定是謀定而後動，情況比較複雜，另作敘述。
個體行為，則更加要以寬容和智慧去處理，感化帶動這個員工，如果一個會議中頂撞你的人，最終都會成為你的鐵桿粉絲，你想想，是以“威”懾人，還是死心塌地，產生的影響大，來的有效。
像當年，曹操拉攏人心那樣，畢竟：得人心者得天下。
最後，需要充分證明你當初會議上的決策的正確性，比如目標的達成。
話術二：
這是公司的決策，維護的是集體的利益，如果你對集體有意見，歡迎你去對董事長提出建議，當然會後你有時間找我聊一聊還是可以的。
這樣的回答比較次，因為體現的格局偏小。
直接上級還好，如果是隔級，更加不必自己去直接處理。
不管最終是否決定炒掉這個員工，這都已經是公司的集體行為了。
總之，當下做出很激烈的表現，沒有了解清楚形勢畫下，而直接做出反應。整件事件的影響，處理不好的反嗜作用，絕對是讓你始料所不及。
俗話說的好，在戰略上藐視敵人，在戰術上重視敵人。
因為你不知道來的是什麼鬼？
沒有技術和技巧的，叫搬磚，請君參考！
實戰羅列，千鈞好文，我是裝企實戰講師：羅鈞文，歡迎留下你的觀點，職場路上，與你砥礪前行！
羅鈞文一裝企轉型導師
敢當眾頂撞上司的員工要麼是新來的，要麼是不想幹了。不過也要看這名員工是什麼性格吧，看他是一如既往地這樣，還是說針對什麼事情，或者是隻針對你啥的。
既然你用了“頂撞”這個詞，那麼無論如何，你都不能當場同意他的說法。要不然其他員工看見了，就會覺得你沒有威嚴，以後就會有更多的員工這樣做。
當然，面對這樣的場景，你也不能當場勃然大怒，這樣會損害你的形象，員工以後有好的建議也不敢提出來了。最好的方法就是對他說“有不同的意見是好事，我們可以聽到更多的聲音，蒐集到解決事情的更多辦法，會後留下來我們單獨聊聊。以後大家有不同的意見可以單獨找我聊，不要耽誤大家的時間”。
這樣既顯示了你的大度，又顯示了你的威嚴，也顯示了你的情商。教給員工不要當面和老闆頂撞，有什麼事可以私下說。脾氣不能那麼火爆，面對客戶也是這樣？
作為上司要收攏人心，一是薪資待遇好，二是雞湯喝到位。平時除了工作上的事情，你還要多留意員工的動向和心情，及時和他們溝通。員工心情好了，幹活也會更賣力。
我的領導就是情商非常高，每隔一段時間就會找我們談一次心，並對我們做出一些鼓勵。並詢問我們在工作中有沒有什麼困難，或者是對公司的項目有沒有什麼建議。同時在會議上，也會給予我們幾分鐘的討論時間，但是提出問題必須帶有解決方案。
綜上所述，對於當眾頂撞上司的員工你要看他是怎樣的人和在什麼情況下頂撞你，然後讓他會後留下來你們好好聊聊。
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【對於當眾頂撞上司的員工，上司要如何理性的高水平處理？】
看到有網友提問：有些情商稍偏低的員工，可能會在公眾場合當面頂撞上司，甚至是無理取鬧。對於這種情況要如何處理，既能讓其和其他下屬知道上級不是好欺負的，維護威信，又要體現出上級的胸懷？
關於這類問題，我很與經驗，因為我從最底層員工，5年內做到老總級別，現在我是一個老闆。
首先我們要更正一個觀念，那就是“胸懷是用來做秀的”，只能當做廣告宣傳之用，不可能當真，如果當真的話，就會壞事，基本上你的領導崗位職業生涯，也就走到頭了。
比如，如果一個人，過於軟弱，就會導致公司裡的同事，不分大小，下至掃地清潔工，上至上級領導，紛紛過來打臉……
你就很難混了……
國際上也是一個道理，給人軟弱印象，小國就來欺負你，大國直接赤裸裸軍事入侵……
這充分說明，人是欺善怕惡的……不分好歹的……
所以，當領導，寧可給人兇狠的印象，也不能顯得軟弱……
你看上述失敗案例，你就知道了，你處理問題，不能考慮胸懷，而且，你也不會用胸懷……
陳旭告訴你，胸懷的使用方法……
你下來之後，收集該頂撞上司員工的各種違紀、給公司造成損失的罪證，讓別的員工檢舉揭發他，然後辭退他……
等該員工離開公司的時候，你當眾拿出一百塊錢，給他，說出去買車票……做給大家看。
所有員工都看到了“你給他一百塊錢的胸懷”以及“頂撞你的悲慘下場”……
以後就沒人敢頂撞你了。
掏一百塊錢給路費，顯得你有胸懷，得罪你立即找茬辭退，顯得你有威嚴……一個人，有威嚴，又有胸懷，他的前程，就大大的好！
如果還有不識相的，你重複我說的招數即可。
當年我做主管的時候，讓一個員工去辦辭職手續……
該員工問我：憑什麼辭退我？
陳旭當眾告訴他：憑我看你不順眼！
因為我是老闆親信，而且我搜集了他很多違紀偷盜公司財產的證據。
但我不說“因為你偷東西，所以辭退你”，我說“憑我看你不順眼，所以辭退你”……
這樣，就可以震懾其他員工，讓其他員工老老實實服從指揮，老實幹活……
該員工不服，去告狀，我就在領導辦公室，把他偷到東西的證據給領導看了。
領導直接讓他滾蛋。
這都是當領導的帝王之術，你得懂一點，否則，你的位置坐不穩。
後來我從主管一直做到老總，現在我是老闆。
陳旭
2017.8.7
屠龍有術
遇到這種情況，分兩種情況處理。
第一，若員工平時表現不錯，僅僅是因為工作上的事情頂撞了我。
我完全可以原諒並且接受，畢竟工作上都會有衝突，我和我的老闆也經常為了工作上的分歧爭論，有時候開會的時候討論的也激烈。但這不會成為影響我們兩關係的絆腳石。我的處理方式就是:冷靜分析他說的話，不管他說的對或者錯，不要這個時候和他辯駁，現在的他已經不理智了。我要他給我數據分析，或者相關證明資料。一般來說，員工是拿不出什麼像樣的證明資料或者數據，即使有，以我的眼光還是可以找到漏洞。這樣可以間接反駁他的觀點，然後讓他冷靜下來。事後，當然是找時間和他具體聊聊，對他本人成見不大。
第二，刻意的挑戰我的權威，讓我方面下不了臺。
不好意思，這種人不可饒恕。我不是聖人，我管理一兩百號人，我要的是權威，是手下員工對我的敬畏。如果你敢挑戰，不好意思，你就得走人。這是沒得商量的事，大家都是成年人，要為自己所做的一切不理智的事付出代價。我不是你爹媽，沒必要容忍你，更何況你還得看我臉色吃飯，還敢如此囂張。
當面不會和他吵，等這風波過去。我會找到他工作上的錯誤，當著所有人的面訓斥他，直接點出哪裡做的不好。事後再收集員工各種違規、各種工作上的錯誤，找人事的，勸退他。等他走的時候，當著全辦公室的人，一項項告訴他哪裡做的很挫。其實職場就是這樣的，沒人是菩薩，我是老闆，敢挑戰我只有一條路，就是滾蛋。
最後一句話，領導不是老師，更不是爹媽，不容許你對他權威無緣無故的挑戰，你不給他面子，他就敢不給你路子。
職場一休
在職場上，難免有一些情商較低的員工當眾頂撞上司，場面尷尬和難看。這時候就要看上司臨場處理危機事件的能力。那麼作為上司該如何應對這種情況呢？
一、頂撞原因
員工在公共場合頂撞上司，是一種自爆情商的表現。一般來說，新生牛犢不怕虎，敢頂撞上司，一種是新來乍到的員工，沒什麼職場經驗。另外一種是公報私仇，故意讓上司難看。這兩種情況，明智的上司一眼便能識別出來。
二、如何解決
不同的情況需要區別對待。如果是新來的員工，在第一次開會犯下這種錯誤，作為上司應不動聲色，避免與員工當場起衝突，讓員工覺得上司肚量很小。並且就員工提出的問題進行討論，不要摻雜個人情緒和私立私利。就員工提出的中肯切實的意見，可以採納並且獎勵。開會能與員工進行積極討論，有利於營造良好的工作氛圍。如果是經常性地頂撞上司，那作為上司先以柔克剛，把這位員工叫到辦公室，私下和他交流，傾聽他工作或者其他方面的不滿。好的上司不但要有權威，還要有親切感。對於屢教不改的員工，即使再動之以情，曉之以理也無濟於事。上司可以當場來個下馬威，明確告訴他的職責，沒有商量的餘地。其他下屬，也會理解上司的處境。
綜上，對於那些當眾頂撞上司的員工，不同的情況需區別對待。不管是上司還是員工，讓別人當眾難看也是不善良的表現。對此，你是怎麼看待的？更多問題歡迎關注交流，成長路上我們一起前行！
許悠然
對管理者這算是個挑戰，處理不好的話，多半會失去權威，即使身居高位，也不會有人再聽你的。下屬挑戰上級並不是情商低，大概有兩種情況，第一是確實領導不對；其二是下屬準備挑戰領導。
01.下屬對上級的公然挑戰，背後意思很深
員工不聽指揮則意味著管理體系的崩潰，他們拿著老闆的錢，還不聽老闆的。吃娘罵娘，還多半不會辭職。
02.上級的應對水平決定著自己在組織中的未來
還要多問一句，這人是不是背後有公司其他勢力支持，他到底只是對事，還是故意找你麻煩。關鍵就看老闆支持誰，他支持誰，誰就會留下。
03.認知升級：公司有時候像叢林社會，權力的邊界意識有必要加強
兼容幷蓄交織感性理性，無常商界一片有情天空！
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